设备频繁离线
空调、热水器等设备经常离线,需手动重连,影响正常使用。
空调一个晚上离线无数次 刚重新连接过会儿又离线了
Midea Group Co., Ltd. · 更新于 2026/06/16 01:29
本页基于 App Store 用户评价生成,面向产品分析和竞品研究,保留评论证据、来源构成和样本边界,并提炼可行动信号。
评论样本
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差评占比
77%
好评占比
14%
模型
deepseek-v4-flash
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通常包含版本号和较新的评论时间。
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CN 400
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美的美居App在App Store评分仅1.78,77%的差评率,用户强烈不满。核心问题包括设备频繁离线、连接困难、强行占用音频导致其他应用中断、操作卡顿延迟、存储占用过大、功能退化(如取消负一屏小组件)。产品机会在于修复基础体验、恢复被删功能、提升流畅度,以挽回用户信任。
版本变化、差评密度和日期峰值合在一起看,更容易定位产品更新后的真实用户阻力。
样本覆盖
400 条
基于当前缓存评论生成版本趋势、痛点密度和时间线。
高风险版本
11.4.10
4 条评论中差评占比 100%,适合作为版本复盘入口。
主导痛点
功能体验
11.4.11 版本中出现 14 条相关差评,密度 66.7%。
差评峰值
5/16
2026-05-16 出现 4 条差评,可回看当天更新、故障或策略变化。
评论数、平均评分和差评占比放在同一时间轴,先定位异常版本。
颜色越深,说明该版本中相关差评密度越高。
按日期拆分好评、中评和差评,识别突发波动。
差评占比最高的版本适合进入版本复盘,优先回看更新日志、灰度策略和功能下线记录。
热力图最深的主题可以直接转成需求池候选,结合评论证据判断修复收益。
时间线上的差评峰值适合追查服务故障、价格策略、模型质量或运营活动影响。
Problem
空调、热水器等设备经常离线,需手动重连,影响正常使用。
空调一个晚上离线无数次 刚重新连接过会儿又离线了
打开App自动中断微信语音、喜马拉雅等音频播放,且无法关闭。
打开软件后自动暂停微信语音 一个控制家电的软件你在干什么
点击控制按钮后反应慢,需多次操作才能成功。
开个空调都卡,点防直吹,点自动风,半天才反应
新设备添加流程繁琐,经常搜索不到或连接失败。
扫设备机身码之后一直卡白屏页面 无法连接
App缓存占用超过2GB,远超同类应用。
一个家庭控制app,占用2个G,也不知道你占用这么多干什么?
Opportunity
解决App强制占用媒体音量的bug,恢复正常音频体验。
一打开之后再返回别的软件看视频就压低音量占着媒体音量
重新加入iOS负一屏小组件,方便用户快速查看设备状态。
负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!
简化配网流程,减少离线情况,提升连接成功率。
按照操作流程操作,然后到连接上了网络返回页面后却没有反应
Strength
部分用户认为App日常控制家电比较方便,但被bug拖累。
日常使用挺方便的,但是这个版本总是自动弹出洗衣机完成时间的提醒
用户表示如果改善某些功能(如控制台组件)会改好评。
连tcl的app都记得做控制台的空调开关和温度加减按钮,美的竟然没有……希望更新改进,后续好评
Audience
购买多件美的智能家电的用户,依赖App统一控制,对稳定性要求高。
出门在外弄个这个破空调,没遥控器还不能用,恶心到家了
习惯使用长辈模式的老年群体,新模式不友好。
为什么去掉长辈模式?没有长辈模式
因体验差转向小米等竞品的用户。
多像米家学一下呗!不丢人,设计差才丢人
Risk
最新版本灵动岛卡死,手表和Mac实时活动失效。
最近几个版本灵动岛会出现宕机情况,会卡住不动
该版本普遍反映占用音频、操作卡顿、登录键盘不弹出。
每次打开软件会中断其他软件的音频;页面都点不了卡死了
取消负一屏小组件,操作路径变长。
负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!
进集成灶闪退,添加设备卡白屏。
只要一进集成灶,就会闪退,闪退。都反馈半年了,还没修好?
后台耗电异常,空调自动化功能简陋。
待机7小时,它都偷偷在后台运行,明明没给权限,用掉了3%的电
Action
排查并解决App占用媒体音量的bug,避免中断其他应用。
大量用户反馈打开App后微信语音、音乐被暂停,严重影响体验。
重新加入iOS负一屏组件和桌面小组件,提升便捷性。
用户反复要求恢复负一屏小组件,且竞品均有此功能。
改进WiFi配网流程和设备离线重连机制,减少用户手动操作。
大量评论反映设备离线频繁,连接步骤复杂失败率高。
优化缓存策略,将App总占用控制在合理范围。
用户反馈占用2GB存储,远超同类智能家居App。
优化UI响应性能,消除点击延迟和卡顿。
多版本用户抱怨操作迟钝,点半天没反应。
11.5.11 · 2026/06/14 06:04 · 楚轩明 · RSS 最近评论 · CN
最近几个版本灵动岛会出现宕机情况,会卡住不动,手表也不会显示实时活动,Mac电脑也显示不出了,之前是可以的,越更新越难用了,什么时候修复?
11.5.11 · 2026/06/12 04:40 · 亚太wang · RSS 最近评论 · CN
美的监控拍照必须要给所有相片的访问权限,选择部分相片权限还不行,必须要所有相片权限,把安卓的无法无天的坏习惯带到这里来了
11.5.10 · 2026/06/10 20:58 · 气死我咯 · RSS 最近评论 · CN
几年前买的空调,手机app可以控制开关,但是最近总提示设备离线,重新接接无数次根本就连接不上,家里wifi正常手机连wifi可以正常下载东西看视频,就是空调打不开,还得用遥控器
11.5.10 · 2026/06/10 16:49 · 天呐樨 · RSS 最近评论 · CN
一打开之后再返回别的软件看视频就压低音量占着媒体音量不知道啥意思
11.5.10 · 2026/06/10 15:48 · !!?。。!? · RSS 最近评论 · CN
按照操作流程操作,然后到连接上了网络返回页面后却没有反应
11.5.10 · 2026/06/06 06:50 · 不饿液体 · RSS 最近评论 · CN
负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!负一屏小组件加回来!
11.4.13 · 2026/06/04 16:43 · 可爱特工 · RSS 最近评论 · CN
这个软件不知道是谁开发出来的,连接方式一点都不智能。特别网关控制开关,要不是无法识别网络,就是搜索不到网关的信号。区区一个网关,对于熟练电子设备的人来说竟然连接不上,可想而知,对于那些不经常玩电子设备的人来说是何等的艰难
11.4.13 · 2026/06/03 19:55 · 赵润肺 · RSS 最近评论 · CN
我如果遥控器没有坏我会用app开空调吗?你还让我用遥控器操作才能链接手机,无语了
11.4.13 · 2026/06/03 19:43 · 猫蔸 · RSS 最近评论 · CN
一个晚上卧室的空调能离线无数次 刚找到遥控器重新连接设置完过会儿想防直吹又离线了!!!!
11.4.13 · 2026/06/01 15:30 · 这名字干啥的 · RSS 最近评论 · CN
神人软件,这么大公司没测试团队?开局手机号都输不了
11.4.13 · 2026/06/01 15:00 · Keishajdjkd · RSS 最近评论 · CN
你一个遥控器抢扬声器干嘛
11.4.13 · 2026/06/01 14:20 · jztsjf · RSS 最近评论 · CN
从改版后就难用的很,反应迟钝,老是要反复退出重新打开才有反应,然后点了几下又没反应了
11.4.13 · 2026/05/30 14:56 · 佚名#5373 · RSS 最近评论 · CN
你一个家庭控制app,占用2个G,也不知道你占用这么多干什么?
11.4.13 · 2026/05/30 07:20 · 德鲁麦金泰尔 · RSS 最近评论 · CN
只要打开软件,自动暂停微信语音,无语一个控制家电的软件你在干什么
11.4.11 · 2026/05/27 15:03 · za123er · RSS 最近评论 · CN
不好全不能显示
11.4.11 · 2026/05/24 16:06 · 广告多、c · RSS 最近评论 · CN
没有长辈模式
11.4.11 · 2026/05/23 16:17 · 扩名 · RSS 最近评论 · CN
非常差 无法设置手机可控制的人数 任何人都可以随便手机操作
11.4.11 · 2026/05/23 16:16 · 易阳千歪9527 · RSS 最近评论 · CN
出门在外弄个这个破空调,没遥控器还不能用,恶心到家了
11.4.11 · 2026/05/23 15:39 · Sespike · RSS 最近评论 · CN
根本登录不上,输入手机号的时候键盘弹不出来
11.4.11 · 2026/05/22 15:12 · 栀栀不想一溜 · RSS 最近评论 · CN
就是因为没有遥控器才用手机遥控,结果你告诉我要有遥控器才能连接
11.4.11 · 2026/05/18 08:11 · 五个柚子多少钱 · RSS 最近评论 · CN
更新到iOS26.5系统以后,设置中电池用量统计显示后台活跃时间长达十几个小时,下个版本更新开发者优化一下吧
11.4.11 · 2026/05/18 05:46 · 噢哦哦…… · RSS 最近评论 · CN
动不动操作失败,在调整风速和温度这种这么简单的操作里,十次起码有八次都得退出刷新再去点第二次才调整成功
11.4.11 · 2026/05/17 03:46 · climence · RSS 最近评论 · CN
强占蓝牙没什么,可怕的是打开这个app,蓝牙耳机就被迫断联。还有一个操控家用电器的app,为什么要占用音频(我不是说蓝牙耳机这个,我说的是未连接耳机的情况下)!打开app占用音频我认了,关闭app还要占用就过于霸道了!!!
11.4.11 · 2026/05/16 17:24 · 热血牛了陪你 · RSS 最近评论 · CN
为什么没有深色模式???
11.4.11 · 2026/05/16 10:35 · ** * ** * ** * · RSS 最近评论 · CN
系统繁忙,无法登陆持续半年了
11.4.11 · 2026/05/16 05:13 · TG see u c as g · RSS 最近评论 · CN
开个空调都卡,点防直吹,点自动风,半天才反应
11.4.11 · 2026/05/16 03:35 · 充分提高哈哈哈v个反反复复改 · RSS 最近评论 · CN
什么软件连那个开空调都开不了🥴
11.4.11 · 2026/05/14 15:40 · 公牛世家名字一样 · RSS 最近评论 · CN
如题
11.4.11 · 2026/05/13 15:28 · 俊19842021 · RSS 最近评论 · CN
26.5.13号连续5.次输入验证码都没有打开键盘
11.4.11 · 2026/05/12 13:22 · ..826829.5 · RSS 最近评论 · CN
本来微信小程序用的好好的,小程序更新要求微信要更新才能用。微信更新又要求手机系统要更新。把一些责任推脱到用户身上
11.4.10 · 2026/05/07 15:47 · 5年炉石老玩家 · RSS 最近评论 · CN
没用的软件,不能遥控设备
11.4.10 · 2026/05/07 07:51 · 非若丶 · RSS 最近评论 · CN
小的软件都能手表添加控制设备,美的竟然没有,也是让人吃惊,。。
11.4.10 · 2026/05/04 14:23 · 程序员真的垃圾 · RSS 最近评论 · CN
太垃圾了,这么久还没修复这个问题
11.4.10 · 2026/05/03 16:57 · 大家都辛苦吗 · RSS 最近评论 · CN
非常垃圾,买东西买不了,非要说我是空号,真的无语
11.3.21 · 2026/04/30 07:10 · 小迈步 · RSS 最近评论 · CN
莫名其妙的升级提示,弹窗就算了,连个取消的叉叉都不给,必须给你差评,对国产软件的流氓行为零容忍
11.3.21 · 2026/04/28 06:20 · 小孩」! · RSS 最近评论 · CN
每次打开这个软件,都打断其他软件的音频播放,例如喜马拉雅听书,关了它的各种通知和各种授权也不行,太流氓了!!
11.3.21 · 2026/04/27 10:37 · 垃圾狗是 · RSS 最近评论 · CN
垃圾平台
11.3.21 · 2026/04/25 18:33 · d h f h j s j f j · RSS 最近评论 · CN
搞这么麻烦,还智能这么想的,浪费我时间,还我时间
11.3.21 · 2026/04/24 00:38 · 雪晗晞 · RSS 最近评论 · CN
打开app,微信电话会断掉
11.3.21 · 2026/04/21 21:35 · ggez33212 · RSS 最近评论 · CN
每次更新就比上一次的卡,都不知道你们这帮人拿着工资在做什么事,好好的用习惯了又无缘无故改ui,天天没事就改 改完还卡 上班没事做随便找点东西改改给领导看交作业吗?卡得要死不知道吗?
11.3.21 · 2026/04/21 17:48 · yuno2500 · RSS 最近评论 · CN
连tcl的app都记得做控制台的空调开关和温度加减按钮,美的竟然没有……希望更新改进,后续好评
11.3.21 · 2026/04/20 01:37 · JolkWang · RSS 最近评论 · CN
一点击灵动岛就跳转美的美居,实时活动关了还是跳转,纯纯流氓软件
11.3.21 · 2026/04/18 10:55 · cyxyxyx'ocohxogaif · RSS 最近评论 · CN
你应该显示空调室外机传感器温度,作为室外温度,需要你给我弄天气数据?我是没天气app吗?你不知道天气预报数据准确性没有传感器实时温度准确吗?谁设计的这个?吃饱了撑的?吃多了就少吃点节约点粮食。
11.3.20 · 2026/04/13 01:11 · wangtianshui · RSS 最近评论 · CN
解决了一些bug???我看你更新是制造了严重bug,页面都点不了卡死了
11.3.15 · 2026/04/09 12:59 · 青空下的kel · RSS 最近评论 · CN
以前很流畅的一个软件更新了最新版本之后按开机关机卡半天,调节风速也是,动画慢的以为卡住了
11.3.15 · 2026/04/09 10:09 · giao哥giao · RSS 最近评论 · CN
11.3.15版本空调-风速(按键)反应很慢,慢到我以为没点到屏幕
11.3.15 · 2026/04/05 00:41 · 猫蛋兒 · RSS 最近评论 · CN
智能家居app不要当显眼包好不好?存在感弱一点不好吗?
11.3.15 · 2026/04/03 07:49 · gkdyjctjjc · RSS 最近评论 · CN
你们这个app优化的什么玩意?越升级app。里面越卡顿。点了半天才反应
11.3.15 · 2026/04/01 10:43 · 小T哈迪 · RSS 最近评论 · CN
一分钟收到一次消息提示,显示错误代码,bug也不及时修复
11.3.15 · 2026/03/30 14:19 · Insightful_Bold · RSS 最近评论 · CN
日常使用挺方便的,但是这个版本总是自动弹出洗衣机完成时间的提醒,关也关不掉,很烦!!!
11.3.15 · 2026/03/27 09:07 · 王子杰jolin · RSS 最近评论 · CN
原来打开首页就直接显示所有空调状态,现在搞个折叠分组,还要多点一下进分组里看,麻烦死
11.3.15 · 2026/03/25 07:14 · e131468 · RSS 最近评论 · CN
好久没有更新了。
11.3.15 · 2026/03/22 19:09 · 十九大精神吧 · RSS 最近评论 · CN
语音提示每次都要调小音量,设置一次还设置
11.3.15 · 2026/03/22 04:50 · manwusne · RSS 最近评论 · CN
搞个横屏支持iPad啊,每次还要翻过来
11.3.15 · 2026/03/22 01:13 · 林宝贝 · RSS 最近评论 · CN
就在今天筒自洁的服务异常,一直持续到早上还没解决
11.3.15 · 2026/03/19 17:52 · 别老操心你那破AI了 · RSS 最近评论 · CN
反馈了快仨礼拜了,也有人联系我,但就是不解决明明烤箱有水但手机操作提示没水的问题,然后搞个智障难用AI(其实就是接入ds模型)……根本毫无用处
11.3.15 · 2026/03/19 00:34 · 铳梦123 · RSS 最近评论 · CN
rt
11.3.15 · 2026/03/13 15:41 · 一位不愿透露姓名的真实玩家 · RSS 最近评论 · CN
净水器每次设置关定量后,隔一段时间又给我重新启用定量,能不能别乱私自更改用户设定的功能
11.3.10 · 2026/03/02 02:23 · In yin get · RSS 最近评论 · CN
顶部指标没什么帮助
11.3.10 · 2026/02/28 22:13 · Andy子爵 · RSS 最近评论 · CN
我是的美的电热水器F60-33UD10Ultra(HE),净肤浴的功能体验很无语,开启高温杀菌结束后的,说好的根据用水情况动态调整杀菌周期,结果第一天和第二天还会显示预计需要21天自动杀菌,第三天开始立马显示预计“今天自动杀菌”,结果这个今天根本就不会自动执行,“今天”个没完持续20天都不会自动执行,一定得突破最高底线满21天才终于执行。这到底是软件问题还是硬件问题?其他功能都基本正常。 另外关于App的“净胆提醒”通知,我都三个月没进行过内胆活水冲洗操作,热水器面板都显示水质为“良”了,为何都没收到App提醒净胆通知?其他通知都基本实现。
11.3.10 · 2026/02/27 05:40 · 1111122223333空白 · RSS 最近评论 · CN
能不能给低版本系统弄个一个桌面小组件,负一评不能用,桌面小组件也不能有点麻烦,每次都要进app里面去操作
11.3.10 · 2026/02/26 07:17 · jjjjjjjsn · RSS 最近评论 · CN
一直无法删除空调离家时间 要不然睡正香呢空调自动关了
11.3.10 · 2026/02/25 13:40 · 匿名我。 · RSS 最近评论 · CN
更新后洗衣机DIY程序无法保存,并且之前保存的功能也有丢失。 请尽快修复! ___________________________ 别增加功能了,赶紧修复bug吧!!!谢谢!!!
11.3.10 · 2026/02/25 11:52 · 变心若蘭 · RSS 最近评论 · CN
负一屏赶紧弄回来啊,小组件如此单一
11.3.10 · 2026/02/23 13:21 · 次次次次分四次 · RSS 最近评论 · CN
升级之后简直垃圾,以前操作没有延迟,现在操作总是慢一拍,也不知道优化了个啥玩意!
11.3.10 · 2026/02/22 07:23 · 5515106 · RSS 最近评论 · CN
空气净化器的保护膜给我手划伤了
11.3.10 · 2026/02/20 16:53 · 昵称取啥好? · RSS 最近评论 · CN
预估时间傻!电压力锅的烹饪选项一旦选定,时间就是固定的,App居然傻傻的给出错误的烹饪开始时间! 预约时间傻!从没有见过预约居然不能在未来2小时以内开始的! 客服回答傻!见多了咨询客服得到如此傻的回复,美的客服也不例外! 程序员傻得缺点智商,企业傻得自以为是!
11.3.10 · 2026/02/17 07:14 · 上手很容易,并且支持老版本的ios这个必须点赞 · RSS 最近评论 · CN
越更新越卡,打开空调设置一点都不跟手。好好优化吧!
11.3.10 · 2026/02/16 05:52 · chunxinhou · RSS 最近评论 · CN
只要一进集成灶,就会闪退,闪退。都反馈半年了,还没修好?垃圾软件。差评
11.3.10 · 2026/02/13 01:29 · 毛豆鲜生 · RSS 最近评论 · CN
经常无缘无故的关机,按键没法开启,只能拨插头
11.2.11 · 2026/02/11 07:21 · Mediapppp · RSS 最近评论 · CN
辣鸡,连个家电索要精准定位
11.2.11 · 2026/02/07 07:29 · Xutengteng2004 · RSS 最近评论 · CN
扫设备机身码之后一直卡白屏页面
11.2.11 · 2026/01/30 14:52 · Dssdc 3113 · RSS 最近评论 · CN
这软件我下的唯一作用就是看食谱,结果我现在改版之后食谱越藏越深,而且以前的分类都没有了,找面包机要搜索才能出现,非常垃圾🗑️
11.2.11 · 2026/01/30 03:09 · zwb91 · RSS 最近评论 · CN
第一次遇到这么傻缺的APP
11.2.11 · 2026/01/29 07:44 · 逆蝶很生气 · RSS 最近评论 · CN
恢复用电量显示
11.2.11 · 2026/01/24 05:38 · 大海中的星辰 · RSS 最近评论 · CN
怎么越更新越添加不了设备了
11.2.11 · 2026/01/18 13:07 · 深酱 · RSS 最近评论 · CN
能不能不要弹窗,所有设置都关了,怎么还会有弹窗告知?你们是想控制我的手机吗?
11.2.10 · 2026/01/09 02:35 · 蓝尘轻寒 · RSS 最近评论 · CN
占存储太多了,用的越多占的越多,尽管设备不变,清理了也还是不能变少
11.1.16 · 2026/01/08 15:04 · 惜她! · RSS 最近评论 · CN
鸟用没有,还要什么无线网接入,没有无线网呢?垃圾软件
11.1.16 · 2026/01/04 10:42 · 取名没有难度 · RSS 最近评论 · CN
想做智能家居还需要努力
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