强行更新与广告泛滥
用户反感频繁更新提示和弹窗广告，认为干扰使用。
每次打开地图要么提醒我升级，要么弹淘宝。要死啊。
CN 区Navigation
高德地图-高德打车,导航公交地铁出行评价分析
AutoNavi Information Technology Co. Ltd. · 更新于 2026/06/15 11:03
本页基于 App Store 用户评价缓存生成，面向产品分析、竞品研究和搜索引用场景，保留评论证据并用 DeepSeek flash 提炼可行动信号。
缓存评论
160
差评占比
38%
好评占比
62%
模型
deepseek-v4-flash
摘要
高德地图近期因频繁更新、广告增多、导航绕路、打车体验差等问题引发大量负面评价，整体评分3.48，但仍有忠实用户认可其基础导航准确性。产品核心功能（导航、打车）质量下滑，与用户期望差距拉大，急需回归核心体验优化。
Problem
核心痛点
导航路线规划混乱
导航常导小路、绕路、错误引导，严重影响出行效率。
全是在乱指挥，一点都不好用；回去十公里的带着绕了24公里。
打车服务体验差
打车价格波动大、定位不准、司机质量参差，用户被坑。
打车永远是打不到的，逼着你加价；定位乱定，让司机经常找不到。
功能臃肿偏离核心
添加大量无用功能（如排行、AI），导航本身越发难用。
一个导航软件就做好导航就行了，添加那么多没用的排行啊什么的。
地图数据更新滞后
区域地图多年不更新，与实际路况脱节。
地图包一直不更新，城市翻天覆地变化，高德里还是几年前样子。
Opportunity
产品机会
精简功能突出导航
用户强烈希望回归导航本质，移除或隐藏非核心功能。
一个导航软件就做好导航就行了，添加那么多没用的排行啊什么的。
优化路线算法
修复绕路、导小路问题，提升路线合理性。
回去十公里的带着绕了24公里；全是乡村小路，泥巴路。
提升打车透明与公正
稳定打车价格，改善定位精度，建立有效反馈渠道。
打车价格直接涨到了早上的5倍；定位乱定，让司机经常找不到。
Strength
正向信号
导航准确性获认可
部分用户认为导航精准，能准确到达目的地。
准确到达，精准定位。
公共交通查询有用
公交地铁预计到达时间准，方便赶路。
坐地铁公交时，有预计时间到达，这个时间很准。
优惠券吸引打车用户
打车比其他平台便宜，有优惠券领取。
比其他平台便宜，还有优惠券领取。
Audience
用户分层
日常驾车导航用户
依赖高德导航通勤或出行，对路线准确性要求高，当前满意度低。
全是在乱指挥，一点都不好用；导航常去地方常用路线不推荐。
打车用户
频繁使用高德打车，对价格波动和司机服务敏感。
打车永远是打不到的，逼着你加价；打车价格涨了5倍。
公共交通用户
使用高德查询公交地铁线路，对线路推荐准确性有要求。
高德搜公交地铁线路显示去龙洲湾坐车，实际有四公里枢纽站。
Risk
版本风险
16.18.2版本评分低
该版本平均评分仅3.03，集中了大量关于导航、广告、打车的负面反馈。
版本16.18.2平均评分3.03，多数差评。
新版本功能退步
用户反映更新后巡航红绿灯消失、Siri唤醒异常、卡顿等。
更新到新版本以后，巡航红绿灯彻底没了；更新之后Siri不能直接唤醒。
iOS适配不佳
iOS版本存在闪退、白屏、卡顿等问题，影响体验。
刚更新的，要不白屏进不去，要不进去了，闪退。
Action
行动建议
减少更新弹窗与广告
降低更新提示频率，减少开屏弹窗和页面广告。
用户反馈‘每次打开地图要么提醒我升级，要么弹淘宝’非常反感。
优化导航路线算法
修复绕路、导小路、桥上桥下识别错误等问题。
大量评论指出导航绕路、导小路、错误引导。
完善打车定价与定位
稳定打车价格算法，提升自动定位精度，建立投诉反馈渠道。
打车价格波动大、定位不准导致司机找不到。
梳理核心功能关闭选项
允许用户关闭或隐藏非导航功能（如排行、AI、AR打卡）。
用户希望‘添加那么多没用的排行啊什么的’能有关闭选项。
加速地图数据更新
定期更新区域地图数据，尤其是新建道路和POI。
地图包2年多都没有更新，城市变化大。
评论证据
80 条精选样本每次打开地图要么提醒我升级，要么弹淘宝。要死啊。
16.18.2 · 2026/06/14 05:53 · a123s321d
无语
不好用
16.18.2 · 2026/06/14 05:53 · 47；uh🙏fighuhf
全是在乱指挥，一点都不好用
做好导航先
16.18.2 · 2026/06/14 05:31 · iuinian
一个导航软件就做好导航就行了，添加那么多没用的排行啊什么的，用的一点不顺手，什么都加AI，屁用没有，越搞越复杂难用。
更新的也太频繁了吧
16.18.2 · 2026/06/14 04:51 · 赵烨锌
烦
太坑
16.18.2 · 2026/06/14 04:16 · 叫我六块
查一个公立医院，下面有一个预约，我就预约挂号了。结果有很小的广告两个字。然后我一整天都要收到深圳各种奇怪医院的电话轰炸。高德你这是不是涉嫌广告诱导和信息贩卖？
带死的垃圾
16.18.2 · 2026/06/14 04:14 · 1191681452
你就是个智障，气死我了。没更新之前从海淀回来有更好的骑行路线你不导，非让我上天桥累半死。更新后更是离谱，有更近的路线你让我多绕两个红绿灯，那个路线违法还是逆行了？按照你路线骑着骑着就说偏航，让我拐弯，刚拐完就接者说偏航让我骑回去，你死不死啊。不会做导航可以解散不，不是裁员50吗直接解散多好啊，垃圾软件，跟百度一个赛一个垃圾
打车司机质量差
16.18.2 · 2026/06/14 04:11 · whdtdgejdi
rt
这个软件太差了
16.18.2 · 2026/06/14 03:47 · 了了了了了了了了了了了了了了了了
打车永远是打不到的，逼着你加价
地图包2年多都没有更新
16.18.2 · 2026/06/14 02:18 · 逛吼
地图包一直不更新，城市翻天覆地变化，高德里还是几年前样子，这个公司可以倒闭了
高德挺住
16.18.2 · 2026/06/14 02:03 · 不能显示模陌生号码
，高德体验越来越差。挺住感谢给百度地图一个机会。
辣鸡
16.18.2 · 2026/06/14 01:46 · 千古珏畅
垃圾
差评
16.18.2 · 2026/06/13 23:09 · 倒闭吧滴滴ddddd
导航常去地方常用路线不推荐，导航进小区里穿过去，太sb 了 抽风软件
区域地图更新比蜗牛还要慢
16.18.2 · 2026/06/13 17:55 · 风平&浪静
区域地图更新比蜗牛还要慢，
定位
16.18.2 · 2026/06/13 14:51 · 小王…………..
定位能不能高准一点下闸道定位乱跳更新的啥玩意
它会改你的路径
16.18.2 · 2026/06/13 13:05 · 艳艳锦不如
今天导航的时候把路给我改了，本来开着车就慌，还得修改导航，改完又变回去了，反复几次，正确之后有没有车道级导航了，差评
打车刺客
16.18.2 · 2026/06/13 12:45 · lofter滚出市场
不要拿高德打车，会被坑
别导那些乱七八糟的路
16.18.2 · 2026/06/13 11:45 · uckvuxtsufkbjc
一直用的都是高德地图，最近不知道怎么的，光给我导航犄角小路难走的要死，也不知道是什么原因
，A and
16.18.2 · 2026/06/13 11:34 · ，𧗠
不过｜，这些＆问题🙋♂️……不，成器……，今天在i!，＇，！一切，：
选择路线偏僻
16.18.2 · 2026/06/13 10:55 · thoughhhffhhhhhbb
全是乡村小路，泥巴路，突发状况多，一点也不实用，简直是最垃圾的导航
打车一直坑人
16.18.2 · 2026/06/13 10:15 · 刘倬欣
我早上下载的时候打车价格都还正常，我下午打车的时候价格直接涨到了早上的5倍，把顾客当什么了
怎么设置永远都在灵动岛 烦死了
16.18.2 · 2026/06/13 10:05 · hobsnow
怎么回事 关都关不掉 到底要干嘛 卸载了 烦死了
没有以前好用了
0.6.2 · 2026/06/13 08:54 · 苹苹锐
各种没用的功能加的太多，界面不直观。 有很多时候导航到高峰期的学校门口，无语了已经。
服务差
16.18.2 · 2026/06/13 08:33 · Lu223aa
平时打车很多，导航也都用高德，到现在越来越垃圾，有时候一笔费用忘了付款，就一天一个电话提醒，真的很败好感
白屏！闪退！！
16.18.2 · 2026/06/13 08:19 · 一叶知秋夜漫漫
刚更新的，要不白屏进不去，要不进去了，闪退
高德
16.18.2 · 2026/06/13 08:17 · 个c得到
很🗑️
卫星信号弱
16.18.2 · 2026/06/13 08:06 · 烟疤老朽
在空旷的地方老是提示卫星信号弱。
缺德地图
16.18.2 · 2026/06/13 04:48 · b g c d d
回去十公里的带着绕了24公里 自己品
公交地铁线路推荐气死人
16.18.2 · 2026/06/13 04:45 · 态度决定一切游子
去年重庆四公里出发去重庆万盛汽车站，高德搜公交地铁线路显示去龙洲湾坐车，总耗时4个小时左右。后来重庆的朋友告诉我四公里枢纽站就有到万盛的班车，并且比龙洲湾汽车站的班车数量要多很多，且总耗时只需要一个多小时。刚刚又用高德地图搜了一下四公里去万盛汽车站，还是显示去龙洲湾汽车站坐车！就在旁边的四公里枢纽站就有到万盛汽车站的车，为什么要我去龙洲湾汽车站坐车！希望高德地更新一下公交线路，方便外地人！
广告太多
16.18.2 · 2026/06/13 04:37 · ZH21946
广告越来越多，看不完 根本看不完
个人资料莫名其妙丢失
16.18.2 · 2026/06/13 04:13 · 打开高德天塌了
说实话，我用高德已经有差不多十年了，结果今天账号莫名其妙掉线，再登陆后账号直接给我变成了纯新号，保存的好多数据直接给我清空了，莫名其妙的
客服傲慢 态度极差 推卸责任
16.18.2 · 2026/06/13 03:57 · 神秘人xxxxxxxxxx
如果你想对自已的财产以及安全没有保障的话就用高德
你首先是的导航app啊
16.18.2 · 2026/06/13 03:40 · S IV sush
越做越垃圾，本末倒置，导航难用，经常出错，绝对差评
完全不熟悉路
16.18.2 · 2026/06/13 03:13 · 一位不愿透漏姓名和网友
想问问你们的研发团队全部都是智障吗？完全无法准确只是目的地和规划最优路线
适配度不高
16.18.2 · 2026/06/13 02:56 · 西梯佛波勒
ios适配度不如安卓，调动起来丝滑程度不足，很多近距离的几十米的根本就导航不出来，并且明明显示到地方之后根本就找不到地方
差评
16.18.2 · 2026/06/13 02:21 · 忆清川
太难用了。出行一点也不方便 基本上全部规划的都是繁琐耗时间的路线 特别无语😓明明有更好的路线选择就是不推给你。恶心的软件
？
16.18.2 · 2026/06/13 02:15 · Wx2 r
我赶时间点一个车，第一个车预计四分钟，两分钟不动平台自己换了，第二个车显示2分钟开了6分钟，每次的实到时间都是预计时间的好几倍，早就想反馈了没有任何途径，官方能不能解释一下
无语
16.18.2 · 2026/06/12 20:27 · qwrrtyuiiio
高德这头猪，他说左转左转之后开始给我导入新路线然后让我再整个十字路口绕了六圈，死活非要给我走一条工业路那我走出新路线的时候就不能把原先的路线给我切回来吗非要让我走上新路线。这么耍人很好玩吗？准确点会怎么样？原本1小时能到达路程耗了我两小时
全是广告
16.18.2 · 2026/06/12 16:31 · 吭哆套路深
现在的高德越来越垃圾，软件臃肿。打开一堆广告，真的不好用
越来越差！！！！！
16.18.2 · 2026/06/12 15:42 · 管家美女小如意
现在高德怎么跟神经病了一样，我都坐着高铁进了四环了，还都定位不到！百度就一点问题都没有！
高德地图专业就是好用
16.18.2 · 2026/06/12 14:36 · 我行我速20130808
这个太商业化了，我在大连北站出来，附近找不到酒店，高德找了一家10公里，出来一看附近到处是酒店，为什么高德定位不到这个酒店
依托大便
16.18.2 · 2026/06/12 12:50 · ：@•
一个老牌的地图软件做那么多年基础的导航逻辑都做不好，不好好打磨自己的导航功能一天到晚走错路，绕弯路，桥上桥下分不清，逻辑前后矛盾。就想着折腾那点付费语音和破扫街榜。体验像10年前的北京出租司机一样，使劲给你绕路。
缺德地图
16.18.2 · 2026/06/12 12:27 · 一个煤球🤫
地铁都能导航错，把博学路说成是郑州东站😡
极其难用，做不起活动就不要做
16.18.2 · 2026/06/12 11:36 · 巴啦啦小金
评价活动的要求越来越高就算了，然后按照他的要求去做了，然后还是从来都不给通过找客服，也是一直各部门之间这种推诿，就是一团糟，关键就是个草牌草台班子，每次导航完一直页面卡死空白，然后找客服客服也说没办法解决
垃圾地图 没有之一
16.18.2 · 2026/06/12 10:39 · 阿静静，云mipa123
真差劲 别人推的位置用高德就是死活也到不了
Siri唤醒
16.18.2 · 2026/06/12 09:15 · Siri唤醒功能受限
更新之后Siri不能直接唤醒app导航至目的地，进去app之后要重新说目的地
定位
16.18.2 · 2026/06/12 08:10 · 定位不行，，，，
定位通知不及时，共享轨迹老是不记录，老是显示异常，明明就没关闭，开启24小时记录，没有一天记录完整的，真垃圾
导航反馈没人理，专挑小路导航
16.18.2 · 2026/06/12 06:47 · 承担你的不安
小路导航首选高德
无语
16.18.2 · 2026/06/12 04:34 · 芋泥麻su
用高德打车经常会定位乱定，滴滴啥的自动定位都是好好的就它经常出岔子！让司机经常找不到只能取消出现下一单，新的单价格永远比上一单贵很多……很猎奇……故意的要么
carplay版本需要优化
16.18.2 · 2026/06/12 03:49 · Picklegamingc.
车机版太卡了 ios26更新前还能用 更新以后 完全不能用了 经常卡冒烟
花里胡哨的东西一大堆
16.18.2 · 2026/06/12 01:04 · werry文
每次更新添加那么多花里胡哨的东西，有考虑所有人都需要这些功能吗？好歹也加个关闭的选项让不同需求的人群有选择。
线路显示不全
16.18.2 · 2026/06/12 00:47 · dddnomo
选了公交/地铁出行，页面上只显示了非最优的线路。后面觉得不应该目的地离地铁站如此远，勾选了子选项地铁优先，又翻翻找找，才找到最合适的路线。真的耽误时间
还我的小团团语音
16.18.2 · 2026/06/12 00:42 · 王宝包包
为什么下载之后，小团团的语音包一股子ai味？把用户当狗吗？
不是我真服了，总是导错地方是怎么回事
16.18.2 · 2026/06/11 23:50 · 我起的名字全部都背人用过了
明明这家店在街边上，给我导航到人家小区里面去了，敢不敢认真给我导航呢，导航错地点还不止一次，再这样，下次我就把你删掉，换回百度地图了
车道级导航不准，语音提示延迟
16.18.2 · 2026/06/11 22:23 · LoganCC2
今年不知那次更新之后，播报延迟明显，有时路口抉择怎么走时候，必须低头看一眼地图，还有就是车道级导航，有的时候把自己往非机动车道里引导，还有的时候奇葩的让你换直行车道，然后立即变回去，尽管我能看到这些问题，但是凌乱的通知让人很烦恼
导航
16.18.2 · 2026/06/11 21:29 · 老人与小孩👧
老是错误导航
垃圾高的
16.18.2 · 2026/06/11 21:03 · 考了40次
妈的逼狗操地图，妈的逼真是狗操
太好用了用了90岁的健步如飞
16.18.2 · 2026/06/11 20:12 · sb。 gd
简直就是一坨大变
能不能把AR打卡取消了啊！！！
16.18.2 · 2026/06/11 14:54 · 讨厌AR功能
原来的那种打卡方式多好多简洁 现在是什么破玩意啊 这个功能打卡巨慢还耗电。。。花里胡哨净整没用的。。。。
巡航红绿灯没有了
16.18.2 · 2026/06/11 14:25 · 972327晴天
更新到新版本以后，巡航红绿灯彻底没了，在carplay上也没有了！这算升级还是退步？
路线更新不及时
16.18.2 · 2026/06/11 13:06 · ！！！什么昵称都有人用了是吗
我不明白是苹果手机的问题还是什么，之前就有过急着赶路结果定位显示不准，明明按照提示走的，结果地图上一直显示偏离路线，最后还非得退出重进才有最新实时的路线。让我平白多走好多冤枉路，最可恨的是浪费时间。然后这一次是等公交，明明我在当前显示的实时位置等得好好的，结果突然更新变成了从 9 分钟到 27 分钟，我寻思我打个车吧，打完了我退出当前搜索，重新进去看实时公交变成了 7 分钟。几个意思？？？不管是高德还是苹果我都要拉黑了 苹果也是傻 b 来的，导航定位一直开着还表现得这么废物。
准确
16.18.2 · 2026/06/14 08:55 · @ 138
准确到达，精准定位。
这里的导航很好。
16.17.3 · 2026/06/14 08:04 · 我在蓝天上飞翔。
这里的导航嗯好。
好评
16.18.2 · 2026/06/14 07:47 · 小嘉美美美
比其他平台便宜，还有优惠券领取
好
16.17.3 · 2026/06/14 07:37 · 碧绿色的截叶真藓
好
1
16.18.2 · 2026/06/14 07:25 · 四叠卡副卡爱学习
1
很好
16.18.2 · 2026/06/14 06:38 · 你好wwwaaa
你好
赶紧修复一下吧。
16.17.3 · 2026/06/14 05:02 · 读后分局付出就惊天动地
最近定位，导航，错的次数太多了啊。 语音播报与路线图口不对心，根本对不上。 定位小区也会定位到其他小区
棒棒的
16.18.2 · 2026/06/14 04:13 · 好，大好了：真好！
感谢🙏导航的工作人员付出
很好
16.9.0 · 2026/06/14 04:11 · Aris1933
精准方便。
高德导航
16.17.3 · 2026/06/14 04:01 · 野枚瑰
导航明确，路线清晰，语音提示准确！谢谢！
至少用心去做
16.8.2 · 2026/06/14 03:49 · 暗香伊人
蛮不错
导航和公共交通系统查询查询方便！
16.18.2 · 2026/06/14 03:29 · 八师老班长！知天下事看头条！
导航和公共交通系统查询查询方便！
好用
16.18.2 · 2026/06/14 02:47 · 东方无败
精准
可以
16.18.2 · 2026/06/14 02:10 · 一点都不接电话
可以
还要优化
16.18.2 · 2026/06/14 01:24 · Mynamesilsn
优化卡顿问题，老话常谈的，反应迟钝慢。
知信高德！
16.18.2 · 2026/06/14 00:35 · 陶玉柱tao
出行！高德首选！
全能
16.17.3 · 2026/06/14 00:10 · yyyyyyyyyyyyy有
很好用，坐地铁公交时，有预计时间到达，这个时间很准，早上赶公交地铁全靠高德预算时间
高德导航精准、智能
16.17.3 · 2026/06/13 23:41 · 祁连山之春
每次用高德地图导航，从出发点到终点，时间算的非常准确；打开高德地图输入起点和终点后，高德弹出几条路的选顶，用第一选项绝对正确！
高德老用户，路盲的我开着高德导航畅通无阻
16.18.2 · 2026/06/13 22:54 · 忙中休闲时刻关注小红书
路盲的我，靠着高德导航行走畅通无阻。 现在的高德越来越好用了哈。提一个合理化建议，导航中有一模式：简结，极简…，建议增加一个模式：增加交通规则内容，给想了解交规的提供一个现场指导，更加深印象。
很好用
16.18.2 · 2026/06/13 21:53 · 1463934530
好用爱用
这个页面如何用于 SEO？
稳定 URL、动态 TDK、结构化数据和更新时间让搜索引擎能理解每个 App 的评价主题。
这个页面如何被 AI 搜索引用？
页面提供摘要、证据、痛点和行动项，方便生成式搜索直接引用有来源的结论。
数据如何更新？
页面记录更新时间，可点击重新生成，重新抓取评论并覆盖缓存页面。