恶意摇一摇广告
开屏摇一摇广告无法关闭，轻微抖动即跳转淘宝等第三方，用户强烈不满。
“开屏摇一摇广告无法关闭”“抖一下就跳去淘宝”
CN 区Reference
网易有道词典-10亿人的AI查词翻译助手评价分析
Beijing NetEase Youdao Computer System Co.,Ltd · 更新于 2026/06/24 03:47
本页基于 App Store 用户评价缓存生成，面向产品分析、竞品研究和搜索引用场景，保留评论证据并用 DeepSeek flash 提炼可行动信号。
缓存评论
160
差评占比
27%
好评占比
72%
模型
deepseek-v4-flash
摘要
网易有道词典在CN区总体评分3.84，正面评价占71.9%，但负面反馈集中且尖锐。主要矛盾是广告泛滥（尤其是摇一摇跳转）、功能退化（如查词结果少、网络异常提示）、数据丢失及客服缺失。同时，专业翻译、代言人效应和AI助手小P等亮点吸引用户，但商业化广告严重损害体验，需平衡变现与体验。
Problem
核心痛点
频繁弹窗广告
打开App弹窗广告持续近10秒，影响查词功能，用户忍无可忍。
“点开app直接弹窗广告+又弹窗广告，快10秒过去了”
数据丢失无客服
重要笔记和单词本丢失，联系客服无回应，严重影响信任。
“重要的笔记丢了两次”“积累了近一年的单词本莫名的丢失清空”
Opportunity
产品机会
增加深色模式
用户明确要求深色模式，目前缺少该功能。
“弄个深色模式”
优化卡片学习体验
卡片学习时缺少音标显示，用户希望补充。
“卡片学习没有音标，这个能不能改一下”
推出买断制会员
用户希望有买断制会员替代订阅制，减少付费压力。
“希望推出买断制会员”
Strength
正向信号
专业翻译受认可
化工等专业词汇翻译准确，堪比专业词典，获得用户信赖。
“有道给出的专业翻译堪比专业词典”
代言人带动新用户
张艺兴粉丝大量下载并给予好评，形成正向传播。
“因为张艺兴下载的，第一次用，很惊喜”
AI助手小P获好评
用户称赞小P在学科帮助很大，功能实用。
“尤其是那个助手小P 在各个学科都给了我很大帮助”
Audience
用户分层
学生与考研党
学生群体依赖查词和背单词功能，但广告和功能退化干扰学习。
“作为词典我觉得对高中生来说很好用”
专业领域用户
化工等从业者需要精准专业词汇翻译，认可有道权威性。
“工作需要，总是需要查阅一些化工类的专业词汇”
粉丝群体
张艺兴粉丝因代言下载，情感驱动使用并积极好评。
“支持张艺兴！我爱英语！我爱学习！”
Risk
版本风险
11.2.0广告问题突出
该版本大量投诉摇一摇广告、跳转和开屏广告，评分波动。
“开屏摇一摇广告无法关闭”“强制广告跳转”
11.1.20性能与网络问题
该版本用户反映网络异常、卡顿、数据丢失，评分较低。
“一直提示网络不好”“经常网络不支持 拍照的一瞬间开始变卡”
11.2.2早期版本正负并存
该版有辱女内容投诉，也有正面评价，需关注内容审核。
“搜索骂街出来的全都是侮辱女性的词汇和例句”
Action
行动建议
关闭摇一摇广告功能
彻底移除开屏摇一摇跳转，或提供明确关闭选项。
强烈负面情绪集中在摇一摇广告，已导致大量1星差评。
修复网络异常与数据丢失
优化网络判断逻辑，增加单词本云端同步和找回机制。
用户反馈网络正常时仍显示离线，且笔记丢失无恢复渠道。
建立客服响应渠道
增加在线客服或电话客服，解决用户问题恢复信任。
“客服打不通电话，连在线客服都没有，垃圾软件”
优化查词结果丰富度
恢复旧版一次展示多个释义和例句的功能，提升查词效率。
“查单词永远只给一个单词，老版本会一次性给很多个”
评论证据
80 条精选样本辱女辞典
11.2.2 · 2026/06/21 08:58 · 你爸爸你爸grandpa
够垃圾！搜索骂街出来的全都是侮辱女性的词汇和例句！！！！
无耻广告
11.2.2 · 2026/06/20 19:00 · znsnnaha
想查个单词，点开app直接弹窗广告+又弹窗广告，快10秒过去了。查什么词忘了。本来就用的不多，这么搞就等自取灭亡吧。下次想起用你，再弹光告果断删你！
开屏广告打零分
11.2.2 · 2026/06/18 17:46 · 215398交话费
开屏广告
重要笔记经常丢失
11.2.2 · 2026/06/17 12:01 · 写个评论真难2000
重要的笔记丢了两次
智障设计师
11.2.2 · 2026/06/17 06:36 · 我的名字特别霸气
不知道是哪个智障设计师把删除键设置就在输入框旁边，不小心点到就全部删除了，有时候想移动一下插入内容也被挡住了，一点都不方便，也不知道是哪个傻子设计的！
嗯
11.2.0 · 2026/06/16 11:33 · nkrbhb
好的
强制广告跳转
11.2.0 · 2026/06/15 05:29 · 水悠行
大家一起打电话投诉，点开后强制跳转广告链接，国家相关部门这段时间刚好要处理这样的企业！
去你的启动广告跳转
11.2.0 · 2026/06/14 10:50 · Liritha
甚至只是抖一下就跳去淘宝，审查的请大力查这种垃圾功能。
深色模式弄一个
11.2.0 · 2026/06/12 11:55 · 给 v 部分地方
弄个深色模式
垃圾中的垃圾
11.2.0 · 2026/06/12 02:53 · amakaam
什么都找不到，全是弱智单词
不如老版本
11.2.0 · 2026/06/11 16:15 · 哦哦不行！
真的不如老版本，查单词永远只给一个单词，老版本会一次性给很多个，差评
开屏摇一摇广告无法关闭
11.2.0 · 2026/06/11 02:45 · 64356243
垃圾
卡
11.2.0 · 2026/06/10 13:23 · qihebxbqjqk
用了很久，后来没学英语卸载了，又下回来，拍照翻译，特别特别卡。很难用。应该不是我的问题，别的软件都正常，别的功能也正常，只有拍照翻译的软件，转了三分钟还没有出结果，如果这么慢我还不如去问豆包，真的很失望，以前很好用的
技术真烂
11.2.0 · 2026/06/10 12:57 · akdhtmsp
离线下载怎么都不行。客服说他们测试没问题。呵呵
垃圾
11.2.0 · 2026/06/09 11:53 · 。。。。。。。。。。小心心
客服打不通电话，连在线客服都没有，垃圾软件
垃圾
11.2.0 · 2026/06/09 11:25 · 1。气质
改作文动不动就卡 老是刷新
什么破东西！
11.2.0 · 2026/06/09 09:12 · 陈小猫喵🐱
为什么有道 APP 打开这个界面字体那么小呢？留那么大空白干什么？ 另外，这个新版的屏幕取词在哪儿呢？怎么找不到呢？为什么没有了？这是谁设计的？太垃圾了，垃圾。以前那个版本的左侧各种功能键不都在左侧吗？现在左侧怎么没有了呢？ 你们能不能不要天天来回变这些设置、这些位置？没事干了是吗？你们知道用户找这些东西浪费时间毫无意义吗？
卡
11.2.0 · 2026/06/09 08:37 · 忧郁菠萝头
经常网络不支持 拍照的一瞬间开始变卡 搜词显示网络不在线 搜出来的词只有释义没有下面那部分的句子了
不好
11.2.0 · 2026/06/07 08:49 · 肚子疼视频腹部特写来点啊
不推荐
非常差
11.2.0 · 2026/06/07 08:11 · 刚才跟他沟通的规划
非常差
莫名其妙的更新
11.2.0 · 2026/06/07 03:47 · 菜鸟103
查词典功能直接变成AI翻译和总结；如果需要AI翻译和总结，还需要有道词典干嘛？是哪个脑$$残的产品经理能想出这种迭代
垃圾
11.1.20 · 2026/06/03 09:50 · djnzhs
摇一摇的广告关都关不了 强行让你跳转 别的软件都能关 这个连关闭的设置都直接没有
语速太快了
11.2.0 · 2026/06/03 08:13 · Lucysatar
句子要是能调语速就好了
还能更辣鸡一点吗
11.2.0 · 2026/06/02 14:21 · 但她说要来
摇一摇广告过分了，不知道怎么通过苹果审核的。
卡爆了
11.1.20 · 2026/06/02 01:37 · ばくsummer
ios优化就是个锤子，翻译个句子都能把自己卡死的软件，不知道还能干嘛
新下载的版本找不到收藏夹？
11.1.20 · 2026/06/01 21:58 · 哈哈这一123
新下载的版本找不到收藏夹？
少点广告
11.1.20 · 2026/06/01 03:00 · 张xi xi
广告能不能少点😡 我都下载你们好多年了
数据丢失 真垃圾
11.1.20 · 2026/06/01 00:38 · sjshchcisjcf
积累了近一年的单词本 莫名的丢失清空了 找客服没有 毫无用户体验可言
经常会有bug
11.1.20 · 2026/05/31 12:40 · zfrhuhjh
本来英汉翻译的时候点了发音播放三次，结果翻译后鸦雀无声.搜索单词还要我手动点发音.并且单词本居然是小程序形式的，我还以为比较高级.以及在翻译后顺便查看以上对话历史记录中的以往翻译及翻译结果在网易软件本身上是查看不了的。只能在网易的豆包AI翻译功能中才能查看从前对话的内容。
垃圾
11.1.20 · 2026/05/31 11:51 · fhbkuhnn
充了钱还那么难用
一直提示网络不好
11.1.20 · 2026/05/31 09:12 · 小亲030
开了流量，并且其他软件都能整成运行，为什么你们软件就一直网络差？找一个单词只能显示离线结果，重新加载要点好几遍才能出来结果，明明网络是好的可以加载出来为什么非要用户点好几遍。网络问题已经持续很久了，我以为是我没更新，今天更新了一下发现还是这个问题，你们到底在修复什么？上网问了一下发现很多人很早有这样的问题，为什么不修复呢？
屎
11.1.20 · 2026/05/31 06:26 · winsk～
纯屎
广告太离谱了
11.1.20 · 2026/05/31 05:55 · 閁惪
刷着dy都能给我弹一个调到某宝的弹窗
网络问题？扯淡
11.1.20 · 2026/05/30 12:19 · 爱玩原神和旮旯
最近搜词总是提示网络异常，查出来的词都是直接显示离线模式，绝对是代码故意这样写的，让你充vip
恶意广告
11.1.20 · 2026/05/30 04:42 · web-LiuYang
广告跳过按钮无效，手机稍微动一下直接跳转，强制用户看广告
首页一直有广告，老是自动跳转到淘宝上……
11.1.20 · 2026/05/29 04:38 · Jacgasdf
如果记得没错的话之前是承诺说要关掉广告的，现在一打开就自动跳转到淘宝那边，在这样下去都准备用国外字典了。
广告太多
11.1.19 · 2026/05/28 12:37 · David Z hu
广告太多
单词本很少，而且没有搜索单词本的功能
11.1.20 · 2026/05/28 10:35 · 信息译名为
而且在手机网络顺畅的情况下，经常会显示页面断网
真是垃圾
11.1.20 · 2026/05/28 09:48 · 亲自去记忆
是垃圾
不能出一个摇一摇广告关闭设置？
11.1.20 · 2026/05/27 08:52 · 王瞻卿
天天首页摇一摇跳转，别的厂商都有设置可以不展示，就你们不一样。
抖一抖进入第三方软件
11.1.20 · 2026/05/27 04:25 · aserfb
垃圾 每次打开手机 就会进入第三方软件 不是淘宝就是京东。除非你放在桌子上打开app。
垃圾啊垃圾
11.1.20 · 2026/05/26 02:44 · djjdkke
垃圾啊垃圾
骗钱app来的
11.1.20 · 2026/05/26 00:47 · 小小小x赵
我用同声传译，免费时长用完后直接跳转vip充值界面，充了vip才发现vip没有同声传译的时长，又要充svip，反馈给客服消息也不回，骗钱来的呗
太好用了
11.2.0 · 2026/06/22 14:57 · 集结社视频组
真心觉得好用
祝越来越好
11.2.2 · 2026/06/22 13:38 · rh;gevtk
真的非常好用 尤其是那个助手小P 在各个学科都给了我很大帮助 但还是想提个建议 有的时候小P会自动结束一个话题 这个功能其实有点累赘 我还没问完话题就结束了 希望可以改成手动结束话题或者干脆去掉这个功能 还有就是希望拍照查词的功能可不可以加入短语的查询
体验还不错，但会员太贵。
11.2.2 · 2026/06/22 09:16 · 变形时代
希望推出买断制会员
好
11.2.2 · 2026/06/22 06:03 · 刘多1999
没想到里面还有单词本，自己自制自制的很不错
Very good
11.2.2 · 2026/06/22 02:17 · 库茨卡次
用起来很方便 目前没什么需要充会员的地方
好
11.2.2 · 2026/06/22 01:50 · 长弓 木子
好
还不错
11.2.2 · 2026/06/21 08:09 · 热情滴曹
还不错
好
11.2.2 · 2026/06/21 07:53 · 立雪即我
有道好！
全球发音666
11.2.2 · 2026/06/20 23:50 · 流浪99
666
好用
11.2.2 · 2026/06/20 05:26 · 囧囧囧总奖金开快定
喜欢 很喜欢
好
11.2.2 · 2026/06/20 05:26 · i m Ivy
不错
好用o(≧v≦)o
11.2.2 · 2026/06/20 03:41 · Lin zi han
呀勒呀勒真是便捷呀～:D
y
11.2.0 · 2026/06/20 03:19 · sffxw er t t
h
不足
11.2.2 · 2026/06/20 01:04 · liulin08
文章词汇点击翻译不够准确
因为张艺兴
11.2.2 · 2026/06/19 12:36 · laiyebbxgh
因为张艺兴
彳亍
11.2.2 · 2026/06/19 09:20 · dvi饭
好用
有道翻译
11.2.0 · 2026/06/19 03:31 · 刚毅叔叔
翻译都很标准 什么语言都会
好评
11.2.0 · 2026/06/18 20:23 · 九幽hyt
很好
好有道
11.2.2 · 2026/06/18 11:58 · 有有有有道道道道
很喜欢
英文翻译
11.2.2 · 2026/06/18 11:04 · 你舅舅的妹妹的妈妈叫什么
很实用很好用很喜欢
好用
11.2.0 · 2026/06/18 07:25 · Feria616
perfect
支持张艺兴
11.2.0 · 2026/06/18 07:18 · Ldaniva
支持张艺兴！我爱英语！我爱学习！
中
11.2.2 · 2026/06/18 02:06 · 发v发v干不成
中
卡片学习的时候没有音标
11.2.2 · 2026/06/17 23:10 · 小吴aa0103
卡片学习没有音标，这个能不能改一下，
能用就行
11.2.0 · 2026/06/16 04:57 · 该用户太帅，昵称无法显示
能用就行
代言人张艺兴超级棒
11.2.0 · 2026/06/16 02:58 · Year 木
贝壳学习班
超推荐
11.2.0 · 2026/06/15 14:07 · 体验过的不错
真的很好用超级好用，支持代言人张艺兴！推荐推荐！
好用
11.2.0 · 2026/06/15 09:58 · 星蜨
非常好
好用
11.2.0 · 2026/06/15 05:23 · 孙笑川吧主
！！！！真的是我用过最好用的英语背单词软件了！！！！！！
好
11.2.0 · 2026/06/14 16:00 · djdiwkdkdk
特别好
真不错
11.2.0 · 2026/06/14 14:18 · frederic-
真不错
翻译很丝滑
11.2.0 · 2026/06/14 02:28 · 刘博观
适合自学考试，唯一不好就是广告有点多。
功能性强，但广告有点多
11.2.0 · 2026/06/14 01:15 · 皓月当空Moonstar
作为词典我觉得对高中生来说很好用，只是希望能让那个充会员的广告可以永不提醒，有点烦。
不错
11.2.0 · 2026/06/13 22:43 · 啊哈哦豁777
not bad
棒
11.2.0 · 2026/06/13 13:32 · 今天想吃糖
！
好用
11.2.0 · 2026/06/13 12:34 · 351183123
好用
不爱学习的我遇到的张艺兴！！！
11.2.0 · 2026/06/13 07:59 · 小羊lay
家人们学好来！！！
这个页面如何用于 SEO？
稳定 URL、动态 TDK、结构化数据和更新时间让搜索引擎能理解每个 App 的评价主题。
这个页面如何被 AI 搜索引用？
页面提供摘要、证据、痛点和行动项，方便生成式搜索直接引用有来源的结论。
数据如何更新？
页面记录更新时间，可点击重新生成，重新抓取评论并覆盖缓存页面。