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CN 区Entertainment

大麦 - 电影、演出、体育购票平台 评价分析

Beijing Damai Cultural Media Development Co., Ltd. · 更新于 2026/06/15 12:36

本页基于 App Store 用户评价生成，面向产品分析和竞品研究，保留评论证据、来源构成和样本边界，并提炼可行动信号。

App Store

评论样本

160

差评占比

78%

好评占比

21%

模型

deepseek-v4-flash

数据来源

展示本页评论样本的抓取构成和边界。

160 条样本
RSS 最近评论

160

通常包含版本号和较新的评论时间。

页面补样本

0

来自 App Store 页面服务端渲染的评论块。

Storefront

1

CN 160

RSS 提供所选国家/地区的最近评论；App Store 页面补样本来自 Apple 页面展示的精选/有帮助评论，多 storefront 去重后用于补充样本，不代表全量评论库。

摘要

大麦App用户评分极低（1.88分），负面评价占比78.1%。主要矛盾集中在：官方与黄牛勾结、刷票时账号被盾、霸王退票条款。核心问题导致用户极度不满，但电影票加日历等小需求未被满足，存在改进机会。

Version Diagnosis

大麦 - 电影、演出、体育购票平台 版本与口碑诊断

版本变化、差评密度和日期峰值合在一起看，更容易定位产品更新后的真实用户阻力。

160 条样本

样本覆盖

160 条

基于当前缓存评论生成版本趋势、痛点密度和时间线。

高风险版本

9.0.22

36 条评论中差评占比 83.3%，适合作为版本复盘入口。

主导痛点

功能体验

9.0.23 版本中出现 77 条相关差评，密度 62.1%。

差评峰值

6/13

2026-06-13 出现 21 条差评，可回看当天更新、故障或策略变化。

版本口碑趋势

评论数、平均评分和差评占比放在同一时间轴，先定位异常版本。

版本痛点热力图

颜色越深，说明该版本中相关差评密度越高。

评论情绪时间线

按日期拆分好评、中评和差评，识别突发波动。

需求挖掘线索

差评占比最高的版本适合进入版本复盘，优先回看更新日志、灰度策略和功能下线记录。

热力图最深的主题可以直接转成需求池候选，结合评论证据判断修复收益。

时间线上的差评峰值适合追查服务故障、价格策略、模型质量或运营活动影响。

Problem

核心痛点

5 条

官方包庇黄牛

用户普遍认为大麦将票源给黄牛或自己当黄牛，导致普通人抢不到票。

高

全部是牛和科技，还内部票，没见过这么恶心的

刷回流被盾号

用户刷回流票时，账号被标记为非正常设备，无法购票。

高

让人刷回流，刷多了又把账号拉黑说非正常设备

霸王退票条款

用户因故无法观演，平台不允许退票或扣除高额手续费，且退款周期长。

高

飞机票能退，这不能？霸王条款，垃圾

客服体验极差

AI客服转人工困难，人工客服回复机械，无法解决实际问题。

中

明明有人工客服还非要先ai半天再转人工

支付与界面bug

支付默认选项无法更改，界面错位，消息数不消失。

中

支付宝和微信的默认支付都改不了，界面bug一堆

Opportunity

产品机会

5 条

公平抢票机制

引入防科技刷票技术，公开票务分配规则，减少黄牛通过漏洞囤票。

高

票永远是黄牛的，普通用户根本抢不到

灵活退票政策

参考12306，允许开演前合理时间退票并收取适当手续费，改善用户信任。

高

临时有事，有病的情况也不退票

优化客服流程

减少AI转人工步骤，培训人工客服专业解决问题，避免复读机式应答。

中

客服我设备异常，在我明确说明没有用科技的情况下一直让自查

增加日历功能

将购买的演出/电影票自动添加到手机日历，方便用户管理行程。

中

大麦买门票啥的都能加到手机日历里，怎么上影节买的电影票还加不了了

改善服务器容量

抢票高峰期扩容，避免付款页面卡死，提升成功率。

低

付款页面永远卡着不让过，你几把的服务器不能扩容一下啊

Strength

正向信号

2 条

功能需求明确

用户提出了具体的功能改进需求（如日历），表明仍有改进意愿。

中

大麦买门票啥的都能加到手机日历里…建议速改

用户忠诚度基础

多数差评用户仍在使用并尝试抢票，说明存在刚需和高频使用场景。

低

这么多年我就没怎么抢到票过，换个新账号依旧盾票

Audience

用户分层

2 条

普通演出观众

主力用户群，高频抢票，对公平性和退票政策极度敏感，是差评主要来源。

高

垃圾软件 根本抢不到票

电影观众

次要用户群，对电影票的购买体验和附加功能（如日历）有期待。

中

淘票票都有这功能，建议速改速改速改

Risk

版本风险

2 条

9.0.23问题集中

该版本负面评价高达77.4%，用户反馈黄牛和盾号问题突出。

高

全是黄牛，根本没个正常人…猫眼比这玩意好

9.0.22稳定性差

该版本平均评分1.72，存在登录失败、客服无解等严重问题。

高

我的设备有异常，让我检查，人工客服都像自动回复

Action

行动建议

5 条

严打黄牛行为

成立专项小组，识别并封禁与黄牛关联的账号，公开处罚名单，提升透明度。

高

大麦这家公司就是最大的黄牛，非常恶心人

重构退票流程

推出阶梯费率退票方案（如48h前免费、24h前20%），7个工作日内到账。

高

飞机票能退，这不能？霸王条款，垃圾，迟早倒闭

优化刷票逻辑

区分真实用户回流和机器人刷票，减少误盾，必要时增加人工申诉通道。

高

刷一会回流就静止访问了咋这么ex

升级客服体系

设置紧急问题直连人工，培训客服专业话术，记录并跟进复杂投诉。

中

客服很没有效率，明明有人工客服还非要先ai半天

加速版本迭代

针对9.0.23中的付款卡顿、界面错位等bug紧急修复，周更版本。

中

付款页面永远卡着不让过，界面错位，消息数不消失

评论证据

80 条精选样本

辣鸡

9.0.23 · 2026/06/14 06:15 · fish cake。 · RSS 最近评论 · CN

1

刷一会回流就静止访问了咋这么ex💧

和你的黄牛过去吧

9.0.23 · 2026/06/14 06:02 · 闻韵. · RSS 最近评论 · CN

1

跟有病一样

神人软件

9.0.23 · 2026/06/13 21:42 · 芝士土豆饼干 · RSS 最近评论 · CN

1

让人刷回流，刷多了又把账号拉黑说丰正常设备，用非正常设备我还能开票刷到第二天一张都没有吗？

特别e

9.0.23 · 2026/06/13 19:09 · 晚宁nn · RSS 最近评论 · CN

1

全是牛和科技，还内部票，没见过这么恶心的

屎

9.0.23 · 2026/06/13 15:22 · yuhsujfvn · RSS 最近评论 · CN

1

直接改名叫黄牛得了，票直接从内部送给黄牛什么意思，趁早倒闭好吧

垃圾app

9.0.23 · 2026/06/13 12:31 · 我去你妈妈的斗技 · RSS 最近评论 · CN

1

垃圾app养的全是黄牛恶心至极赶紧748

圈钱没够

9.0.23 · 2026/06/13 11:36 · 到底什么昵称可以使用 · RSS 最近评论 · CN

1

和黄牛勾结的垃圾狗软件

垃圾东西不知道防黄牛 五千多张票只卖二千多张什么意思

9.0.23 · 2026/06/13 11:27 · akb k · RSS 最近评论 · CN

1

垃圾 就继续养黄牛吧

就这么助长黄牛吧

9.0.23 · 2026/06/13 09:18 · 鸢鸢ovo · RSS 最近评论 · CN

1

垃圾还盾票

垃圾

9.0.23 · 2026/06/13 08:48 · cjdixkff · RSS 最近评论 · CN

1

垃圾

牛麦99

9.0.23 · 2026/06/13 08:09 · 茉莉雨726 · RSS 最近评论 · CN

1

这么爱养黄牛赶紧倒闭吧

改名叫黄牛麦

9.0.23 · 2026/06/13 07:11 · 不许捏兔耳 · RSS 最近评论 · CN

1

早日被黄牛吞并吧大哥

乐乐😂

9.0.23 · 2026/06/13 06:32 · 稍稍往后 · RSS 最近评论 · CN

1

给钱不要丑乐乐😂😂

垃圾

9.0.23 · 2026/06/13 05:29 · vhfvhe · RSS 最近评论 · CN

1

最爱黄牛的抢票app

屎

9.0.23 · 2026/06/13 05:26 · （xxxx）sbdm · RSS 最近评论 · CN

1

就是屎

司马黄牛

9.0.23 · 2026/06/13 05:25 · 阿凌在想你 · RSS 最近评论 · CN

1

5600个位置放2487张票，养黄牛你就这样养吧

你是不是有病

9.0.23 · 2026/06/13 04:55 · nc大麦 · RSS 最近评论 · CN

1

滚

全是黄牛

9.0.23 · 2026/06/13 04:54 · 。。。。222000 · RSS 最近评论 · CN

1

全是黄牛，根本没个正常人。猫眼比这玩意好用好几百倍，能不能管管

早日倒闭

9.0.23 · 2026/06/13 04:41 · 大麦早日倒闭滚滚滚 · RSS 最近评论 · CN

1

垃圾根本抢不到票

盾票

9.0.23 · 2026/06/13 04:19 · 万恶的大麦 · RSS 最近评论 · CN

1

大麦老是盾票啊，这么多年我就没怎么抢到票过，换个新账号依旧盾票，朋友用我的账号也抢不到...无语了

狗屎软件

9.0.23 · 2026/06/13 04:16 · ///////////—- · RSS 最近评论 · CN

1

一大坨

死大麦

9.0.23 · 2026/06/13 03:50 · 哼哼哒1234567890000 · RSS 最近评论 · CN

1

刷新永远有票，但是绝对买不到，垃圾，不想卖票就直说

垃圾至极

9.0.23 · 2026/06/13 03:29 · Liya🐰 · RSS 最近评论 · CN

1

垃圾至极，希望市场监管别只盯着外卖了，这就是垄断，一家独大，霸王条款，有没有人管管这个平台

霸王条款 欺诈群众

9.0.23 · 2026/06/12 13:54 · 付方法 · RSS 最近评论 · CN

1

我名下这笔订单一共购买了两张演唱会门票，分别对应两个孩子实名。目前其中一位孩子接到学校期末考试通知，时间冲突无法到场，另一位孩子可以正常观演。都不让退 里开始还早都要扣百分之30

神app来的 继续这样霸凌消费者吧

9.0.23 · 2026/06/12 12:49 · lyswg · RSS 最近评论 · CN

1

根本就不知道为什么来这么多霸王条款 把消费者的耐心磨没 退票抢票都难如登天

坑

9.0.23 · 2026/06/12 08:53 · cymtl、土 · RSS 最近评论 · CN

1

内场2秒抢到的票，排那么后面，呵呵

本质黄牛

9.0.23 · 2026/06/11 21:37 · AnNing311 · RSS 最近评论 · CN

1

官方黄牛这一块，大麦网就是最大的黄牛啊

纯的

9.0.23 · 2026/06/11 16:17 · you2019@bjsy · RSS 最近评论 · CN

1

尽快倒闭，对大家都好

黄牛app

9.0.23 · 2026/06/11 11:12 · vyfjydj · RSS 最近评论 · CN

1

11

港澳居民无法正常实名

9.0.23 · 2026/06/11 04:49 · 1734173861 · RSS 最近评论 · CN

1

港澳居民不能实名已经是很久的事了 也不改一下

zg黄牛死冯

9.0.23 · 2026/06/11 04:14 · 大麦s全jia · RSS 最近评论 · CN

1

大麦就是最大的中国黄牛

是卖票还是黄牛，大麦死了

9.0.23 · 2026/06/11 03:56 · 大麦死了吧吧吧 · RSS 最近评论 · CN

1

滚

黄牛猖獗

9.0.23 · 2026/06/11 03:41 · 乖啦就抱着 · RSS 最近评论 · CN

1

大麦这家公司就是最大的黄牛，非常恶心人

有优先购票权还买不到票

9.0.23 · 2026/06/11 01:13 · 叶丶惠美 · RSS 最近评论 · CN

1

Ti15有优先购票权还买不到票，普通渠道开放了也是秒没，二手平台上黄牛狂欢提价好几倍，大麦你可以

早点倒闭吧

9.0.23 · 2026/06/10 12:04 · Thfirst01 · RSS 最近评论 · CN

1

飞机票能退，这不能？霸王条款，垃圾，迟早倒闭，去抖音平台吧大家

票永远是黄牛的

9.0.23 · 2026/06/10 11:49 · 花黑猪1 · RSS 最近评论 · CN

1

票永远是黄牛的

垃圾大麦

9.0.23 · 2026/06/10 10:30 · 2016哟哟哟切克闹 · RSS 最近评论 · CN

1

全是黄牛根本买不到票

辣鸡app

9.0.23 · 2026/06/10 08:45 · 冷冷大大们 · RSS 最近评论 · CN

1

要啥没啥，支付系统和抢票系统特别垃圾，在这上面买还不如去抖音美团啥的，辣鸡app！

垃圾

9.0.23 · 2026/06/10 07:22 · 草莓牛奶yh · RSS 最近评论 · CN

1

大麦狗都不用

狗屎

9.0.23 · 2026/06/10 07:11 · fenghenda · RSS 最近评论 · CN

1

抢不到票

黄牛网

9.0.23 · 2026/06/10 07:00 · Acc* · RSS 最近评论 · CN

1

你🐎4了 臭13黄牛网

大麦纯黄牛软件

9.0.23 · 2026/06/10 06:53 · dxjxjdjdjjxnx · RSS 最近评论 · CN

1

抢票都是绑定身份证的，而且只有你这个平台在卖，那你告诉我为啥你这平台一秒钟没票，但第三方黄牛软件依然有票，且量依然很大了？而且可以绑定身份证，大麦不是在和黄牛软件合作？还是说你这个平台就是黄牛平台啊？

大麦网坏事做尽，天理不容

9.0.23 · 2026/06/10 06:37 · Zlz1158 · RSS 最近评论 · CN

1

网络服务器小水管，一直提示爆满，转头就提示售罄。谁知道后台有没有暗箱操作，监守自盗当官方黄牛

司马黄牛大麦一丘之貉

9.0.23 · 2026/06/10 06:37 · fero0906 · RSS 最近评论 · CN

1

等着吧，会有人来收你的

司马

9.0.23 · 2026/06/10 06:37 · Halves kn · RSS 最近评论 · CN

1

某🐮官方合作伙伴

大麦斯马

9.0.23 · 2026/06/10 06:32 · Persona丶 · RSS 最近评论 · CN

1

我说大麦全家包庇，也没有懂得

黄牛软件

9.0.23 · 2026/06/10 06:15 · 我的心是一个人的 · RSS 最近评论 · CN

1

抢的到他妈葬礼的票

专业黄牛app

9.0.23 · 2026/06/10 06:13 · 便宜不便宜 · RSS 最近评论 · CN

1

专业黄牛app

太盾，抢票就没成功功过

9.0.23 · 2026/06/10 05:39 · 王高飞司马 · RSS 最近评论 · CN

1

大麦网是最大的官方黄牛，一方面盾账号，不让大众抢热门演出，另一方面自己留票给黄牛加价卖。

购票不公平

9.0.23 · 2026/06/10 04:35 · 大麦倒闭大麦倒闭倒闭 · RSS 最近评论 · CN

1

明明有票，我用自己的身份证买不了，我换其他人的身份证秒进付款页面，客服说谎都不打草稿还说不存在盾的说法，还说购票是对所有人公平，我听你在放屁啊，本来不想评论，给我气到了，妥妥一个差评

黑幕

9.0.23 · 2026/06/10 01:41 · 黑牛大麦 · RSS 最近评论 · CN

1

99%都是藏票或者被高科技抢去了，普通人根本抢不过

下架谢娜演唱会

9.0.23 · 2026/06/09 15:47 · 56551661023 · RSS 最近评论 · CN

1

麻烦要点脸

恶心

9.0.23 · 2026/06/09 09:43 · 大麦🗑️ · RSS 最近评论 · CN

1

明明选好了电影场次退到后台再进去自动选了第一场，买好后发现就想退改签还要手续费，你们软件出bug还要消费者承担，霸王条款，太垃圾了！👎🏻

吃像难看

9.0.23 · 2026/06/09 06:42 · 吃像难看，大麦倒闭 · RSS 最近评论 · CN

1

大麦，吃像太难看，谢娜演唱会有报备吗？你就开始预售

最乐色的平台 没有之一

9.0.23 · 2026/06/08 13:21 · 搭脉倒闭 · RSS 最近评论 · CN

1

最乐色的平台 1、 交互体验巨差，验证码设计师或者产品经理自己体验过么？或者说贵司的题面跟答案自己是否能对上？2、自己当黄牛我就不多说了，祝反垄断早日落地💪

客服很没有效率

9.0.23 · 2026/06/08 10:42 · nnnnn¥¥¥n n · RSS 最近评论 · CN

1

明明有人工客服还非要先ai半天再转人工

无

9.0.23 · 2026/06/08 02:57 · 小祎天真利刃 · RSS 最近评论 · CN

1

支付宝和微信的默认支付都改不了，支付宝可以直接跳转微信，还要这几秒钟要是没了怎么办？真的是什么东西啊？这玩意

垃圾

9.0.23 · 2026/06/08 00:17 · 麻辣烫蘸蜂蜜 · RSS 最近评论 · CN

1

世界上最恶心的平台

黑心商家卖视阻区座位结果不标注视阻区

9.0.23 · 2026/06/07 04:48 · 一只兔美酱 · RSS 最近评论 · CN

1

黑心商家卖视阻区座位结果不标注视阻区

垃圾软件

9.0.23 · 2026/06/06 13:50 · l c j j j · RSS 最近评论 · CN

1

就没有抢上过票，都到了付款界面，就是不让付款，都给外面的科技挣钱了，就是内外勾结，不让用户抢票！

死大麦我讨厌你

9.0.23 · 2026/06/06 07:33 · 大麦你下架吧 · RSS 最近评论 · CN

1

票一点也抢不到 进去就刷新 我要把你卸载然后用猫眼抢票

霸王条款违法且强势

9.0.23 · 2026/06/06 05:32 · 坚持举报不法平台 · RSS 最近评论 · CN

1

这种平台我不理解为什么还能存在那么多霸王条款横的要死，没有任何解决渠道，不怕任何投诉，不保护任何消费者，所有的事情都是他们一言堂，为什么还允许这种平台的存在？

垃圾

9.0.23 · 2026/06/06 00:16 · 天台人有哥 · RSS 最近评论 · CN

1

垃圾黄牛，赶紧倒闭，app一堆bug，界面错位，消息数不消失

垃圾霸王条款

9.0.23 · 2026/06/05 10:53 · 我只是爱好游戏 · RSS 最近评论 · CN

1

垃圾霸王条款

大麦赶紧把上影节购买的电影可以加入手机日历的功能开出来

9.0.23 · 2026/06/05 10:52 · xx_rty · RSS 最近评论 · CN

2

大麦买门票啥的都能加到手机日历里，怎么上影节买的电影票还加不了了？淘票票都有这功能，建议速改速改速改

垃圾强盗软件一枚

9.0.23 · 2026/06/05 09:15 · 刘笑笑^_^ · RSS 最近评论 · CN

1

悄摸降价 并且不退差价 更不用说不准退票

大麦就是一坨

9.0.23 · 2026/06/05 08:35 · 353566970 · RSS 最近评论 · CN

1

付款页面永远卡着不让过，你几把的服务器不能扩容一下啊

垃圾

9.0.23 · 2026/06/05 08:31 · n-11- · RSS 最近评论 · CN

1

世界上最垃圾的售票软件 祝你们早日倒闭

大麦就是中国演艺界的毒瘤！

9.0.23 · 2026/06/05 08:20 · 绝代风华和你好好哦佛法太累了她的手 · RSS 最近评论 · CN

1

干过多少龌龊事，这种烂公司还能继续存在真是奇迹。

，

9.0.23 · 2026/06/05 08:13 · YYY悦悦， · RSS 最近评论 · CN

1

啥票都抢不到，滚吧

大麦倒闭

9.0.23 · 2026/06/05 08:09 · 死大麦快倒闭 · RSS 最近评论 · CN

1

经常跳转带非我选择的票价上，在预售没有出票的时候退票要扣手续费，太不合理了

为什么我黑钻了之后一张也抢不到了！！

9.0.23 · 2026/06/05 08:08 · 兔子m123 · RSS 最近评论 · CN

1

什么意思！大麦差评 ！！！！！

就是个垃圾软件

9.0.23 · 2026/06/05 07:50 · s j s nsn j · RSS 最近评论 · CN

1

垃圾

吃相难看

9.0.23 · 2026/06/05 07:48 · lalalalalaska · RSS 最近评论 · CN

1

不能更改观看人，各种霸王条款

账号被降权了

9.0.23 · 2026/06/05 07:40 · CaiusTang02 · RSS 最近评论 · CN

1

什么票也抢不到，再也不想在大麦买票了，超级讨厌！第一条评论就给大麦！

纯垃圾软件

9.0.23 · 2026/06/05 07:37 · 定额合理 · RSS 最近评论 · CN

1

预约第一场抢票没抢到，我想着说预约一下第二场，然后不提示预约成功，还非要让我开启通知，你需要的我都做了，结果你不提醒。 奉劝大家一起抵制大麦吧，别用这垃圾软件了，你哥哥的票也不差那一两场，你少买两场，不是你哥哥急就是大麦急。 你哥哥急他会换平台，大麦急才有可能改进，不然你天天抵制天天抢票，这种纯垃圾的平台依然会继续恶心你。

千万别用大麦

9.0.23 · 2026/06/05 07:31 · bockh · RSS 最近评论 · CN

1

垃圾软件 垃圾公司 霸王条款

我就想问下客服是来干什么的

9.0.23 · 2026/06/05 07:10 · 。zz12？ · RSS 最近评论 · CN

1

想问一下我的订单，就来个机器人，再想进去找直接一句小二很忙，我想知道您家是没有客服吗，我想解决一下事情这么麻烦吗

垃圾app

9.0.23 · 2026/06/05 07:07 · aesdgh · RSS 最近评论 · CN

1

垃圾的没边了

简直就是垃圾

9.0.23 · 2026/06/05 05:43 · 要凯 · RSS 最近评论 · CN

1

垃圾软件

这个页面适合团队怎么用？

同一个链接里保留摘要、更新时间和评论证据，方便产品、运营和研发对齐同一版结论。

这些结论可靠吗？

页面保留摘要、证据、痛点和行动项，每个判断都尽量回到原始评论样本。

数据如何更新？

页面记录更新时间，可点击更新洞察，抓取最新评论并更新当前页面。