得物 - 得到美好事物 评价分析

首先，我无法注册，因为我没有时间记住登录代码，仅此而已，下次代码没有出现，我甚至查看了它应该在哪里，这一点都不清楚，因为消息中什么都没有，我后来查看了。但经过几次尝试，这还不是全部，显然你的机器人认为我是黑客，我不能再注册了，因为每个人都写信给我，说我被拒绝了。好吧，至少可以看看货物，但第二天我决定看更多的运动鞋，他妈的没有联系！！！我仔细检查了一遍，仍然给出了一个错误，我完全不知道该怎么办，但要承认你需要在你的软件上工作，你必须承认这一点。

购买古驰手链，合规七天退货，无任何人为损坏，惨遭平台无故拒退！ 平台举证完全无效，将责任全部转嫁给消费者 1. 退货开箱视频不完整、有剪辑、画质模糊，不具备法律效力 2. 无出货前手链全方位高清存档，无收发货同角度对比，无法证明发货完好 3. 无法验证照片真实性、未修图、未换品 4. 无法区分工艺瑕疵、物流损耗、正常试戴痕迹与所谓“人为划痕” 5. 全程无完整证据链，排除不了平台仓储、运输造成的损坏 法律明确规定：平台主张商品损坏，必须自行举证！ 得物无法提供任何有效合规证据，仅凭单方模糊图片定罪 强行拒绝退货退款，逼迫消费者承担全部损失，妥妥强买强卖！ 坚决不认可无依据的判定，持续维权！ 提醒所有网购姐妹：得物售后慎入，举证漏洞巨大，随意甩锅消费者！

All day trying to register with phone number from Thailand, with Apple account, nothing works. No support / email or something, terrible service.

没有购物车、无法一次支付多个商品，再加上这个应用人为制造稀缺感和价值感，这些整体上让我失去了继续使用得物的兴趣

送礼物功能，需要被送的人点击收到，才会寄出，否则直接退款。不知道哪个脑残产品经理设计的奇葩逻辑，这样的功能设计还能通过审核并上线，服务sop也推行下去了，简直搞笑。 事情是这样的: 我母亲节前一天给我妈买了礼物，是次日达，我微信发给我妈了，告诉她有个礼物要寄给她，我妈看到有个礼物给自己但是没有点"收到"(因为东西还没收到，也没有任何途径告诉我或者我妈需要点收到才能发货)。结果因为这样，我在母亲节当天被退款了，只能重新购买。于是我妈肯定不能在母亲节当天收到礼物了。 1. 被送的人点了收到，那还有什么收礼物的惊喜感？ 2. 被送的人也不知道是这个规则。所以看到有个卡片微信上发给自己了，就预期收到就完了。还要特意点收到，但是东西没收到啊，怎么点收到呢？收到卡片还是收到礼物，还是收到发货的确认？ 3. 送礼物的人不知道这个规则，原先预期次日达，结果无端被退款了。如果是个重要日子，那只能再下单，就肯定逾期了。

滑一下就卡不知道在卡什麼 很多人說無法買⋯有需要代購請找我🤣

假货太多了

呵呵 实名吐槽得物！这波消费体验真的烂透了 作为一直信任得物的用户，这次真的彻底寒心了！花近800元买的羽绒服，收到货当天未拆封、未剪吊牌，就发现衣服背部有明显破洞，属于严重质量问题。我第一时间拍了清晰照片和视频反馈客服，结果对方却以“吊牌已剪、包装已丢弃”为由拒绝退货退款，仅提出100元优惠券补偿，完全无视《消费者权益保护法》中“商品存在质量问题可退货”的明确规定！ 更离谱的是售后沟通全程，客服态度敷衍至极，多次推诿问题，拒绝提供具体处理时限，电话沟通时还频繁打断我的诉求，完全不尊重消费者权益。我先后通过APP在线、总部电话等多渠道申诉，均未得到有效解决，反而被反复引导提交无关材料，浪费大量时间和精力。 得物一直标榜“专业查验”“正品保障”，可连基础的品控都做不好，还拿各种借口刁难消费者，这种“只卖不管”的模式，本质是对消费者权益的漠视。原本冲着平台口碑下单，结果不仅买到残次商品，还遭遇极差售后，严重影响心情和生活。 我明确要求全额退货退款并由商家承担退货运费，这是最基本的合法诉求。希望得物能正视问题，给我一个合理解决方案，也提醒各位消费者慎入，别再踩坑！

已经买到好几次假货了，总以真货自诩。太恶心了，速度卸载

差评 如果不是必须给星我一星都不给 客服看似有素质其实特别敷衍 差价和物流已经出了两次重大 失误了 商品方面 得物平台比其他平台普遍贵些 而且得物平台价格不真实 每天价格都不一样 说的是原价不变 其实到手价每天都不一样 以此欺诈消费者 合理怀疑消费者拿到的看似比原价便宜的商品 其实到手价就是偏贵的 我买的项链 昨天 300 块钱 今天就 335 我买了 明天又变成 309 客服说原价没有变 那价格每天都不一样不就是虚假吗 而且我买的礼包 到手外面都瘪了 里面也破损了 客服只给了退货退款和补偿 10 元券两个方案 我严重不满 作为一个一天消费了 500 块钱的学生 你们得物真的让我非常失望 客服敷衍 处理缓慢 乱给我打电话 我都撤销投诉了还给我打打打打打 不想和你们耗了 从来没有满意的方案 全是表面功夫 差评！

So bad and sad you can’t change a language

莫名其妙封买家号 自己提供无理由服务 又封别人号 又当又立 你们趁早倒闭还给鞋圈儿一片净土

吃相非常难看。双向吃保证金！买家卖家通吃，然后发放垃圾优惠券做补偿。垃圾平台

一件匡威品牌夹克买了一个月，穿了两次就出现两个脱线地方，客服也承认衣服质量有问题，但就是不能退换。 事情经过：得物买匡威夹克，系统10月31号显示物流签收的，实际上是在代收点。在11月中旬的时候衣服边角出现脱线问题，出于对得物平台和匡威品牌的信任，也没想到产品质量问题，第一时间以为是自己不小心刮到的，自己就没找售后，自己找了针线缝好，同时也全部检查了一遍是否有脱线，确认都是完好。前几天穿又出现了一处脱线，第一时间找售后解决，12月3号下午找到售后，客服的以签收为10月31号计算为保质期一个月，不做退换处理。在沟通过程中客服也承认衣服有问题，但是已经超过了质保期两天不做退换。实际上我在平台确认收货是在11月7号，就算按照正常的30天质保期也是要从确定收货当天开始计算，而不是物流签收。

КИТАЙЦЫ ОБМАНУЛИ МЕНЯ

商品简介写有运费险，商品有瑕疵退货的时候又没有，客服解释因为你退的货多了偷偷给你取消了这个权益，不仅不告知用户还不能恢复，以后不管买到商品有没有问题都用户承担

Where is Liquid Glass?

I bought an Asus brand laptop in this app but only 14 after I started using it it didn't turn on anymore. I sent it to the app's repair service but they determined that the laptop had lost its warranty because it had been repaired privately, which is a lie because I never did it. The only explanation is that the app sold me the used laptop. They sent me the laptop again but they didn't repair it. Now I have a broken laptop in my house and I don't know what to do, the app doesn't want to refund my money and it doesn't want to repair it either. Don't buy in this app, it's real garbage

平台上自己制定规则，自己当裁判。很明显的假货做工，用料和店里或者淘宝旗舰店不一样，但在得物是正品的，并且得物上的合作门店认定是正品。如果怀疑，可以去平台鉴定是不是正品。

我在得物上买了nike SB tightbooth一双鞋小2000 刚穿一段时间就磨损厉害 穿了不到4个多月 居然鞋带断了 我给平台发评论 结果客服找到我说给我弥补 然后说发50券。我说不用了 结果我看我发的评论 在鞋子评论区看不到 真的呵呵了

擦边女一大堆，平台一个不管，你随便说一句新冠，平台立马给你封号！悲哀！这禁评的国度真悲哀

根本就進不去就算地址那些都改到台灣了還是沒辦法進去，是不想要讓台灣買嗎？

为什么一打开就卡死？什么新版本

Нету Русской локализации, вашими приложением пользуются люди со всего мира но при этом в нем нету других языков на дворе 21 век ребят вы че шутите ?

当它开始给你推送你想要的东西的时候，你就会发现你的价钱比其他人贵，而且它还不让你用还价功能

vapormax只能买到很垃圾的穿几次就开胶的越南产，而stockx就能买到质量好的多的大陆产

Why I can’t change language, only Chinese???

是谁说得物平台卖真货的…消费者都不知道买的商品是哪家店买的，就凭他一个验真，就真了？荒谬了…

No

Shoes are either made in Vietnam or IndiaGarbage software🧐👎👎

Please make this app English available.

没有深色模式

买到假鞋 假的离谱 不会在上面再下单

差评！对得物非常不满意！得物平台说是会维权原创作者的权益，原创作者被举报，提供你们要的材料时间，原视频，发布时间，我不知道你们审核平台是怎么审核的，提供了好几次了一直说不通过，一开始说要时间，后面说要镜头信息，说我的原创时间不准确？难道举报者的时间比我还要早吗？有些视频有对比过封面和视频吗？两个视频根本就不同，别人盗我的视频发布，现在我原作者变成了盗视频的，我非常不理解，有不明白你们到审核平台，别的视频申诉这些材料都可以，为什么就这两个视频不通过？我不知道还有什么理由证明我不是原作者 ，每一个视频都是我拍的，手上戴的首饰，拍摄的背景，你们可以让举报者拿出来吗？举报者只要一个发布时间就可以举报我，原作者就要找出一大堆的理由来证明，每天这样那是不是天天找材料算了？还原创什么视频？还创作什么？不知道说维护权益是怎么维护的！！！！！！！非常不满意！！！！

特别差劲，莫名其妙的霸王条约，退快递要扣58？寄个快递就58了？根本没告诉我这个条款，强买强卖，什么购物冷静期就一个小时。别的平台都能退你不能退？卖假货还真把自己当宝了。？以后谁还敢用啊。大家早点发现吧。垃圾软件。

可不可以優化啊看一點就卡不知道在卡什麼，而且不能送來台灣是在搞什麼兩個中國嗎？

以空手套白狼起家，骗卖家又骗买家。二头骗

鞋退回，告诉我东西不一致了。

容 本人于1月1日收到自己在得物平台购买的一双nike鞋子，实物与照片不符，申请退款，商家给予了拒绝，于客服跟商家沟通之后，1月2号客服晚上告知我同意申请退款，并且说把鞋擦干净，不能留有污渍，本人试穿都没有试穿，收到鞋子打开后就放好保存好，完全不需要擦拭也是一双很新的鞋子，很少在得物平台购买，自己的权利得不到保证，商家也没有告知我退货前需要保存完成的证据链，本人于3号寄出快递给商家 于1月7日，得物商家在不是本人签收的情况下，告诉我左鞋左侧内部有泥，鞋底两处有泥，当时我整个人都是懵的，咋的突然就有泥了？怀疑是商家自己为了拒绝退货搞脏鞋，然后我提起上诉 客服需要我提供发货之前的照片及视频，提供之后客服告诉我看不到鞋子左侧内侧，然后我去联系了当时的收快递的，收箱时，明显清楚的看到鞋子左侧内侧是干净的，并且快递员明确告诉我，鞋子退货寄出肯定是没有脏的，脏的话是会备注的，然后得物客户以图片不是高清拒绝

is there anyway to change to english? i will change review to 5 stars if i can get a response

下单明明没有勾选号码保护，但是还是显示了这个垃圾号码保护，然后联系客服是不可以取消的，被影响的价格是不可补回的，服务是没有的，咱只能说纯垃圾

ji

Wanna change to English but cant I’ll change rating after I get it to English

差评

In Malaysia can use this app?

POIZON doesn’t work in China and Dewu doesn’t allow passport real name authentication? So what do I do?! I just can’t use any of these services? It’s so annoying and sad

假货泛滥，各级甩锅，专员无能的垃圾平台

我用我的電話號碼去註冊系統一直發出「電話號碼有誤」我又試了很多次還是一樣

爱护生命远离得物

1. First of all , this app full of fake and advertising short videos , make you click and buy items. 2. This app send you text message to ask you “SHOW OFF” some items especially Luxury goods , even they pay you balck money via WeChat to add chain or whatever to make some luxury brand toiletries bag to use as a real bag and show off and make you buy the items . 3. Everything (except Luxury items which not made in China ) is expensive here compared to Tall or Tao so officially brand e-shops. 4.The paid hostess “主播” who make up herself like unreal doll, and use app make their eyes bigger , face smaller , and deets less to skin , make people pay more money to buy items . 5. This app is make money from selling people buy luxury items from EU , since the almost 30%off price difference and 11%-13%off tax refund, people bring back and sell them here , they charge commissions, but they clear mentioned no need pay tax but they charger you all kinds of service fee if you request to be a seller. 6. The identification of luxury good they will let you know how they identify them and by who , experts or new beginners, no one knows,just say it’s cooperating with related authority but actually not done by licensed worker who do the identification job, it’s all done by themselves by they standards, also if you are a buyer , they can send you used items and refuser to return it because they find all kinds of reasons and add some notice when you buy a luxury item saying : not support 7days no reason return , which is against the related law in China . 7. Don’t use this app, neither if you are a seller cause they do not pay tax for you which they should but they add all kinds of different service fee to avoid tax make you in trouble, nor it you a buyer event you brought a real luxury bag or whatever , most of them been used , for some discontinued but not limited items hey even charge you 3-5 time price and send you a used bag or bag with defective products which you can never return since you need click the not support 7days no reason return button to buy it .

Add international languages

几时回开通海外使用

Not good

完成交易不打款

购物体验极差，购物体验极差

All the things are fake

為什麼台灣開程式整個跑很慢不然就卡死

从4月份到现在每次登陆都是登陆行为存在风险，之前账号的购买记录现在都看不到 客服没有相关情况处理

店大也不能欺客吧，还好衣服是七天无理由退的，我要是急着穿这件衣服谁来补偿我的损失？买的新衣服给我寄过来的是好几处油污的，问了也不能换货只能退，那我用的优惠券也没返还给我啊。要不是我要求客服就让我自己操作退货了，可是自己操作不能选择理由，只能选择尺码不合适这个选项，与我的实际情况根本不符，无语，本来就是为了喜欢的明星下载这个软件的买东西的，再也不会在上面买东西了。

你让Magic Keyboard 用户怎么搞啊，加个横屏很难吗

Apps keep loading and failed at the end. Wasting time ending up loaded nothing

千万别用，假货居多，就算买了真的也被调包成假的。

Not able to log in after purchased some clothes from the store. And tried to reach out to the customer service and didn’t respond.

下单要付款时提示需要实名和身份证号认证 我输入护照号的名字和证件号时 系统不接受。直接联系了客服 只跟我说很“重视我的反馈，尽快跟进” 结果还是不了了之了。外籍人士还是不需要下载了 if you do not have a Chinese ID card, don't bother with the download. They claim to have great after sales with someone following up, but all you get is a human drone saying the same exact thing as the online not, with no intention of solving the issue. What a waste of time You are better off with a number of other similar apps. GOAT is way better

即使你是七天无理由 买家也可以随便取消订单 才赔了我29块！ 而对于卖家 一条皮带平台挂错了图片 图片与货号不符误导卖家 导致发不出货 扣除保证金 200块！恶心不恶心 问客服什么都解决不了 只让卖家来承担 而且还有人恶意降价 随意取消订单 上面的购买记录有多少真的我持怀疑态度 我一条皮带就被买了又取消了7 8次 而购买记录都显示已购买 这个平台对卖家没有一点保障 出了事情不会解决不会承担 我已经将本人的奢侈商品全部下架 玩不起

Bought shoes from this app. Paid full amount. After 1 day, they cancelled my order. Refunded me partial amount and took away a penalty fee. Nonsense app. Happened twice 买了鞋，一天后得物自动取消我的订单，收了我定金。靠，发生了两次。大哥们，都去nice买吧

If purchase on your App, do you send to Malaysia? Thank you

所有在国外的用户千万不要使用得物进行买卖！作为欧洲卖家，卖东西时使用zfb一切正常，等东西卖出去就会发现根本无法使用zfb跳转将钱款体现，系统报错并强制人脸识别失败。得物踢皮球两个星期，竟然让我自己回国处理，1w多块被得物扣着，不能消费不能体现，无人处理无人过问，天天投诉都让我“静候佳音”等一天过去了就又让我“少安毋躁” ，在国外的卖家！请千万不要注册得物卖东西！

我整点抢卷我这里显示以抢空但其他人还在抢 我上面显示抢卷中 真坑 抢卷时候看见还没开始抢卷 都有人抢到。真心劝告别下

Too bad not able to gave 0 star, this app got so many bugs, also cheat money from seller, you have agreed to a bunch of agreements and then you money will just lock in there.

被强制升级，结果用不了。。。。

为什么不行呢？

如题 赶紧弄一弄吧 谢谢

强制绑定手机账号

亲自在官方买的真鞋，给我来个多人无法鉴定，什么水平都敢来鉴定？

真的很厉害啊 溜了溜了怕了怕了

垃圾客服！没事封我号算什么

一直無法註冊,拎唔到驗證票口

为什么注册号码没有德国？！！！！ 用了微信登陆为什么还非要手机号码注册？！ 是想信息泄漏？！卖手机信息嘛？！ 垃圾垃圾垃圾

骗子app