订阅陷阱退款难
用户被自动订阅扣款后申请退款无回应或失败,感觉被诈骗。
不小心被自動訂閱立馬退訂還被收一年訂閱費用
Cyberspace Imagination Pte. Ltd. · 更新于 2026/06/15 13:32
本页基于 App Store 用户评价生成,面向产品分析和竞品研究,保留评论证据、来源构成和样本边界,并提炼可行动信号。
评论样本
129
差评占比
31%
好评占比
56%
模型
deepseek-v4-flash
展示本页评论样本的抓取构成和边界。
84
通常包含版本号和较新的评论时间。
45
来自 App Store 页面服务端渲染的评论块。
10
TW 84 · US 8 · JP 8 · KR 8 · IN 8 · TH 4
RSS 提供所选国家/地区的最近评论;App Store 页面补样本来自 Apple 页面展示的精选/有帮助评论,多 storefront 去重后用于补充样本,不代表全量评论库。
该App整体评分3.43,正面评价强调高效省时,但负面反馈集中且严重:大量用户投诉被自动扣款后无法退款、内容仅为摘要而非完整书籍、AI语音生硬且伴有奇怪杂音、书籍选择少且偏重心理励志。产品存在严重的信任危机和退款问题,机会在于提供免费试用、优化AI语音并增加人工校审、扩大书目范围,尤其是引入本地畅销书。
版本变化、差评密度和日期峰值合在一起看,更容易定位产品更新后的真实用户阻力。
样本覆盖
129 条
基于当前缓存评论生成版本趋势、痛点密度和时间线。
高风险版本
2.6.3
8 条评论中差评占比 50%,适合作为版本复盘入口。
主导痛点
功能体验
Unknown 版本中出现 15 条相关差评,密度 33.3%。
差评峰值
5/2
2026-05-02 出现 2 条差评,可回看当天更新、故障或策略变化。
评论数、平均评分和差评占比放在同一时间轴,先定位异常版本。
颜色越深,说明该版本中相关差评密度越高。
按日期拆分好评、中评和差评,识别突发波动。
差评占比最高的版本适合进入版本复盘,优先回看更新日志、灰度策略和功能下线记录。
热力图最深的主题可以直接转成需求池候选,结合评论证据判断修复收益。
时间线上的差评峰值适合追查服务故障、价格策略、模型质量或运营活动影响。
Problem
用户被自动订阅扣款后申请退款无回应或失败,感觉被诈骗。
不小心被自動訂閱立馬退訂還被收一年訂閱費用
付费后发现是书籍摘要而非完整原书,与预期严重不符。
你的付费只是书的摘要,并非完整书籍,需要再另买书。
AI朗读缺少起伏,常插入奇怪男声,打断听书体验。
常有莫名奇妙的男聲出現,說書以外的雜音/男姓聲音都能被刪除
书目数量不足,以心理励志为主,科技财经等类别稀缺。
確定有三萬本以上嗎?雞湯類的太多!科技 歷史 財經類的太少。
无法先体验再决定购买,需直接付费订阅。
沒有試聽怎知內容值不值得一下就丟錢進去?
Opportunity
设置7天免费试用可降低用户决策门槛,减少订阅争议。
至少7日間くらいの無料お試し期間があればなぁと。
去除背景杂音、改善断句、增加人工校审,提升听书体验。
內容感覺是AI寫的,有時甚至把AI的回覆也寫入其中;或遺漏部分章節。
引入台湾大陆畅销书及更多科技历史类书籍,吸引更广用户。
書籍偏心理勵志,且近半查無此繁體書本。
明确退款政策并确保48小时内处理,挽回用户信任。
訂了一年 發現裡面很多書籍不適合自己 申請退費 完全不回應
修复锁屏断播、不自动续播等问题,保证通勤等场景的流畅使用。
更新後,手機螢幕只要休眠,就沒法聽了
Strength
用户认为用15分钟听书摘能在碎片时间快速获取知识。
整理的很棒,運用零碎時間都能學習真的很棒
摘要内容通俗易懂,降低了阅读门槛,帮助用户养成听书习惯。
このアプリを使ってから、そういった意識はなくなりました。
部分用户称赞能切换语言或期待添加更多语言功能。
要是能新增更便捷的語言切換功能就更好了(同一篇文章可以中英文切換)
Audience
通勤或休息时间听书摘,快速获取知识用于工作或自我提升。
上班途中除了廣播音樂的選擇之外,還增加一個可以學習的選擇
对传统阅读缺乏耐心或时间,喜欢听摘要形式的轻量化学习。
僕は元々読書に苦手意識を持っていましたが、このアプリを使ってから、そういった意識はなくなりました。
期望通过中英文切换功能辅助学习外语,但目前需求未满足。
希望同一篇文章可以中文讀完立刻切換英文,這樣也就能當作學習英文的一個工具
Risk
该版本平均评分仅2.4,用户反映内容重复、无试听、书籍少等问题。
免費內容都是重複的;書籍好少…15分鐘比較像摘要
最新版本出现订阅陷阱、用词糟糕、选择少等严重投诉。
不小心被自動訂閱立馬退訂還被收一年訂閱費用
大量未标明版本的1星评论集中在扣款不退、无法使用等问题。
결제취소 요청한지가 오래되었는데 아직 해결이 안되네요
Action
设立48小时内响应退款申请的客服专用渠道,并公开退款政策。
大量评论要求退款无回应,影响信任度
升级语音合成,消除杂音并增加自然停顿,考虑提供多音色选择。
常有奇怪男声、语调不自然、断句错误
添加7天免费试用或试听单本书功能,降低购买风险。
没有試聽怎知內容值不值得;多处请求试用
优先引入台湾/大陆畅销书及科技历史类书籍,增加书目至5万+。
書籍偏心理勵志,近半查無此繁體書本
修复锁屏断播、不自动续播、下载后离线失效等问题。
手機螢幕只要休眠,就沒法聽了;下載後至無網路處收聽會一直斷掉
2.6.3 · 2026/06/10 13:38 · 雪地裡的熊 · RSS 最近评论 · TW
不小心被自動訂閱立馬退訂還被收一年訂閱費用
2.6.3 · 2026/06/10 11:13 · _taiiiii___ · RSS 最近评论 · TW
有髒話
2.6.3 · 2026/06/01 18:03 · 我剛下班 · RSS 最近评论 · TW
花了490才發現書超少 不知道4.9怎麼刷出來的
2.6.3 · 2026/06/01 00:02 · 何小牛 · RSS 最近评论 · TW
有的ㄧ本書這麼厚,就半個小時可以唸完? 內容根本只是粗糙介紹,不是完整的整本書內容。 本來還想著可以看書,結果效果根本是0 這些評分是洗來的嗎? 完全沒說出問題在哪,爛透了
2.5.8 · 2026/05/02 00:49 · applecontinent · RSS 最近评论 · TW
無法試用就要收錢
Unknown · 2026/05/02 00:10 · จ่าชัย · 页面补样本 · TH
สำหรับคนมีเวลาน้อย ยอดเยี่ยมมาก
2.5.7 · 2026/04/27 23:25 · uyhhhhfd · RSS 最近评论 · TW
如題
2.5.7 · 2026/04/25 01:25 · 福豬豬🐷 · RSS 最近评论 · TW
使用不如預期,能辦理取消退款事宜嗎
Unknown · 2026/04/23 08:54 · 코레일포인트앱 · 页面补样本 · KR
국내베스트셀러류는 하나도 없습니다. 요약본이더라구요. '문의하기'를 클릭하여 메시지를 남겨도 회신이 없어요. 구독취소하고싶습니다.
2.5.5 · 2026/04/15 16:50 · 王威2 · RSS 最近评论 · TW
Ai做出來的app/金錢心理學中文書有兩本,看英文書名和作者是錯的😂核對了一下內容有差距…建議聽完書有興趣要在實際看正版書..
2.5.5 · 2026/04/01 09:06 · 有個酷哥 · RSS 最近评论 · TW
更新後,手機螢幕只要休眠,就沒法聽了
2.5.4 · 2026/03/29 08:40 · 94森7 · RSS 最近评论 · TW
上面寫$390/月,扣款卻扣$660?
2.5.4 · 2026/03/26 06:17 · 不美麗的感受 · RSS 最近评论 · TW
寫一大堆推薦書單,真的有聲書才一半,要別人訂閱付錢請認真一點可以嗎開發者?
2.5.3 · 2026/03/15 07:37 · 七刻前 · RSS 最近评论 · TW
這樣叫4.9?笑死人,我才不信。
2.5.3 · 2026/03/06 22:13 · 再進步 · RSS 最近评论 · TW
書籍太少,而且大部分都是以美國的著作為主,大陸與台灣的作者的書籍選擇太少
2.5.3 · 2026/03/03 23:55 · blackvictorliu123 · RSS 最近评论 · TW
不了解書內容也不介紹一下書的大綱、只是一味要我們下定、是否太草率了
2.5.3 · 2026/02/25 15:00 · Ejjock · RSS 最近评论 · TW
確定有三萬本以上嗎?雞湯類的太多!科技 歷史 財經類的太少。
2.5.3 · 2026/02/19 17:26 · wenripple · RSS 最近评论 · TW
一個人聽的時候還怪可怕的,希望能改善:說書以外的雜音/男姓聲音都能被刪除
2.5.3 · 2026/02/13 14:10 · winnie⋯⋯ · RSS 最近评论 · TW
訂了一年 發現裡面很多書籍不適合自己 申請退費 完全不回應
2.5.3 · 2026/02/12 10:02 · 使用者135652236號 · RSS 最近评论 · TW
常常在語句中間夾雜一個奇怪的男聲,很容易打斷思緒
2.5.2 · 2026/02/06 13:19 · milk菁 · RSS 最近评论 · TW
如標題
2.5.2 · 2026/02/01 08:37 · 唷讓市場 · RSS 最近评论 · TW
書籍好少…15分鐘比較像摘要
2.5.2 · 2026/02/01 00:04 · Ymzrosa · RSS 最近评论 · TW
沒有試聽怎知內容值不值得一下就丟錢進去?
2.5.2 · 2026/01/31 10:06 · TainanElly · RSS 最近评论 · TW
書籍偏心理勵志,看多了會膩;近半查無此繁體字的實體書本。
2.5.2 · 2026/01/31 00:41 · +Lucia17+ · RSS 最近评论 · TW
還不錯,但有時候會有男生或女生應答聲很出戲,然後有時候斷行很奇怪也會唸錯不知道他在講什麼需要看中文字幕的狀況是有點可惜。
2.5.1 · 2026/01/25 13:06 · Hhy! · RSS 最近评论 · TW
內容感覺是AI寫的,有時甚至把AI的回覆也寫入其中;或遺漏部分章節,卻在總結提出,導致前後不連貫。除此之外,語音讀法也沒校正,也會不時出現男生應答聲。
Unknown · 2025/08/05 15:56 · Miguel.Ferreira · 页面补样本 · BR
Fala que é de graça mas não é, tem q ir pagar pelo APP
Unknown · 2025/07/31 07:43 · 다재인럽 · 页面补样本 · KR
결제취소 요청한지가 오래되었는데 아직 해결이 안되네요 연락도 없고요 요 빠른처리 해주시고 연락 주세요. 취소진행처리도그렇고 app최악입니다.
Unknown · 2025/07/05 17:28 · すずめの戸締り · 页面补样本 · JP
どこに無料のおためしがある?
Unknown · 2025/04/04 14:26 · 뭐냐고요참 · 页面补样本 · KR
앱 살펴보다 얼렁뚱땅 결제가 되었네요. . . 즉시 취소 요청했는데 왜 아직 일년 후 오늘 날짜까지 사용 가능하다 뜨나요? 조치 바랍니다.
Unknown · 2025/03/22 14:53 · ありんこちゃんちゃんちゃん · 页面补样本 · JP
コンセプトに惹かれて購読しそうになったけど、レビューを見て思いとどまりました。AI和訳がおかしいと書いてある人が多いので、最低7日間くらいのお試し期間があればなぁと。7日もあればAI和訳が多少おかしくても、慣れてくる人と、やっぱり無理だと言う人がでてくるので最低1週間の無料お試し期間を設けてほしい。
Unknown · 2025/01/20 03:53 · vinayreddy anugu · 页面补样本 · IN
I have already taken the annual membership however the add pops up and do not close neither am able to use the app
Unknown · 2025/01/04 06:44 · 445566ams665544 · 页面补样本 · GB
It’s £30 you’ll never get back. Your paying for a summary of a book you might like to read, a link then takes you to Amazon where you can purchase the book. Not really worth it for me. But hey, I’m £30 down, and no refund option.
Unknown · 2024/12/04 04:40 · Mita1711 · 页面补样本 · IN
I recently updated the app and all my bookmarks are gone. Also whatever books I read are not even showing in the history. It says the data failed to load.
Unknown · 2024/11/16 11:04 · TTeeddddy · 页面补样本 · JP
AI音声でイントネーションがおかしいので、聞いていてイライラします。 だったら文字で読もうとすると、これまた日本語がおかしくて、数行ごとに意味を考えながら脳内で文章を変換しなければならないので疲れてしまって内容が入ってきません。 とにかく日本人に翻訳してもらって、ナレーションはプロでなくてもいいですからアナウンサー志望の人とか声優のたまごの人に読んでもらってください。 今回は勉強料を払ったと思って諦めます。
Unknown · 2024/11/05 22:14 · John1Bgood · 页面补样本 · CA
Be careful if you’re thinking of trying free trial they will charged you
Unknown · 2024/10/25 06:48 · Oh! Boy what fun. · 页面补样本 · US
Ratings say 480 but I see only 3. Deleted app due to lying😱😳
Unknown · 2024/10/14 11:15 · Aman sah 91 · 页面补样本 · IN
Waste of money it’s just summary of books not whole. If you want to read book then you have to buy again. Refund my money it’s not worth to buy this just to read summary
Unknown · 2024/09/12 13:07 · Priya_sp_v · 页面补样本 · IN
I have paid the amount of 500 INR for the first month and amount is deducted from my account but still I can’t read any books and after going into the app it shows 1300INR offer per year but why don’t they show before paying the monthly or yearly amount , useless user experience 🥲. I want justice please LeapAhead refund my amount or give access to read books .
Unknown · 2024/07/08 14:54 · Dr Sameena Kausar · 页面补样本 · IN
I had very high hopes from this app. I subscribed to it. Then I experienced this is the worst app ever . When thr screen goes off the book stops. The audio is not audible on silnet mode. If you exit the app the, instead of running in the background the audio stops. Means the app is useless. I need a refund through this platform because there are so many othet books for the same.
2.6.3 · 2026/06/11 01:57 · ssgggtwq · RSS 最近评论 · TW
整理的很棒,運用零碎時間都能學習真的很棒
Unknown · 2026/06/08 21:37 · Gdaful · 页面补样本 · US
Please add colored recitation highlights that move through the pages as the reciter reads, so users can easily follow along with the audio.
2.6.3 · 2026/06/08 01:49 · Xiang(@゜▽゜@)ノ~~~ · RSS 最近评论 · TW
目前使用起來各方面都還不錯,非中資的可以支持一下
2.6.3 · 2026/06/04 12:12 · 天橋下聽書人 · RSS 最近评论 · TW
用聽得比較好學習比用眼睛看還要方便,眼睛拿來看該看的東西,耳朵拿來學習
Unknown · 2026/05/31 11:13 · お塩塩塩塩 · 页面补样本 · JP
僕は元々読書に苦手意識を持っていましたが、このアプリを使ってから、そういった意識はなくなりました。無料版でも毎日3冊読むことができます。本の内容は要約されていて、1冊20分程度で時間もかからず、知識がついたり、人生の価値観を変えるようなものばかりで、とても有意義な時間を過ごせるようになりました。 今までずっと怠けた生活を送っていましたが、読書をきっかけに規則正しい生活を送れるようになりました。
Unknown · 2026/05/29 21:52 · Yossombati · 页面补样本 · TH
ชอบมากๆ สรุปเข้าใจง่าย ออกแบบแอปได้ดี
2.6.3 · 2026/05/29 18:13 · Queena_1123 · RSS 最近评论 · TW
4/20有申請希望加入一本書,但都沒有進展
2.6.1 · 2026/05/16 12:21 · Мег сханг · RSS 最近评论 · TW
很棒的軟體,節省時間吸取知識。
2.5.9 · 2026/05/15 04:31 · 要付費的軟體功能卻不全 · RSS 最近评论 · TW
先試聽看看,好用再買。
2.5.9 · 2026/05/13 07:50 · 嘉義人人人 · RSS 最近评论 · TW
介面如何切換中文
2.5.8 · 2026/05/04 19:44 · Yuying0410 · RSS 最近评论 · TW
女人唸的很沒有起承轉合,還會有莫名的男聲,很便利的app希望加油
Unknown · 2026/04/30 23:47 · Chidivie · 页面补样本 · AU
Very interesting, informative and very easy to understand.
Unknown · 2026/04/24 13:54 · nui saranya · 页面补样本 · TH
😘👍
2.5.7 · 2026/04/24 00:22 · 山嵐水蘊 · RSS 最近评论 · TW
從一開始做
2.5.7 · 2026/04/23 11:10 · 耶比TM · RSS 最近评论 · TW
很棒的軟體~
2.5.7 · 2026/04/22 23:19 · 小雞吉祥 · RSS 最近评论 · TW
只有內容,其他都做的普普,沒有家庭帳號,語音包單一,行銷也普普,應該要是很好的一個app,但客服沒有功能,介面也不夠直覺。我是付費會員
2.5.6 · 2026/04/20 05:30 · tcgugfgvghbBvv · RSS 最近评论 · TW
此應用程式大幅度改變了我的閱讀模式與習慣,我變得更常閱讀了,有時想要重點回顧,看著圖解卡上的字總會怪怪的,希望能改進。
Unknown · 2026/04/16 04:31 · Pimmijung · 页面补样本 · TH
ขอคำแนะนำการฟังหนังสือเสียงเป็นภาษาไทยใน ios ค่ะ
Unknown · 2026/04/05 08:51 · kkangsu · 页面补样本 · KR
결제취소 부탁드립니다. 책 한권을 읽을수있고 낭독해주는 서비스인줄 알았는데 요약본만 있네요. 죄송하지만 결제취소 부탁드립니다.
2.5.5 · 2026/04/04 16:46 · Harden boyy · RSS 最近评论 · TW
第一次用 覺得花15分鐘的時間來聽書籍還不錯
2.5.5 · 2026/04/04 13:56 · 豪延昕 · RSS 最近评论 · TW
讚
2.5.5 · 2026/04/02 01:00 · 匿名者的資料 · RSS 最近评论 · TW
👍
2.5.4 · 2026/03/30 01:05 · 嘀嘀打打 · RSS 最近评论 · TW
沒有聽完的文章,再次進去就要收費才能聽完,不好
2.5.4 · 2026/03/24 15:28 · 翌閩 · RSS 最近评论 · TW
讓生活與職涯生活更圓滿
Unknown · 2026/03/20 08:47 · 佳枝さん · 页面补样本 · JP
保育士の仕事をしています。幼児教育の本や子どもとのかかわり方、保護者対応など学ばないといけない事は山のようにあります。 読みたい本もたくさんあって積読になっています。今回初めて利用してみてとてもわかりやすく要約されていて心の中にスッと落とし込めた気がしています。ありがとうございました😭
2.5.3 · 2026/03/19 14:12 · MidoLin1222 · RSS 最近评论 · TW
👍
2.5.3 · 2026/03/19 04:44 · 胡小憨 · RSS 最近评论 · TW
跟隨系統問題: 收聽時在閱讀文字時跟隨系統沒有時時跟隨(少部分書籍正常。 分享功能問題: 當閱讀時分享書籍後會到閱讀頁面會白屏無法操作,需要重啟APP
2.5.3 · 2026/03/18 02:22 · 葉芃羽 · RSS 最近评论 · TW
很方便上班可以聽騎車也能聽
2.5.3 · 2026/03/13 13:20 · 許丹 · RSS 最近评论 · TW
請問請求書籍要多久才會通過🥹
2.5.3 · 2026/03/12 08:09 · Seattle12345 · RSS 最近评论 · TW
語氣蠻舒服,語速也可以調整,但是發現很多臺灣暢銷書都搜尋不到,可能翻譯問題?或是有的只有英文版,希望能更改進
2.5.3 · 2026/03/10 03:07 · JoanneH1980 · RSS 最近评论 · TW
用了一陣子,真的很推薦這個APP, 每天15分鐘聽書的核心概念及搭配說書人很白話又完全說中讀者的感想,就覺得更想聽下去,真的很喜歡💕
2.5.3 · 2026/03/09 23:32 · 愛你到老 · RSS 最近评论 · TW
值得全世界都擁有💕🫰
2.5.3 · 2026/03/09 13:08 · 北鼻壞壞 · RSS 最近评论 · TW
摘要讀書是最方便尋求知識的工具捷徑~不用耗費大量的時間!可以簡單新思維,但重點是要去認真執行~我覺得很棒!
2.5.3 · 2026/03/08 15:11 · wan yu zhao · RSS 最近评论 · TW
不知不覺 讀了不少本書,且獲得很多受用都知識方法
Unknown · 2026/03/06 15:17 · 쪙🥳 · 页面补样本 · KR
나이가들면서. 아쉬운점이 맘껏 읽지 못한다는것이 늘 아쉬웠습니다 이곳을. 통해서 읽고 싶은책을 들을수있어 행복합니다
2.5.3 · 2026/03/05 22:09 · 海豚姨 · RSS 最近评论 · TW
根據自己有興趣的領域推薦優良書籍,可以由app朗讀,亦可直接閱讀章節重點。無論是拿來打發時間或者是自我成長提升,都是非常推薦的一個app
2.5.3 · 2026/03/05 06:38 · 會戰少10幀 · RSS 最近评论 · TW
聽得很入神的時候突然冒一個男聲出來感覺很出戲
2.5.3 · 2026/03/04 02:14 · yoyayoyoaa · RSS 最近评论 · TW
上班途中除了廣播音樂的選擇之外,還增加一個可以學習的選擇,我覺得非常輕鬆自在很棒
2.5.3 · 2026/03/02 19:15 · 我的小鑽鑽鑽!我 · RSS 最近评论 · TW
已訂閱用戶,因為工作地點無網路服務,可否新增離線收聽,另外其中書籍下載收聽功能,下載後至無網路服務的地方,收聽會一直斷掉
2.5.3 · 2026/03/01 02:06 · CathyLee220 · RSS 最近评论 · TW
用最少的時間精神及財力得到最大值的智識
同一个链接里保留摘要、更新时间和评论证据,方便产品、运营和研发对齐同一版结论。
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