广告泛滥体验差
开屏广告、摇一摇跳转、会员仍有广告，用户体验严重下降。
打开app各种跳转广告，怎么恶心人怎么来
CN 区Music
网易云音乐-数亿音乐畅听 评价分析
杭州网易云音乐科技有限公司 · 更新于 2026/06/14 13:24
本页基于 App Store 用户评价生成，面向产品分析和竞品研究，保留评论证据、来源构成和样本边界，并提炼可行动信号。
评论样本
160
差评占比
41%
好评占比
54%
模型
deepseek-v4-flash
数据来源
展示本页评论样本的抓取构成和边界。
RSS 最近评论
80
通常包含版本号和较新的评论时间。
页面补样本
0
来自 App Store 页面服务端渲染的评论块。
Storefront
1
CN 80
RSS 提供所选国家/地区的最近评论；App Store 页面补样本来自 Apple 页面展示的精选/有帮助评论，多 storefront 去重后用于补充样本，不代表全量评论库。 旧缓存只保存了 80 条评论证据，来源构成按可追踪证据展示。
摘要
网易云音乐口碑两极分化严重，1星与5星比例相近。核心矛盾为广告过多（开屏、摇一摇、跳转）和版权不足（尤其周杰伦），VIP体验差（弹窗、试听限制）也引发强烈不满。但仍有用户认可其音质、设计、推荐算法和社区氛围，存在改进机会。
Version Diagnosis
网易云音乐-数亿音乐畅听 版本与口碑诊断
版本变化、差评密度和日期峰值合在一起看，更容易定位产品更新后的真实用户阻力。
样本覆盖
160 条
基于当前缓存评论生成版本趋势、痛点密度和时间线。
高风险版本
9.5.25
23 条评论中差评占比 47.8%，适合作为版本复盘入口。
主导痛点
功能体验
9.5.30 版本中出现 54 条相关差评，密度 39.4%。
差评峰值
6/9
2026-06-09 出现 14 条差评，可回看当天更新、故障或策略变化。
版本口碑趋势
评论数、平均评分和差评占比放在同一时间轴，先定位异常版本。
版本痛点热力图
颜色越深，说明该版本中相关差评密度越高。
评论情绪时间线
按日期拆分好评、中评和差评，识别突发波动。
需求挖掘线索
差评占比最高的版本适合进入版本复盘，优先回看更新日志、灰度策略和功能下线记录。
热力图最深的主题可以直接转成需求池候选，结合评论证据判断修复收益。
时间线上的差评峰值适合追查服务故障、价格策略、模型质量或运营活动影响。
Problem
核心痛点
版权缺失（周杰伦）
大量用户因没有周杰伦等主流歌手版权而给出1星。
音乐软件不能听周杰伦？
VIP体验遭诟病
会员弹窗、心动模式只能听片段、乱扣费等问题突出。
开了会员还要乱扣费太黑心了
Opportunity
产品机会
减少广告干扰
降低开屏广告频率或提供关闭选项，可大幅提升满意度。
能不能把开屏的弹出广告取消了，现在天天打开网易云动一下就弹出去了
争取核心版权
周杰伦等头部歌手版权是用户选择的关键，获取后可扭转口碑。
没有周杰伦版权，不然很喜欢用的
优化会员价值感
减少弹窗，允许完整试听，增加免费内容，提升付费意愿。
你越逼着我充我就越不充，需要VIP我能理解。你让我听完整整一首...
Strength
正向信号
音质与设计受认可
用户认为音质好、界面简洁，愿意长期使用。
网易云的音质永远是个谜，音质质量之高，听歌体验极强
推荐算法精准
首页推荐的歌单和歌曲匹配用户口味，提升粘性。
每次打开总能听到舒服的歌
社区氛围吸引
评论区、乐迷团、一起听等社交功能带来独特体验。
它给我的感觉不只是听歌软件，还有是社交平台
Audience
用户分层
学生党用户
学生群体对价格敏感，喜欢免费内容，但愿意为优质服务付费。
学生党重度依赖，写作业洗澡干任何事情就打开网易云
老用户/情怀粉
使用多年，对产品有感情，但逐渐因广告和版权问题失望。
下载了7-8年了，你越逼着我充我就越不充
会员用户
已付费用户对广告和功能限制尤其不满，易流失。
每年都开年费，现在歌很多都没有版权
Risk
版本风险
9.5.30广告跳转恶化
新版本开屏广告跳转京东等第三方，用户强烈反感。
每次打开都要跳到电商APP，是不是活不起了
界面改动引不满
一起听页面、播放器切换按钮等改版导致误触和体验下降。
最新版本播放页面切换视频位置不合理，大屏幕手机老是误触
性能问题频发
卡顿、闪退、炸音、登录异常等问题在版本中多发。
听半个小时自动闪退，有时候还会闪白屏，切换app会炸音
Action
行动建议
整治开屏广告
移除摇一摇跳转，为会员提供关闭广告选项。
开屏广告、摇一摇跳转是差评核心原因，占1星评论超30%
争取周杰伦版权
与杰威尔等版权方谈判，优先补齐头部歌手曲库。
周杰伦版权缺失是最高频负面提及，直接导致大量1星
优化VIP试听策略
允许完整试听一首歌后再提示付费，减少触发式弹窗。
首首都是需要VIP，你越逼着我充我就越不充
评论证据
80 条精选样本坦克坦克坦克坦克坦克坦克
9.5.30 · 2026/06/13 09:34 · atlas-1125 · RSS 最近评论 · CN
坦克坦克坦克坦克坦克
音乐软件不能听周杰伦？
9.5.30 · 2026/06/13 09:05 · 大吊湿胸罩着我 · RSS 最近评论 · CN
好好笑哦一个听歌软件竟然不能听周杰伦？？？
黑心
9.5.30 · 2026/06/13 09:01 · 青春玉女波后于素秋 · RSS 最近评论 · CN
开了会员还要乱扣费太黑心了
差！
9.5.30 · 2026/06/13 07:19 · 把酒股份v哈哈哈v方法缓解 · RSS 最近评论 · CN
差！！！ 最低只有1星，不然我给0星 没有周杰伦版权，不然很喜欢用的 好多都要VIP网易云搁着圈钱呢
取消开屏广告
9.5.30 · 2026/06/13 06:24 · 丙寅嘉听见 · RSS 最近评论 · CN
能不能把开屏的弹出广告取消了，现在天天打开网易云动一下就弹出去了，对用户体验感很差劲，全是广告使用度肯定要下降。一开始就是冲着没什么广告来的，请改进
难用。只能卓易通
9.5.30 · 2026/06/13 01:51 · V1N5ON。 · RSS 最近评论 · CN
要不是88会员送了会员都不会下载。 怎么这么难用
打开时有广告，歌少，，后悔开会员
9.5.30 · 2026/06/13 01:45 · 丢不掉的东西都是我的 · RSS 最近评论 · CN
打开时有广告，歌少，，后悔开会员
挺多的歌单都没有
9.5.30 · 2026/06/13 00:54 · w悦己 · RSS 最近评论 · CN
曲目很少
推荐的歌太难听了
9.5.30 · 2026/06/12 23:51 · naissslllx · RSS 最近评论 · CN
首页推荐的歌每一首都很难听
吃相难看
9.5.30 · 2026/06/12 23:43 · 与王者不共戴天 · RSS 最近评论 · CN
起初选择网易云是因为他有挺多当下很火的歌曲，不用付费都可以听。下载了7-8年了，我平常喜欢打开心动模式听歌，能听到些小众歌曲。但是最近每次听心动模式每首歌我就只能听几句，首首都是需要VIP，你越逼着我充我就越不充，需要VIP我能理解。你让我听完整整一首下次再想听需要VIP我也能接受，大不了充一个，本来听着前奏可以但我只能听前奏副歌是一点都听不到，我永远不会为你买单，真扫兴滚蛋吧！
版权只减不增
9.5.30 · 2026/06/12 16:58 · 小也子. · RSS 最近评论 · CN
越来越垃圾了，版权越来越少。
无语
9.5.30 · 2026/06/12 15:08 · 我去了ggd · RSS 最近评论 · CN
不知道怎么用无语来表达了，刚冲完VIP现在登上去就显退
无法取消心动
9.5.30 · 2026/06/12 14:15 · Xfghhudsrd · RSS 最近评论 · CN
我讨厌这个功能
播放器界面无歌手写真
9.5.30 · 2026/06/12 09:07 · ClangVip · RSS 最近评论 · CN
建议播放器样式增加可全屏显示歌手写真照片的样式。
垃圾app都不能取消开屏广告
9.5.30 · 2026/06/12 08:58 · axxbxx · RSS 最近评论 · CN
开幕雷击，居然不能取消开屏广告，什么垃圾软件，活该留存差
狗屎
9.5.30 · 2026/06/12 08:48 · 别下别玩。 · RSS 最近评论 · CN
狗屎
没开软件也后台收集数据
9.5.30 · 2026/06/12 07:38 · 小枫兔 · RSS 最近评论 · CN
2026年该App 严格不遵守 国家《GB/T 37729-2019 》规定及工信部服务通知，从根源不规避高额耗电隐患。 堪称偷取用户隐私、违反规定的高调度CPU高耗电的典范之作。新规对大数据杀熟的规定也对你无效是吧？可以说是无视用户隐私权，无视法律的代表作。不打开也在后台收集数据，这就是我不用这软件的原因。
你
9.5.30 · 2026/06/12 07:03 · ！xxnxnx · RSS 最近评论 · CN
说唱是你么泥巴？哈哈哈🤣😂
不支持蓝牙耳机自动播放
9.5.30 · 2026/06/12 01:25 · 开裆裤快开学 · RSS 最近评论 · CN
希望推动适配
是不是活不起了
9.5.30 · 2026/06/12 00:15 · 张远斌斌 · RSS 最近评论 · CN
每次打开都要跳到电商APP，是不是活不起了
歌单和播客被强制倍数播放
9.5.30 · 2026/06/12 00:02 · 深圳宝安区西乡 · RSS 最近评论 · CN
明明没有设置倍数播放，并且检查了播放倍速是1倍。但不管是播放音乐还是小说，都是以3倍速播放的。软件卸载重新安装还是这样。
乐子
9.5.30 · 2026/06/11 17:09 · 奶蛙爸爸 · RSS 最近评论 · CN
乐子
卡
9.5.25 · 2026/06/11 17:02 · 网易云是真的卡 · RSS 最近评论 · CN
越来越卡
有谁半夜十二点半掉vip的，不会整一天的时候吗
9.5.30 · 2026/06/11 16:50 · 七月的第十天 · RSS 最近评论 · CN
啊
开会员还有广告
9.5.30 · 2026/06/11 13:52 · 阿蒙a a a a · RSS 最近评论 · CN
开会员还有广告 吃相太难看了
1
9.5.30 · 2026/06/11 11:59 · 网易云扫老冯 · RSS 最近评论 · CN
你网易云听书更新给我更新好了呀我臊威 有几个小说是完整版的
乱弹窗，吃相难看，打开软件还会跳转其他购物软件
9.5.30 · 2026/06/11 10:25 · 嗯嗯蛆蛆 · RSS 最近评论 · CN
赶紧倒闭吧
网易你再在听歌页面弹那个破会员升级试试呢？穷疯了？
9.5.25 · 2026/06/11 10:18 · Zisjwgjqo · RSS 最近评论 · CN
网易你穷疯了？买了会员还不够，天天在听歌页面弹窗升级？有病呢？曲库也不全，啥啥也没有，就琢磨怎么恶心人是吧？
最新版本播放页面切换视频位置不合理
9.5.30 · 2026/06/11 09:56 · leafonjun · RSS 最近评论 · CN
能不能给那个播放页面那个切换视频按键取消了，真的反人类，大屏幕手机老是误触，刚好就在那个放手位置，没人看你们那个破剪辑视频，给他放在收叠起来的角落就行了，充这么多钱给你门，居然把应用做的这么破
广告，各种弹窗，切屏也有广告
9.5.30 · 2026/06/11 09:26 · 哦路突突突 · RSS 最近评论 · CN
全是广告
闪退白屏炸音
9.5.30 · 2026/06/11 08:00 · 肥嘟嘟左卫门ggbond · RSS 最近评论 · CN
听半个小时自动闪退，有时候还会闪白屏，切换app会炸音，用这个软件要把手机当成mp3用吗，一起听全是熊大熊二卡头像，要不就是秒退的，能不能把揭面改回来啊，越来越垃圾了。
歌听着听着说我被移除登录
9.5.30 · 2026/06/11 07:11 · 素材才 · RSS 最近评论 · CN
我自己的号想干嘛啊，重新登录还说异常不给登
吃相难看
9.5.30 · 2026/06/11 05:52 · 木木码码 · RSS 最近评论 · CN
已经是会员了，开机还弹广告
广告超多
9.5.30 · 2026/06/11 02:05 · 晚安完了 · RSS 最近评论 · CN
广告超多而且开了软件就自动跳转看广告
垃圾
9.5.30 · 2026/06/10 22:56 · 大-攀 · RSS 最近评论 · CN
摇一摇广告垃圾
差差差
9.5.30 · 2026/06/10 18:39 · 哈哈哈搞笑l · RSS 最近评论 · CN
改回原来的版本，音乐人页面太难看了，还看不到ip
差评
9.5.30 · 2026/06/10 12:24 · 樊展飞 · RSS 最近评论 · CN
全是广告
广告
9.5.30 · 2026/06/10 11:32 · 什么水漫金山身怀绝技 · RSS 最近评论 · CN
摇你👵
广告播放器
9.5.30 · 2026/06/10 08:44 · 南风onj · RSS 最近评论 · CN
跟拼多多学的？无限弹窗广告满天飞关掉一个来下一个，吃了s？
网易云吃像越来越难看了，开会员广告不开会员广告
9.5.25 · 2026/06/10 08:42 · 用58死一家 · RSS 最近评论 · CN
什么动不动就转接广告
sj
9.5.30 · 2026/06/10 08:14 · dicjbd · RSS 最近评论 · CN
大哥这次更新一起听页面难看死了好嘛
一直推送开通VIP的页面
9.5.25 · 2026/06/10 08:10 · 聂枫-1 · RSS 最近评论 · CN
一直推送VIP页面，歌曲少、多数需要开通VIP
挺厉害呀网易云
9.5.30 · 2026/06/10 06:44 · Kyxl sscv · RSS 最近评论 · CN
赶紧下架吧
页面有bug
9.5.30 · 2026/06/10 06:00 · 豆豆hhyy · RSS 最近评论 · CN
歌单列表字母搜索为什么不好用了 点击M开头给我划到R；而且有的歌 明明用搜索能在歌单里搜到 实际在歌单里不显示
网易云
9.5.30 · 2026/06/10 03:59 · 蓝桉筹 · RSS 最近评论 · CN
打不开 登陆一直显示网络异常登陆不进去
App牛皮癣
9.5.30 · 2026/06/10 01:36 · 德阳好市民 · RSS 最近评论 · CN
打开app各种跳转广告，怎么恶心人怎么来
移动免流用着还是在扣通用流量
9.5.30 · 2026/06/10 01:32 · LiamLiu66 · RSS 最近评论 · CN
拉完了
。。。
9.5.30 · 2026/06/10 01:20 · 神秘人－ · RSS 最近评论 · CN
为什么那么多歌曲都要VIP了 每次去找歌都是特意找免费的 听多了就莫名其妙编入VIP了 但是你放心越这样越不会给你花钱 我不会放弃我的零氪身份的💪
垃圾
9.5.30 · 2026/06/09 23:38 · giteen · RSS 最近评论 · CN
默认跳广告
喜欢
9.5.30 · 2026/06/09 17:31 · 嫡女女 · RSS 最近评论 · CN
可以
差
9.5.25 · 2026/06/09 14:45 · Hvvcfc · RSS 最近评论 · CN
每年都开年费，现在歌很多都没有版权，能干就干 不能就退钱
。gun
9.5.30 · 2026/06/09 12:58 · ylllm. · RSS 最近评论 · CN
好多广告 每次进来点半天 老给我弹到别的软件去
不要脸的玩意
9.5.30 · 2026/06/09 11:04 · 离谱......... · RSS 最近评论 · CN
自动跳转其他软件的广告？有毒吧，都什么年代了还搞这种
这么多卖的不管管？
9.5.30 · 2026/06/09 10:56 · 所以呢？。 · RSS 最近评论 · CN
一堆发笔记卖刷黄色网址评论，好好的听歌软件搞得乌烟瘴气，要不是VIP没到期早就去用q音了，不想做软件就赶紧下架搞的体验感差的要死
烂
9.5.30 · 2026/06/09 10:34 · YANGhaoran137；那些看似 · RSS 最近评论 · CN
非常烂 超级烂 审核也烂
垃圾广告 老子黑胶都关不了
9.5.30 · 2026/06/09 10:24 · jejebfndk · RSS 最近评论 · CN
垃圾网易
过于臃肿
9.5.30 · 2026/06/09 10:02 · 安妮的咖喱鸡 · RSS 最近评论 · CN
一个听音乐的软件 搞得这么臃肿干嘛 spotify也没这样啊 版权版权没有 app倒是越来越臃肿 想干嘛？
极简模式都没有
9.5.30 · 2026/06/09 08:56 · 小小哈家 · RSS 最近评论 · CN
极简模式都没有
希望iPad桌面歌词能跟手机一样
9.5.30 · 2026/06/09 08:49 · ysbcjz · RSS 最近评论 · CN
不知道这个桌面歌词不同是何意味。连中文翻译都显示不出来，开这个桌面歌词还有什么意义呢，希望可以改成手机那种显示方式。
非常恶俗的歌也放放平台上
9.5.25 · 2026/06/09 07:57 · mufbdthg · RSS 最近评论 · CN
弹壳的偏爱大腿粗是怎么上架的？你们内部不审核吗？恶俗 恶俗的没边了…传播这种价值观 你们app也很没品
吃相难看
9.5.25 · 2026/06/09 02:15 · Yee0927 · RSS 最近评论 · CN
不需要试听，广告还关不掉，点关闭就跳转京东，流氓软件一样
天天要VIP有点意思
9.5.25 · 2026/06/09 01:50 · ⁉️强强⁉️ · RSS 最近评论 · CN
好多的歌听着听着就成VIP了 贫民窟耶都被端了😭😭😭
神人网易
9.5.25 · 2026/06/08 17:41 · 我总是很呆 · RSS 最近评论 · CN
私人网易云 一起听页面改个勾使出来吗 能不能改回去能不能改回去能不能改回去
广告太多了
9.5.25 · 2026/06/08 15:44 · 山谷里的人6431 · RSS 最近评论 · CN
播放着播放着就弹出你用什么耳机推荐你怎么怎么样，广告太多就卸载，会员不要了
太让我失望了
9.5.25 · 2026/06/08 14:46 · 钢铁直男艾力 · RSS 最近评论 · CN
太让我失望了太让我失望了广告非常非常多烦烦烦转汽水了
版权太少
9.5.30 · 2026/06/13 11:03 · 孤龙一世 · RSS 最近评论 · CN
好多音乐都没有版权，尤其是周杰伦的，希望以后能争取版权多一点，用了好久了整体体验还是可以的，还是希望网易云音乐的版权以后能越来越多
我爱你
9.5.30 · 2026/06/13 10:51 · 謝夢偉 · RSS 最近评论 · CN
白然凯
夸夸
9.5.30 · 2026/06/13 10:33 · 怎么都taken · RSS 最近评论 · CN
棒棒哒
ok
9.5.30 · 2026/06/13 10:33 · 摇滚青年W · RSS 最近评论 · CN
ok
可以
9.5.30 · 2026/06/13 10:12 · kr1xing · RSS 最近评论 · CN
国内算是比较好的音乐软件了，虽然有些歌没有版权但是大部分都有的，音质也还行，会员用多了感觉也值了，你去看看隔壁几个平台连摇滚版权都整不明白。
网易云是市面上一流的音乐软件
9.5.30 · 2026/06/13 10:02 · 我爱 Monday · RSS 最近评论 · CN
国内市场上的音乐软件我基本都用过，网易云是唯一一个我愿意在里面花钱的软件，相较于其他软件，1、它设计简单方便却又功能齐全2、音乐也多，虽然要VIP的多，但说句实话，网易云的VIP真心不算贵，20元不到的钱能用一个月，平时出去买点零食都比这个贵3、网易云有一个梗，叫“网易云的音质永远是个谜”，由此可见它的音质质量之高，听歌体验极强，还有好多音效4、它给我的感觉不只是听歌软件，还有是社交平台，包括但不限于评论区，乐迷团，私信，一起听等. 总之，网易云真的很好用
周杰伦的歌什么时候整上
9.5.30 · 2026/06/13 09:27 · sjjdudnsh · RSS 最近评论 · CN
1
超级赞
9.5.30 · 2026/06/13 07:48 · ’kv · RSS 最近评论 · CN
用了大概两年，我觉得虽然有些歌曲没有，或者要钱，但质量都不错，还原度和搜索度的量都挺好。并且可以创作自己的歌单，不用听一首然后费好大劲换另一首，并且还新更新了播放器样式，挺不错的。还有就是首页会循环一些别的歌单，可以供你收藏。唯一的小建议就是故事可以再多一点。
喜欢
9.5.30 · 2026/06/13 07:39 · 黑希我的 · RSS 最近评论 · CN
sikisiki 用了六七年时间依旧好评
我的青春
9.5.30 · 2026/06/13 06:34 · 826576 · RSS 最近评论 · CN
我的青春
没有
9.5.30 · 2026/06/13 03:57 · 挚爱葫芦娃 · RSS 最近评论 · CN
可以看几秒广告免费听音乐 挺友好的🧑🤝🧑
😌
9.5.30 · 2026/06/13 03:18 · aiovoi · RSS 最近评论 · CN
很好，好到没有词夸了，就是我的njs没有版权我好难受😭
很好
9.5.30 · 2026/06/13 03:16 · 灰头sb · RSS 最近评论 · CN
这是个好软件
蓝牙siri控制shuxuao
9.5.30 · 2026/06/13 03:10 · mkblb · RSS 最近评论 · CN
版本9.4.50后，蓝牙和Siri控制失灵，打开‘允许与其他应用同时播放’后控制功能就失效
我听爽了反正
9.5.30 · 2026/06/13 03:06 · satorsy · RSS 最近评论 · CN
😇
这个页面适合团队怎么用？
同一个链接里保留摘要、更新时间和评论证据，方便产品、运营和研发对齐同一版结论。
这些结论可靠吗？
页面保留摘要、证据、痛点和行动项，每个判断都尽量回到原始评论样本。
数据如何更新？
页面记录更新时间，可点击更新洞察，抓取最新评论并更新当前页面。