淘宝闪购-点外卖更优惠 评价分析

这个平台售后可以说没有，商家和骑手随便整客户

按分类筛选也改没了！垃圾！转用美团了！

点了杯附近的奶茶，显示是应该27分钟送达，然后就严重超时！并且平台写超时二十分钟送我一个2元红包，用户就这么不值得被重视吗，然后我看订单详情不显示具体时间，联系客服，在线机器人不解决问题，半天才找到人工客服。每次遇到问题，解决方式非常鸡肋，体验真的很差劲，越做越差只会用户越来越少，真令人失望👎🏻

啥破东西老子拼好饭弄没了

点了餐 骑手电话都看不见 找客服说保护骑手隐私 搞笑的一批 不如隔壁一根毛

挺恶心的软件，辛苦浇水的兑换券说没就没了

门店卖六块 他外卖卖7.8 这还是免配送费？给个5块钱卷 还要凑起送？

我真服了 真的防不胜防 明明点取消了校园送 结果退出去一会重新支付又变成校园送 真搞不懂校园送原本便民服务非得搞成这个样子 原本十分钟外卖变四十分钟 恶不恶心 赶紧取消吧 就真不怕用户不用了？客服也天天排队

我都用多少年了 越来越难用了 每个月打底在饿了吗消费3000元 紧紧是打底因为我每天都要吃外卖吃好几顿 悦享会员啥用的上的权益也没有 美团黑钻还知道送两次保洁呢 早上点外卖一直没有骑手打电话给商家说什么平台分配平台一直不给我分配骑手。无语了。还有大半夜点开饿了么首页，推送的全都是第二天才营业的店铺。全都是晚上不送的关门的。晚上关门不送你推给我干什么？我晚上打开你的App，我肯定是想吃东西啊！我3:00多想吃东西，那个店铺6:00才开门，我硬生生熬到6:00就为了吃肠粉！结果商家开门了还没有骑士。

清清楚楚留了外卖地址 外卖员就因为联系不上我 反手点了个配送异常 然后把我外卖吃了 这是人啊 建议去隔壁点外卖

你家外卖员偷外卖都不止一次了，什么人都有啊，外卖员态度恶劣！客服又不管！就你们这个态度消极，又不管解决问题只会推卸责任

什么垃圾玩意儿，撒餐、送丢、提前点送达只在这破平台见过

饿了吗多好非要改名叫比淘宝闪购，坑完商家坑客户，最后裁员裁到大动脉连基础功能都卡死，拜拜了

这都改名多久了，备注功能被吃了吗？“去冰”“免辣”这种需求，开发人员永远用不到是吧

每次屏幕都卡住 动不了

说好的流畅哪里去了，平台规则不合理

收到的商品与实际下单不符，淘宝闪购私自篡改订单商品信息，半个月内篡改改了两次，已经打电话实名投诉

ios26.5一打开这个软件就开始发烫

我真受不了了！到底谁拍板的改的和淘宝页面一样的？就是因为不想用淘宝的，才用的app。难用的要死现在，我要按距离找最近的店也找不到。到底谁在设计这种狗屎一样的东西。改回来！改回原来的样子！本来就是嫌弃美团花里胡哨用了饿了么。自从改淘宝闪购，越来越找不到要点的，常点也不显示在首页，全是超市，神经病！谁改的算法，有毛病的。

你们这个点外卖跟这个淘宝能不能分开呀？每次过去点外卖都真的很垃圾，想点外卖，点到淘宝想逛淘宝点外卖。

知道你想干什么，但能不能不要这么显眼

软件页面加载特别慢，比淘宝那边慢很多很多，很影响体验感！

客服回答个问题慢死了。。卡的要死

券包杀熟，那我用美团呗，恶心

反馈速度巨慢，等客服等于浪费时间

为什么取消按照速度和距离排序？产品经理脑袋有问题吧

垃圾中的垃圾点这么久的外卖只有淘宝闪购是最慢的还容易超时

贵的要死 感觉越来越贵了 要不是学校校园配送 完全给到一个卸载的奖励

我很奇怪这个年代还能有app卡成这个吊样子。任何的点击都要五秒后才有反应。

聊天记录永远无法删除，都好几年了，完成的交易也不能删。马云不知道挑的哪个人才做管理！

不能按销量看差评

啥也没买把我的号黑了啥意思

里面匿名评价的店铺，按理来说不知道你是哪位客户，同时店家也不该有你的真实电话，而是转接虚拟号码，可是电话却可以直接打电话过来，也就是肯定也知道你的住址，太过分了

垃圾平台，人垃圾客服也垃圾，超时1个钟最后就退款，让你白等浪费时间，笑死

我真的不行了我吃个外卖骑手全弄洒了我要退款 一发图片就闪退

比淘宝贵密码的太多了

每次都是写的福利老好老好，天天都是点完了外卖再送券，每次都是只能当天用 我一次能点两份外卖？不纯骗人吗？ 晚上点个外卖送个免单卡 没俩小时过期了 不想给就别给

商家食物不新鲜 害我食物中毒 专员打来电话秒挂 发短信说联系不到我 淘宝闪购不是正规平台 专员和商家一伙

客服不作为，送货商品不能吃了 商家正常出餐没错 骑手正常配送没错 消费者拿到手无法食用不能退款。商家让联系客服 客服说商家没错 。合着我消费没得吃还吃了一口气。

现在不管地址写的哪里都直接放附近外卖柜？，我点家楼下的外卖我用你放柜里啊，不能送就别接

真不知道为什么非要校园送，之前还能选，现在就是只要地址在学校就默认校园送，根本没有方便我们，每次要么提前到要么迟到，同样的距离，校园送骑手得半个小时才能送过来，大家都怨声载道，上了一天课还吃不上饭。。。

垃圾APP，小票上的实际地址都隐藏不了，客服回复不是往商家打印机上推脱就是往当地服务商上推脱，就是不承认自己的APP和程序有bug

太垃圾了很不负责，不支持。

新版本都没有顺序排名了 比如按销量 按距离 产品经理长点心吧

每次到要找好久，真的烦

不是昨晚明明还可以跟别人互助力的，今天十一点多怎么突然就不能给别人助力，要认证了，有病了，浪费了我几天时间跟精力，上上周就直接浪费了我6天的时间精力，最后一天要保存图片跟别人互助力，结果显得已抢光了🤬🤬🤬

价格优惠不如京东，送餐速度不如美团，纯√🔟平台

一页只能显示四个刷外卖麻烦死了

垃圾软件。出了问题举报不了，客服打不开

没接电话被取消配送了 还不给退款

送个外面比美团慢多了，而且骑手态度超级差，还超时，商家漏给商品，发信息不回打电话不接，去联系人工客服说给你5块钱无门槛优惠卷，我要你那优惠卷干什么，漏什么补差价给我就可以了，到现在事情都解决不了，感觉服务差，找的员工脑子一根筋

建议还是美团

之前一般半小时都能送到，现在要差不多一个小时

商家服务包装盒险些被烫伤不合理，店家平台无视客户客户提出合理安全改价需求！

？？？

出现异常无法下单，找客服转人工不给转，也不给解决问题，都是机器人回复，差评差评差评

推的都老远的外卖啥意思，这功能又什么下架的必要吗，问题是别的页面就可以按距离排序，只有美食外卖不行

秒退订单商家拒绝，说已经出餐。客服根本不作为，助长商家气焰

这app抽什么风？好几个版本都烫手！！

垃圾平台谁爱用谁用

显示拒绝访问，咨询客服得到的解释是需要更换设备，真是笑了，我准备去别家订外卖了

经常用饿了么的人有福了，它从不给你大额优惠券，从你这里默默多赚钱补贴别人，你不知不觉就行善积德了呢！

狗屎

不是装人机就是说套话 出任何问题是一点都不管的 你们还开平台干什么？一点保障都没有比京东还烂 不想开别开了早点倒闭

新规加速分离商家，你最好早点倒闭

兰转橙以后菜品质量下降严重，平台也不管不给投诉升级，压根没把消费者当回事儿，这样的平台以后也不会用了，删号

明明主页的按距离优先本来是有的，然后非要反人类放到搜索后的搜索栏，有毛病吧

骑手素质差，客服也跟没有一样。跟美团没法比，不会再用

之前都可以，现在锁屏和岛都不显示进度信息了！

要改一下订单地址，骑手那边也同意，客服说让我跟骑手沟通同意就可以，结果骑手改不了地址，我也没有改地址选项，让客服改客服就说一个改不了，那谁能改的了？干脆打广告拉横幅说淘宝闪购外卖就是不能改地址算了，还假惺惺弄一个选项搞得好像能改一样，垃圾，不如美团，再也不会用了

sb闪购杀熟，老子的会员开给nm了

订单搜索淘宝和外卖混在一起一年多不解决，客服说你爱用不用

恶心

我的餐骑手提前点了送达，点完送达后过了好久才到的，我去客服反映客服却拒绝给我相关的赔付，我请问如果骑手提前点了送达就可以避免超时之后产生的损失，那谁来保护我们消费者的权益？

作为近十年忠实用户，遇上食品变质维权才知道，平台监管差，效率低，已卸载。

慢的跟蜗牛一样，不知道为啥每次点了都要等好久好久不是前面有2个单子就是前面有3个单子。不到四公里的距离，美团半个小时闪购就得一个小时。消费者是韭菜吗？

新图标橙加蓝真的太丑了，求求你们改吧，以前蓝色多好看，要不出个可以自己选的也可以啊。现在丑得我都不想点开了

处理不了任何问题，而且那些商家饭店也差劲每次点的都四十五十块那量少的可怜

看个小说也不消停，我点了取消还是进入了，不要脸

版本更新一下跟我说把店铺的排序功能直接删掉了？？？我不知道要吃什么就得靠这个来找店啊？？？然后跟我说搜索栏搜索就行了，我知道要吃啥那我为什么要排序？？？这什么莫名其妙的设计？纯纯的宝才设计，真捡到鬼了