神州租车-全直营 安心租 评价分析

尽量不用 用也千万别交押金

As Hong Konger without mainland bank account, the deposits cannot refund. Although they mentioned themselves will refund to your credit card you paid, it does not. My $3000 deposit got stolen by them

我也算是神州的老用户了，这家公司租车总体而言车况还算可以，但是经常会发生莫名其妙额外收费的毛病，大企业病还是蛮严重的，租车我一直只用神州，但是现在我准备看看一嗨租车和哈啰租车了

Not in English. It wouldn’t be too difficult to add an auto translated version, would it? The rules for renting with them are unreasonable. I successfully rented 4 times with them, but on the 5th, they forced me through an endless loop of sending pictures of thousands of documents again. They didn’t approve the 5th reservation because they wanted to see documents that were not requested by their automated verification process.

每次进入都需填写地址及时间

Worst experience ever

虚假宣传，令人作呕。

什么东西

上传证件不断闪退，一个大品牌做成这样，搞笑吗

节假日订单没有明确展示，租车订单详情没有明确说明

本人使用iPhone7 发现有异常，app提示说完全连线不到互联网，同时电话号码的验证码无法按。完全不兼容IP7，一点也不友好, 觉得被歧视了

I can’t believe a service could be such bad in ShenZhou! When I called and ask a question :do you have a service to send the rent-car to airport for customer? He answer me:No. and I ask: why? He said: that is my boss’s rule. If you don’t satisfied, you could go and choose other rent-car company. I immediately decide turn away and never return! 服務差，失望。開始擔心車子也會有安全隱患。

app无法看配置了，更新的真是好

建議不要用神州的，客服說可以用國際信用卡刷押金，要領車卻刷不了，只好用大陸銀行卡扣五千押金，重點來了，他返還押金直接退到app裡,海外人士即使有大陸銀行卡他系統設置也沒法退款給你，爛透了，建議別用神州租車，別家好多了

安全带太脏了，全是毛毛，引起全身不舒服奇痒无比。 车况还行 服务人员若要是多给新手一些提示就好了 ，不够细心，签字画押扣押金啥的很积极，希望你们的服务会更好。大冬天的，在大连国际机场工作的人员很辛苦，你们不要感冒了谢谢

信用卡台湾同胞申请不了，要求租车要使用內地信用卡，可笑.交车地点还乱改，走了半小时最後租不了.別的租車不能让港澳台租车的直接告知，神州是让你下单無法用车，浪費你時間

I rented a car from shenzhou once and I will never use it again. They tried to charge me more and rip me off. Don't trust this whatever this company says. Using shenzhou will be worst decision you make in China. Run for your life if you accidentally use it. As for this app, don't download it. You will regret it.

Nice to have English version

上海浦东机场还车点的工作人员非常靠谱！

第一次在神州租车，从到店提车店员的热情接待到还车后对于用车费用的详细说明确认和预授权的退反时间都解释的很清楚，感觉就是专业，热情了解客户在取还车的时候关心什么问题，这些都让客户与店员之间的信任感倍

虽然本人是第一次亲自去门店取车~但是接待的小潘帅哥的服务那是没得说的~我在车站出来比约定的时间早了一个小时他二话没说立刻就前往车站接待然后帮忙办理各种手续耐心细致的解答各种用车的细节~总之服务态度大赞

感谢神州租车科兴科学园店工作人员的热情服务和耐心讲解!设身处地的为顾客着想和服务。对于你们的职业素养和专业知识点赞!有你们这样专业的团队为顾客提供专业的服务!何惧没有生意!给科兴科学园的伙伴们点赞

神州虽然自己是第一次租！但是朋友已经租过好几次了！神州的车源比较多！可以选的也多！本来订的是高尔夫嘉旅的！到门店问了自己芝麻信用分双免最高可以租到什么级别！告知可以升级此车！毫不犹豫升级！感觉不错

在路上碰到了事故~客服非常专业和耐心的告诉我流程以及帮我联系了保险公司~然后还车的时候门店的工作人员也非常热心非常耐心专业地提醒了我在解决过程中一些非常重要的关键点。真心非常感谢神州！

清明节前期决定租车出去玩耍，怕租不到车，于是选择提前两周预定，没想到刚好赶上租车高活动，当被告知还有69元的特价车租的时候，其实大写的蒙圈啊，感觉自己像中了大奖一样的兴奋，去取车的时候发现车子还是9成新的，我的心情顿时美丽了，工作人员帮忙检车了车况，特别细心，感觉好好哒，于是使用信用卡支付了相应的押金费用以后，我们美美的上路了。这大概是我有生以来租车最幸运的一次了，车新，服务好，特别赞

第一次租车，很满意。都会介绍各项规定，车况非常好，没有隐藏条款。就是一定要注意安全。疫情期间可把我憋坏了，现在好不容易可以透口气，最近开上车子去青海湖转转，啊自由的空气真不错，一场说走就走的旅行必须这么好的车子才是绝配

我是神洲和一嗨换着租，神州相对价格高，但是用车特别有保障，没有遇到过没车换车型的事，就是在加油这件事上有点轴，一般都不愿意补油差，基本都是强烈要求自己加满油，不过可以理解，确实很忙，所以后来我也就比较注意，在最后一个加油站加满油才还回去，其他方面都还好，我租商务车比较多，全国各地都租过，除了个别非旅游城市碰到过车况差的问题，其他旅游城市车况都很好，偶尔下错单改时间或者退单也是很干脆，每次都买不计免赔，真的还车的时候什么都不用管，很省心，总体五星好评，希望神州不忘初心越做越好！

Amazing app - will be better if more payment options for foreign users

聊天的软件反应太慢

上海にとても便利で、とても良いだ

服務很好

服務五顆星

方便

非常不错

外国人也租车手续很容易很方便用。支持神州租车。

整個app都很方便易容。

那里的服务非常好

no complain

Good App

很好用 非常好使

服務人員態度很好。很親切，很熱情。

有這樣的車子配合出行，安全又放心！解決北京出租車的種種問題！ 在電話使用虛擬號碼，解決了電話打擾的問題，真的很貼心喔！ 就是可惜只在少數城市有，如果全國都有那就更方便了！

Only tried the short term rent. Easy to use, user friendly enough. Long term rent however is not transparent, not showing prices or availability, did not get the promised phone call either.

good

Very practical app :)

好用方便

好用

good

在大连解放广场店租的车，手续简单，很方便，服务态度非常好，很满意，以后还会用。

很方便

Driving experience is good in general & office staff are friendly & helpful. BUT my insurance claim for a minor accident which happened last year in November is still NOT settled. My written complaint is totally ignored by customer service & public relations too! I won't stop using Zuche,though.

使用方便