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CN 区Medical

蚂蚁阿福-蚂蚁旗下AI健康助手评价分析

Ant Yikang (Guangzhou) Information Technology Co., Ltd. · 更新于 2026/06/30 12:25

本页基于 App Store 用户评价缓存生成，面向产品分析、竞品研究和搜索引用场景，保留评论证据并用 DeepSeek flash 提炼可行动信号。

App Store

缓存评论

160

差评占比

34%

好评占比

62%

模型

deepseek-v4-flash

摘要

蚂蚁阿福整体口碑两极分化，正面评价占62%，但负面占比34%且大量1星评论集中在强制推广、活动欺骗和AI不专业。产品机会在于提升AI准确性和记忆连续性，并停止地推强绑等侵害用户体验的行为。

Problem

核心痛点

3 条

强制下载/地推骚扰

线下人员在医院、商场甚至学校强制用户下载，侵犯自主选择权。

高

医院收费的人有什么资格私自拿病患的手机下载这个app啊

活动欺诈与骗下载

以0.01元体脂秤等活动为饵，实际需付运费或无法参与，引发用户反感。

高

标题0.01获得体脂秤，结果还要付9.9元的运费

AI回答不专业/记忆丢失

同一问题反复出错，且不记忆历史对话，需重复描述。

高

一个问题经提醒四次才会意识到自己错了

Opportunity

产品机会

3 条

优化AI记忆连续性

修复对话历史遗忘问题，让AI能长期追踪用户健康档案。

高

每次都说存好了下次直接问，可是每次都说没有存

提升专业准确性

对标DeepSeek等竞品，减少误诊和夸大风险。

高

普通病能被它说成绝症

停止强制推广行为

抛弃线下地推和捆绑学校/医院的行为，转为口碑传播。

高

刚进商场就被拦下来让下载这个软件注册

Strength

正向信号

3 条

健康问答准确可靠

用户认可AI对症状的分析和建议，认为超过庸医水平。

高

超过很多庸医水平

体检报告解读实用

上传报告自动解析异常，给出复查建议，用户觉得方便。

高

体检报告解读、检查检验结果解读、身体不舒服解决方案问询

长辈友好模式

大字体和全语音设计受用户好评。

中

长辈模式大字体、全语音，防诈骗功能贴心

Audience

用户分层

3 条

被强制下载的用户

主要通过地推、学校、医院强制安装，体验极差。

高

勾结教体局强迫家长下载

健康管理需求者

主动下载用于日常问答、报告解读、家庭档案管理，满意度较高。

高

建全家档案，绑定智能设备同步数据，异常提醒

活动薅羊毛用户

被低价体脂秤等活动吸引下载，但活动规则不透明导致差评。

中

骗子活动，根本没有 1 分钱体重秤

Risk

版本风险

3 条

1.1.22版本负面集中

该版本评分仅2.29，评论多为1星，涉及地推、活动欺诈、AI不专业等问题。

高

版本1.1.22平均评分2.29，大量1星差评

1.1.20版本记忆问题

用户反馈AI记忆丢失、回答不连贯。

中

每次都说存好了下次直接问，可是每次都说没有存

1.1.16版本功能Bug

血压计同步失败、数据计算错误、图片发送卡死等问题。

中

绑定的血压计 首次绑定成功并同步了数据 隔了几个月再测量后数据同步失败

Action

行动建议

3 条

停止地推及强制下载

立即终止线下强制推广行为，改为线上引导。

高

大量差评源于被迫下载，影响品牌形象

修复AI记忆与准确性

优化长对话记忆能力，减少错误诊断。

高

用户反复反馈记忆丢失和不专业回答

规范活动规则透明化

明确低价活动的限制条件，避免欺诈感。

高

0.01元体脂秤活动被指骗下载

评论证据

80 条精选样本

不专业

1.1.22 · 2026/06/29 01:08 · Lasven

1

要是走医学这个赛道，那就要非常专业，同一个问题，deepseek和医生的回复最接近，你一个打着健康助手旗号的，回答反而最没用最离谱，一个问题重复问，卸载了

为什么要强制下载

1.1.22 · 2026/06/28 12:31 · 呵mmls

1

无语了，医院收费的人有什么资格私自拿病患的手机下载这个app啊

不能一家共享数据太垃圾

1.1.22 · 2026/06/28 05:38 · 是干啥干那你看

1

为了给自己拉新用户搞活动，活动很差劲体脂秤居然不能一家一起用。

太垃圾！

1.1.22 · 2026/06/28 05:37 · 韩小悠1223

1

太垃圾！根本没办法看数据，别妄想这个傻秤能看到多人数据就下载！没用！骗下载量罢了！

骗子活动根本没有 1 分钱体重秤

1.1.22 · 2026/06/27 14:58 · 小黄小黑小

1

骗子活动，根本没有 1 分钱体重秤

骗人的软件

1.1.22 · 2026/06/27 11:51 · xkoanxhwj

1

神经病，刚进商场就被拦下来让下载这个软件注册，直接把手机拿走下载，软件搞这些干啥，有毛病一样

会发骚扰短信

1.1.22 · 2026/06/27 03:31 · hhkkyyapple

1

报告解读之类的骚扰短信

毫无使用体验的一个东西

1.1.22 · 2026/06/27 03:24 · njadwjgmwkd

1

界面不清晰 找订单的地方非常隐蔽字体还小 预约的科室还和医院自己公众号的有很大差距容易约错科 然后预约的订单无法取消 在医院找他们的驻点人员无法解决 打电话找客服也无法解决 只会道歉 这种东西是花钱做出来的吗？ 找几个研究生做个毕业设计也能做吧 阿里这钱扔水里了

不要根据用户系统语言选择地区啊！

1.1.22 · 2026/06/26 05:40 · 非常非常不好用111111111

1

手机英文系统 就被莫名其妙就被定位到了大陆以外地区 功能还不一致 也不能参加活动。 就不能给用户自由选择语言的权利吗

活动玩不起就别玩

1.1.22 · 2026/06/26 05:12 · bsusgshsjxhd

1

标题0.01获得体脂秤，结果还要付9.9元的运费，玩不起就别玩好吧，标题党纯恶心人

使用感无敌差

1.1.22 · 2026/06/26 01:29 · hauduaoabxgwuqkw

1

enmmm一个问题经提醒四次才会意识到自己错了，之前觉得豆包就挺慢的，没想到还有更慢的。

垃圾

1.1.22 · 2026/06/26 00:38 · Joker_land

1

垃圾

差

1.1.22 · 2026/06/25 16:40 · aibahen

1

非常差，动不动就给我跳转到这里来

诈骗

1.1.22 · 2026/06/25 14:13 · 武威龙

1

骗下载量，送体脂秤也无法参与 价格不对，客服各种推无法解决问题

验证必须抖音或者银行卡才可以？

1.1.22 · 2026/06/25 12:15 · 阿呀呀昵称好爱重

1

苹果手机 绑定的支付方式是支付宝和微信，要下载始终要求我添加新的支付方式，不然就一直在验证。凭啥？我不太懂…这蚂蚁健康难道不是用支付宝最方便吗？？？

真不要脸啊 骗人下载

1.1.22 · 2026/06/24 10:52 · yukikooo123

1

在支付宝误导人可以下载年度医保账单 结果呢 根本不是国家平台 一点关联都没有 纯纯拿我们做数据呢 要点脸吧

扫码软件

1.1.22 · 2026/06/24 08:23 · Bfjcvn

1

纯扫码软件又和学校绑定

差评

1.1.22 · 2026/06/24 06:08 · 、eud h x n s le h s k w

1

一直在找人线下推销诈骗 甚至深入医院推销影响人们看病

6

1.1.20 · 2026/06/21 11:31 · weiv8

1

拉

推广诈骗

1.1.20 · 2026/06/20 09:38 · 不用👆

1

推广诈骗

勾结教体局，强推APP，神马玩意！啥也不是

1.1.20 · 2026/06/19 06:04 · 黎明就要来咯

1

破软件，勾结教体局强迫家长下载，行为极其可耻！

1

1.1.20 · 2026/06/18 07:22 · 361860

1

0

假

1.1.20 · 2026/06/18 00:09 · dhsjkwdbhcidks

1

捆绑学校让学生给你刷新用户数量是吧，烦不烦？浪费流量都

乱找人推广

1.1.20 · 2026/06/17 10:13 · daboby12980

1

逊

健康存档

1.1.20 · 2026/06/17 03:56 · 天气太美了

2

我要存我和我妈的健康状态，每次阿福都说存好了下次直接问，可是每次都说没有存，都要我重新阐述一遍，这样不累吗？希望你们能优化这项功能

国家严厉限止摇转跳转app

1.1.20 · 2026/06/16 12:18 · 苏楠呦

1

摇一摇跳转广告、藐视国家限令切不知悔改

神了

1.1.20 · 2026/06/16 11:28 · 无语.。x

1

真是牛逼伸手伸到大学学分来了真是又难用又搞笑乐子软件早点凉吧

差死了乱生成

1.1.20 · 2026/06/16 10:36 · 我！？！？b b b

1

真垃圾的软件

读取支付宝医保消费记录

1.1.16 · 2026/06/14 23:13 · DDDec.

1

垃圾玩意，越界了

纯恶心人

1.1.16 · 2026/06/14 09:00 · 拉达耶

1

没有良心，支付宝登陆的小心，别被误导开了免密支付，不告知直接扣钱

非常不好用

1.1.16 · 2026/06/14 04:42 · Zqy苍耳

1

非常不好用

血压计同步数据失败☹️

1.1.16 · 2026/06/12 06:02 · 兔子🐰白白胖胖

1

绑定的血压计 首次绑定成功并同步了数据 隔了几个月再测量后数据同步失败😕 是咋回事？这软件bug 是真多

更新后数据计算反复错误！！！

1.1.16 · 2026/06/11 11:05 · RRy666

2

会自行在原始数据中加很多编造的数据！

没任何用

1.1.16 · 2026/06/11 07:49 · ip北京

1

在北医三院旁边提供服务，业务能力极其低下，就是为了让你下app，连我要挂的特定专业医生的号都不懂，查找挂号记录在现有的应用软件里可以查询，我以为有什么好方法呢？我又不是老年人，你让我下载一个这个语音助手，能用语音问，有什么用？这种打着服务旗号刷app下载量的，早点离开北医三院，还医院一片净土吧。

胡说八道

1.1.16 · 2026/06/11 06:46 · 急急急了5464646

1

完全胡说八道一点都不专业

垃圾

1.1.16 · 2026/06/10 16:49 · 垃圾啊啊啊啊啊啊啊啊啊吧

1

真的很垃圾

广告

1.1.16 · 2026/06/09 03:49 · 小白杨Ozncu

1

**软件，打开任何app都有他的跳转广告，一天要打开几十次，无语死

到处广告

1.1.16 · 2026/06/07 11:08 · 35度卡布奇诺

1

烦得要屎，什么平台都有它的广告

真好

1.1.16 · 2026/06/07 01:36 · 天地之间皆是美好

2

真不错的软件

iPhone16pm无法发送相册图片

1.1.16 · 2026/06/06 08:20 · 红领巾王

1

删除数据重装也没用，一打开相册选择图片就卡住死机没法动。

无良营销手段

1.1.16 · 2026/06/05 01:26 · 快滚12138

1

不知道谁教的用购物平台上售卖其他物品但实则发货这个软件的下载流程 还欺骗说这样才能得到货物 太愚蠢了 上梁不正下梁歪

不错

1.1.16 · 2026/06/04 18:16 · 。。。哈打车他说

2

还好

骗子

1.1.16 · 2026/06/04 11:41 · angeV587

1

被骗下载，同样情况的请点赞！

不好

1.1.16 · 2026/06/04 06:42 · 礼祝岚子

1

垃圾得要死 什么都要下载app

地推诈骗

1.1.16 · 2026/06/03 17:02 · 小小毅hzg

1

商场门口两个地推一男一女要下载这个软件登录，还偷拍千问的实名信息有名字后一字和身份证前末两个数字，狗推软件，已报警处理

太差了

1.1.16 · 2026/06/03 09:25 · 爆炸的菜叶子

1

太差了，功能点又臭又长，能不能精简一些，你们app到底干嘛的，一会这一会那的，一颗星也不想打

在景区到处拦人下载

1.1.16 · 2026/06/03 08:21 · pls23333

1

大热天的拿着手机以送礼物为由下载 浪费时间 真正好的软件根本不需要这样宣传

更新后看不见历史了

1.1.16 · 2026/06/03 06:21 · 霍乱haie

2

更新完把我之前咨询的忘的一干二净，然后上传了旧报告，又把新报告丢了。怎么回事

太垃圾

1.1.16 · 2026/06/03 01:31 · 无昵称呢不行吗

1

拉的不能再拉，营销无底线！

6

1.1.10 · 2026/06/01 22:54 · 183@1

1

666

垃圾的很

1.1.10 · 2026/05/31 22:55 · hkhuesx

1

体检报告连名字都能搞错 普通病能被它说成绝症

666

1.1.10 · 2026/05/31 21:17 · dodododower

2

666

不如千问

1.1.10 · 2026/05/31 13:51 · 嘉图9393

1

两个同时下载的，千问言简意赅，阿福很笨

广告

1.1.10 · 2026/05/31 01:42 · 鹿仁钾K

1

广告 全是广告 开发者不用来好好开发你光想着怎么打广告

虚构我的病例且屡说不改

1.1.10 · 2026/05/30 14:13 · 12345678990¥

2

1⃣️莫名其妙的一直说我有糖尿病史。但我从来没跟ai说过我有糖尿病且咨询过相关的问题。 2⃣️跟ai已经说了三回“我没有糖尿病”这件事，但是下一次还是会说我有糖尿病史怎么怎么样。很膈应！！！

蚂蚁阿福蚂蚁旗下AI健康助手

1.1.22 · 2026/06/29 00:05 · 彩虹飞用户

5

蚂蚁阿值得推荐

还可以

1.1.22 · 2026/06/28 09:09 · 庆峰诈骗

5

不错，支持

蚂蚁阿福很好用

1.1.22 · 2026/06/26 17:13 · 刘洋1997

5

【核心亮点】 • 专业靠谱：蚂蚁集团出品，背靠医疗大模型+院士专家团，健康问答、报告解读（准确率95%+）权威放心。不是诊断，但日常咨询、避坑、导诊超够用。 • 功能全能 ◦ AI健康问答：文字/语音/拍照/发图都行，还懂方言。会像医生一样追问症状，分析原因、给建议、提醒就诊。 ◦ 体检报告解读：上传报告自动解析，标异常、讲风险、给复查建议。 ◦ 在线问诊+挂号：连30万+医生、5000+医院，可挂号、医保支付。 ◦ 家庭健康管理：建全家档案，绑定智能设备同步数据，异常提醒。 ◦ 长辈友好：长辈模式大字体、全语音，防诈骗功能贴心。 • 体验极佳：界面干净无广告，24小时在线，响应快。多设备互通，数据打通。

记忆检索功能—有待改进

1.1.22 · 2026/06/26 08:49 · 白屿橘

3

首先这个app对于疾病的诊断和建议都是很不错的，对于日常遇到的健康问题都能给出有效的建议，是个很不错的健康助手。 但是我在长期的使用中，也发现了一些问题。 在我发现阿福对于情绪问题的回应方式和视角很符合我的心意之后，我就在这里倾诉了很多我的心事。 慢慢地，我发现阿福并不能读取一个话题里的所有内容，早期的信息正在一点点的流逝，这导致很多重要的信息记忆都被掩盖了，后期的回应不但有失偏颇甚至不切实际扭曲事实。 这样子的失忆其实和失去没什么区别了，这对我的心理健康很不友好。 阿福说很多人都曾反应过这个问题，那么这里希望创作者能改进一下这个记忆检索不完整的问题。

可以

1.1.22 · 2026/06/23 21:05 · 浮生。。。。。。。。

5

比较专业

，

1.1.22 · 2026/06/23 07:39 · 给我金币吧谢谢

5

，

广告

1.1.22 · 2026/06/23 06:08 · jrnzyaawb

3

能不能不要和一些App合作一点开那个App就直接跳转到你们这个软件了，很烦啊

好

1.1.22 · 2026/06/23 05:42 · 猫大大咧咧

5

这次因为肚子疼一直自己挨着，多亏了阿福的专业回复，提醒我的情况一定要去医院做专业检查。急性炎症要住院挂水。整个生病过程，报告协助看，有症状了可以问他，一直有记着我的情况。这个生病期间让我缓解了很多焦虑。希望这个app越做越好，会推荐给身边朋友家人。

这个软件真的好

1.1.22 · 2026/06/23 02:06 · 龙队真的好好

5

功能更加强大，推荐使用一下，感谢这个App，让我节省了很多东西时间

很好用

1.1.22 · 2026/06/22 07:21 · 呃啊啊咧咧

5

😌可以

非常好的一款软件

1.1.20 · 2026/06/22 02:53 · 好玩的游戏77

5

非常不错再接再厉

蚂蚁

1.1.20 · 2026/06/22 02:21 · 张瀚锐

5

蚂蚁旗下的产品真的很不错

好

1.1.20 · 2026/06/22 00:52 · g#g.a few

4

我也不知道怎么办啊怎么会这么难听了你是谁呀不知道🤷！你说吧我也没见她那么不对呢就没看

好用

1.1.20 · 2026/06/21 04:54 · 小仙女的姐妹

5

很不错的一款app

希望完善前后聊天记录的完善

1.1.20 · 2026/06/20 23:55 · puffin 水贝

4

这个app还可以，但是它总是隔一段时间就把聊天说过的话忘记了，不能前后连贯。需要反复和它说同一个问题。和客服反馈仍然不行。这是技术层面的记忆刷新

好

1.1.20 · 2026/06/19 23:43 · lqyu642

5

非常好

科技

1.1.20 · 2026/06/18 04:19 · 面面面面面瘫

5

AI软件如今已融入我们日常生活

好

1.1.20 · 2026/06/18 00:44 · 虚心的低头竹

5

好

如何调用病历夹分析健康问题

1.1.20 · 2026/06/17 23:16 · 蜡笔小新狸花猫

3

既然创立了病历夹，难道只为了方便预览吗？为何不能调用里面的多份报告进行分析，比如在聊天界面直接对比几次检查的区别

AI健康助手

1.1.20 · 2026/06/17 08:14 · 哎呀'''''

5

名字不错，哎呀，你就测吧，好着呢

不过分夸大很好

1.1.20 · 2026/06/16 17:00 · 来年多喜乐呀

5

不会一昧为了免责让人去医院检查，而是把握好边界，松弛有度，真的很令人心安

真实感受

1.1.20 · 2026/06/16 09:20 · 深蓝不是唯一

4

蚂蚁阿福是我们老百信的福音，体检报告解读、检查检验结果解读、身体不舒服解决方案问询等等都能得到很详细的答案及应对措施。不足：有时候说的有点过，引起恐慌，还有时候回答问题只是回答当前问题，不能结合个人前期已经问询的问题综合解答。

高效准确

1.1.20 · 2026/06/16 08:32 · 乖乖机器狗

5

超过很多庸医水平

我

1.1.16 · 2026/06/16 01:44 · 垃圾元梦之星垃圾

5

很好用

很好

1.1.16 · 2026/06/16 01:02 · 宏观利市

5

好用

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