App卡顿闪退
App频繁卡顿、闪退，尤其新版本问题严重，影响点单体验。
点一下卡一下 A16芯片不至于卡成这样吧？更新后无限闪退，修修啊
CN 区Food & Drink
库迪咖啡 评价分析
COTTI Technology (Tianjin) Co., Ltd · 更新于 2026/06/16 01:35
本页基于 App Store 用户评价生成，面向产品分析和竞品研究，保留评论证据、来源构成和样本边界，并提炼可行动信号。
评论样本
252
差评占比
50%
好评占比
46%
模型
deepseek-v4-flash
数据来源
展示本页评论样本的抓取构成和边界。
RSS 最近评论
252
通常包含版本号和较新的评论时间。
页面补样本
0
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Storefront
1
CN 252
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摘要
库迪咖啡App整体口碑极差，平均评分仅2.95，差评率近50%。用户主要抱怨App卡顿闪退、强制更新、定位错误、配送超时以及咖啡品质差、员工服务恶劣等问题。品牌代言人争议加剧负面情绪，但仍有部分用户认可其9.9元的价格和周边质量。产品机会在于优化App性能、完善客服体系和提升品控。
Version Diagnosis
库迪咖啡 版本与口碑诊断
版本变化、差评密度和日期峰值合在一起看，更容易定位产品更新后的真实用户阻力。
样本覆盖
252 条
基于当前缓存评论生成版本趋势、痛点密度和时间线。
高风险版本
2.6.8
14 条评论中差评占比 100%，适合作为版本复盘入口。
主导痛点
功能体验
2.6.8 版本中出现 13 条相关差评，密度 92.9%。
差评峰值
2/27
2026-02-27 出现 12 条差评，可回看当天更新、故障或策略变化。
版本口碑趋势
评论数、平均评分和差评占比放在同一时间轴，先定位异常版本。
版本痛点热力图
颜色越深，说明该版本中相关差评密度越高。
评论情绪时间线
按日期拆分好评、中评和差评，识别突发波动。
需求挖掘线索
差评占比最高的版本适合进入版本复盘，优先回看更新日志、灰度策略和功能下线记录。
热力图最深的主题可以直接转成需求池候选，结合评论证据判断修复收益。
时间线上的差评峰值适合追查服务故障、价格策略、模型质量或运营活动影响。
Problem
核心痛点
强制更新且无法跳过
App强制用户更新，否则无法使用，引起强烈反感。
不更新就不能用，交互界面没有关闭更新按钮，强制更新？
定位与配送问题多
App定位不准，配送范围不合理，常导致超时或无法配送。
每次都让我多跑一条街这个自动定位真差劲，2公里都不没有配送，美团却可以
咖啡品质与员工态度差
咖啡口感差（刷锅水、香精味），员工服务恶劣，甚至有侮辱代言人行为。
刷锅水、员工素质低下，不知道会不会吐口水；库迪员工侮辱代言人立牌
优惠券与周边兑换套路
优惠券使用限制多，周边兑换长期缺货，涉嫌虚假宣传。
小程序送的优惠券让下载app结果不能用；说了两个月保温杯都没库存
Opportunity
产品机会
优化App性能与交互
解决卡顿、闪退、强制更新问题，提升流畅度，可参考小程序体验。
小程序反而不卡，美团内下单也不卡，你们app开发人员更新都不试用的吗
完善客服与售后机制
增加在线客服、取消订单功能，提升问题响应速度。
点个外卖两小时还没送，没有客服，没有退款选项
提升饮品品质一致性
解决口感差、甜度超标等问题，确保出品标准。
不要糖还甜的齁人；一股糊味口区
改进定位与配送策略
修复定位不准问题，扩大配送范围或明确展示配送区域。
每次都让我多跑一条街这个自动定位真差劲，2公里都不没有配送
Strength
正向信号
性价比获部分认可
9.9元不用券的价格受好评，气泡咖啡比竞品好喝。
好评的地方，饮品不用券就有9.9；气泡咖啡比瑞幸好
联名周边质量好
加菲猫联名周边质量被认可，但其他合作存在争议。
加菲猫联名周边质量很好
Audience
用户分层
价格敏感型用户
看重低价和优惠券，对价格变动敏感，易被竞品吸引。
除了便宜毫无优点，现在便宜也没了，那我干嘛不能去买瑞幸呢？
代言人粉丝群体
因代言人（王一博）而尝试，但对品牌不尊重代言人行为强烈不满。
什么垃圾品牌要不是王一博代言谁认识你啊；库迪员工侮辱代言人立牌
对品质有要求的咖啡用户
注重咖啡口感，对库迪品质失望，转向瑞幸等竞品。
咖啡难喝，售后垃圾，app难用老旧，比瑞幸差远了
Risk
版本风险
版本2.6.8差评集中
该版本14条评价平均1分，大量关于员工侮辱代言人和咖啡品质差的评论。
库迪员工侮辱代言人立牌；什么垃圾品牌要不是王一博代言谁认识你啊
新版本性能退化
1.3.1版本后卡顿问题持续，最新版本闪退严重。
最近几个版本都太卡了；6s闪退怎么办，最新版本一登录就闪退
Action
行动建议
修复App卡顿闪退
优化代码和资源加载，特别是针对新版本进行性能回归测试。
用户反馈A16芯片卡顿，闪退问题持续多个版本
取消强制更新机制
改为可选更新，避免影响用户正常使用。
不更新就不能用，用户因此打1分
解决定位不准确
优化定位算法或增加手动选择门店功能。
每次让我多跑一条街；定位不到门店
建立客服响应机制
添加在线客服、订单取消入口，及时处理客诉。
没有客服，没有退款选项；客服电话永远反馈无结果
规范员工培训与品控
加强员工服务标准，确保咖啡质量统一，杜绝负面事件。
员工素质低下，咖啡如刷锅水；员工侮辱代言人立牌
评论证据
80 条精选样本卡 不流畅 卡成ppt
2.7.3 · 2026/03/28 02:26 · 终风jerry · RSS 最近评论 · CN
这么久了 居然库迪的程序员都没有优化？ 点一下卡一下 A16芯片不至于卡成这样吧？
别买
2.6.8 · 2026/02/28 05:56 · 优美世界.旋木 · RSS 最近评论 · CN
什么东西，配吗
什么垃圾品牌要不是王一博代言谁认识你啊
2.6.8 · 2026/02/28 04:48 · 就是为了下载素材烦人 · RSS 最近评论 · CN
老子每天一杯 跟我玩这出 垃圾
库迪好垃圾
2.6.8 · 2026/02/27 23:07 · 未央_W85 · RSS 最近评论 · CN
刷锅水、员工素质低下，不知道员工会不会在顾客的咖啡里吐口水！ 太恶心了太恶劣了，有这种反社会人格的工作人员，谁还敢喝啊！
差评 难喝
2.6.8 · 2026/02/27 14:43 · 我不要生气啊啊啊 · RSS 最近评论 · CN
无敌难喝的一个牌子 求倒闭
抵制库迪
2.6.8 · 2026/02/27 14:40 · 肖战必糊肖战必糊 · RSS 最近评论 · CN
对于如此劣质的品牌，本人先打差评，再开发票，再注销小程序及App账号，最后各平台如实反馈库迪产品劣质
接库迪倒闭
2.6.8 · 2026/02/27 14:28 · 2️⃣8 · RSS 最近评论 · CN
不是王一博谁喝库迪啊，一套周边来回割韭菜[捂脸]都不续约了还继续卖[捂脸]，当时ym刚代言的时候直接不摆王一博立牌了[捂脸]
可怕的企业文化
2.6.8 · 2026/02/27 14:21 · 希望书的资源可以越来越多 · RSS 最近评论 · CN
咖啡品质垃圾，企业文化恐怖
管理混乱。甜度超标。
2.6.8 · 2026/02/27 13:58 · 良知三观 · RSS 最近评论 · CN
不要糖还甜的齁人
库迪员工侮辱代言人立牌
2.6.8 · 2026/02/27 13:25 · znso42019 · RSS 最近评论 · CN
库迪就是这么管理员工的吗，放任员工侮辱代言人立牌，侵犯艺人肖像权。果然咖啡难喝是有道理的，因为根本就不管理员工，真怕喝了中毒
不尊重合作伙伴
2.6.8 · 2026/02/27 13:17 · 不要管我说什么 · RSS 最近评论 · CN
请问贵公司合约到期让员工销毁之前代言人的物料的时候必须着重头部特写吗？拍视频用调侃带有不尊重的语气意味上传平台？是有这个规则吗 ？请向王一博 道歉，删除相关视频，并处罚涉事员工，请@CottiCoffee库迪咖啡 做出回应。
Low品牌该倒闭
2.6.8 · 2026/02/27 13:11 · 库迪早该倒闭了 · RSS 最近评论 · CN
难喝，请的人和黑社会一样，真怕喝到被吐口水的！
谁要喝潲水啊
2.6.8 · 2026/02/27 13:06 · 中不中没点数吗 · RSS 最近评论 · CN
全世界最恶心的咖啡 没有之一
库迪工业香精，非常垃圾难喝
2.6.8 · 2026/02/27 12:57 · 红腹锦鸡常见的几大口大口 · RSS 最近评论 · CN
库迪工业香精，非常垃圾难喝
再也不喝了
2.6.8 · 2026/02/27 12:45 · shhebebnkkdf · RSS 最近评论 · CN
忘本
难喝
2.6.4 · 2026/01/01 14:11 · 诶嘿嘿✌️ · RSS 最近评论 · CN
这种难喝的东西到底谁在喝啊😅
app定位错误
2.6.1 · 2025/12/05 02:46 · 忧郁症先生 · RSS 最近评论 · CN
每次都让我多跑一条街这个自动定位真差劲
不喜欢
2.4.5 · 2025/09/20 14:44 · wwww1823 · RSS 最近评论 · CN
本来是一直喝的，但是系统自动给我点到了理我很远的店，发现之后没有取消选项，马上打电话过去，也不给取消，说不要了之后，马上挂电话，问明天拿行不行话还没说呀电话就挂了
app卡的要死根本不能点餐
2.4.4 · 2025/09/17 00:36 · aaaaaa解锁解锁解锁解锁解锁 · RSS 最近评论 · CN
app卡的要死根本不能点餐
程序员在干什么
2.4.0 · 2025/08/01 04:27 · 小郑不是倒霉蛋 · RSS 最近评论 · CN
一直登陆不了在转圈是什么意思啊
垃圾玩意
2.4.0 · 2025/07/23 03:48 · 这辈子都不会买库迪咖啡了 · RSS 最近评论 · CN
6元的配送费 超时半个小时了还在寻找骑手 不想送就直说 我还点了冰沙 是要让它化成水吗 能不能做 不能做 就不要做
优惠券居然不是所有门店都可以用
2.4.0 · 2025/07/23 03:02 · 计算机技术规划实施 · RSS 最近评论 · CN
小程序送的优惠券让下载app结果不能用 滚行吗
最近几个版本都太卡了
2.3.6 · 2025/07/03 05:44 · guanxi92 · RSS 最近评论 · CN
app怎么滑动越卡，小程序反而不卡，美团内下单也不卡，体验糟糕，你们app开发人员更新都不试用的吗
垃圾中的垃圾
2.3.6 · 2025/06/30 04:01 · 。。。NKY · RSS 最近评论 · CN
点个外卖两小时还没送，没有客服，没有退款选项
卡得要命
2.3.6 · 2025/06/24 07:46 · Two w · RSS 最近评论 · CN
不知道怎么一个点咖啡的软件能卡成这样
6s闪退怎么办
2.3.4 · 2025/06/10 05:01 · 嚼碎的人 · RSS 最近评论 · CN
最新版本一登录就闪退，搞得最近都无法点了
软件打开一会手机就发烫，然后就滚不动页面
2.3.1 · 2025/05/22 14:19 · 垃圾腾讯吃枣药丸 · RSS 最近评论 · CN
程序员水平堪忧
强制要求更新
2.3.1 · 2025/05/16 09:31 · 三菱UMN · RSS 最近评论 · CN
不更新就不能用
闪退
2.3.0 · 2025/05/14 01:33 · 你？这么样东西湖龙井 · RSS 最近评论 · CN
更新后无限闪退，修修啊
刷锅水
2.2.7 · 2025/05/03 07:05 · 玉劲风 · RSS 最近评论 · CN
有点像川菜刷锅水没刷干净然后又去炒东北菜，然后刷的那种，嗯，没法形容
换图标换图标
2.2.7 · 2025/04/29 03:31 · 就爱韩得尔 · RSS 最近评论 · CN
换一个图标可以吗，放着这两个好恶心
除了便宜毫无优点，现在便宜也没了
2.2.7 · 2025/04/24 01:33 · 熊仔王 · RSS 最近评论 · CN
排队等了 50 分钟，死活不能取消，价格还贵了，那我干嘛不能去买瑞幸呢？人工根本找不到，客服电话也没有，只能客服糖的吓人，呵
不更新 就弹窗 不让用
2.2.4 · 2025/04/22 11:18 · 依家咩 · RSS 最近评论 · CN
不更新 就弹窗 不让用 更新就是换个图标
优惠券无法核销
2.2.2 · 2025/04/10 09:43 · 今日无云 · RSS 最近评论 · CN
客服跟个人机一样 问题无法解决，利用假优惠券骗取用户下载APP
优惠券诈骗
2.2.2 · 2025/04/08 07:49 · IT小丸子 · RSS 最近评论 · CN
新用户小程序领优惠券提示要在app使用，下载app然后提示当前门店不可用，然后卸载加差评，以后都不会再用了
避雷
2.1.7 · 2025/03/21 03:18 · 埃及吧干嘛干嘛 · RSS 最近评论 · CN
美团换的券用不了避雷补药用补药用补药用
效率太低
2.0.7 · 2024/12/18 00:14 · 窝系虎仔 · RSS 最近评论 · CN
点了几年了，但是最近发现出餐效率越来越低，明明预计5分钟，到了发现还要等半个小时，连取消订单的功能都没有，拉黑了
库迪APP外卖地址！！！
2.0.6 · 2024/12/07 09:00 · 罗大大♡ · RSS 最近评论 · CN
我请问呢？我想写个2-15这个符号没办法打是怎么回事？--------那我总不能是215号吧？这种问题都能发生？无语
真差
2.0.3 · 2024/10/23 13:07 · 去了，明明，你们是的 · RSS 最近评论 · CN
点了个外卖，不仅不给我送，而且给我收了运费，50块钱都白瞎了
现场制作混乱
2.0.2 · 2024/10/21 04:59 · 圆圆圆不圆啊 · RSS 最近评论 · CN
人员都是现场培训非常不规范。点了一杯拿铁 发现奶不够了给我加厚椰乳进去，真的无语。
能不能搞点积分 会员 换周边啊
2.0.2 · 2024/10/18 01:19 · Taylor的小baby · RSS 最近评论 · CN
服了
联名用点心
1.8.3 · 2024/09/20 03:55 · minor1070 · RSS 最近评论 · CN
好评的地方，饮品不用券就有 9.9。 气泡咖啡比瑞幸好 加菲猫联名周边质量很好 差评的地方，老是搞奇怪的合作，上次阿根廷，这次张杰
反应迟钝的app
1.8.2 · 2024/08/20 07:57 · ぢっmk · RSS 最近评论 · CN
订单成功了居然没跳转，还在菜单页面，导致点的两杯没取浪费了
不要下载！！！
1.8.0 · 2024/08/03 02:02 · 可爱小羊咩咩 · RSS 最近评论 · CN
咖啡难喝，售后垃圾，app难用老旧，比瑞幸差远了
垃圾app
1.7.8 · 2024/07/19 06:08 · 黑白無常 · RSS 最近评论 · CN
垃圾app定位都定位不了.赶紧关了吧还骗我买卷
地址定位总是不对
1.7.7 · 2024/07/02 14:32 · 单纯可爱啊 · RSS 最近评论 · CN
我填的地址是对的每次配送过来总是说定位不对 找不到
在地铁里就这么卡？
1.7.2 · 2024/06/01 23:39 · 小马 Mario · RSS 最近评论 · CN
点自取，在那转圈，转不出来，手动选城市，选完城市搜门店，又在那转圈？
体验感不好
1.6.9 · 2024/05/22 01:29 · 艾胖艾胖 · RSS 最近评论 · CN
无语了！！！验证码不能用！只能同步到手机号才可以，真没见过这么落后的设备！
垃圾品牌背刺
1.6.5 · 2024/03/11 10:16 · 垃圾品牌库迪 · RSS 最近评论 · CN
背刺正在合作的代言人，很难想象一个品牌竟然会这么下流和愚蠢，错过公关时间任由舆论发酵所有的地方被被联名的另一方铺满了“涮锅水”的负面评论，控制不住局面才出来发声明，结果声明又没有看到一丝诚意。很愚蠢，可以理解为什么瑞幸会把你们踢出去了。恭喜库迪咖啡因为火盆也成为晦气的东西了🎊
代言人 ruozhi
1.6.5 · 2024/03/09 18:50 · 魔方最无敌 · RSS 最近评论 · CN
同上
体验太差了
1.6.0 · 2024/02/05 23:18 · 333ng · RSS 最近评论 · CN
app的体验比小程序差太多了……每次打开半天连不上网真的有毒
不喜欢这个代言人
1.5.9 · 2024/01/19 09:09 · pepeppptyi · RSS 最近评论 · CN
看标题
这一分是给丑博的
1.5.9 · 2024/01/18 01:41 · ufnijuil · RSS 最近评论 · CN
绝了哥九漏鱼🤮
到现在还不支持开发票
1.5.8 · 2024/01/15 07:01 · 辉同反响 · RSS 最近评论 · CN
都这么久了app还不能开发票，没事还是多和瑞幸多学习吧
难喝
1.5.7 · 2024/01/05 03:03 · 我四你蝶 · RSS 最近评论 · CN
真的难喝 找文盲更不喝了 怕喝了会变文盲
垃圾流氓
1.5.5 · 2024/01/03 23:36 · 俊俊俊J · RSS 最近评论 · CN
我用苹果这么多年还是第一次评论 这么大的牌子 这么搞笑？ 你app更新就更新啊 交互界面没有关闭更新按钮 强制更新？也太搞笑了吧 又不是非用你们app不可
2公里都不没有配送，美团却可以，不知道在干嘛
1.5.3 · 2023/12/30 04:13 · 艸中国电信全体员工老母 · RSS 最近评论 · CN
2公里都不没有配送，美团却可以，不知道在干嘛
人不配做好，很难和瑞幸比
1.5.3 · 2023/12/20 03:42 · 票啊漂 · RSS 最近评论 · CN
你们要和瑞幸比吧，这个服务这个体验一塌糊涂，50瑞幸吧，人员需要培训合格在上岗
售后骚扰电话
1.5.3 · 2023/12/18 09:10 · 吐槽更新 · RSS 最近评论 · CN
买联名难喝app如实写评价后遭商家骚扰电话
App 体验太差
1.5.3 · 2023/12/12 06:51 · Kenny_其乐融融 · RSS 最近评论 · CN
这个 App 居然不能选择少冰 / 去冰。 而且始终显示有信息，进 App 却找不到，也无法消除。
下载不送优惠券
1.5.1 · 2023/11/22 06:49 · 石器加勒比海带 · RSS 最近评论 · CN
下载不送优惠券，垃圾
虚假宣传的品牌
1.5.0 · 2023/11/10 08:49 · 双鱼198936 · RSS 最近评论 · CN
首先作为新品牌做周边，我能理解。问题换了之后门店没货，重庆区域都没货。历经2月还没有喜欢的周边。故第二次客服电话，希望换成咖啡券，竟然又被拒绝。向客服表示注销账号申请后，像挤牙膏似得表示可以赠送2张（之前第一次沟通星值兑换，就已周边上新让我等）。难道一个公司对客户的态度是可以随意拿捏毫无规定的吗，另外周边库存不足为啥要消费者买单。现在已卸载。还是和我的瑞幸9.9
不能修改昵称
1.5.0 · 2023/11/09 09:03 · didingbugouguoguoguo · RSS 最近评论 · CN
app里有选项，不能修改昵称、生日，这app需要进步的地方还有好多啊
喜欢我强制更新吗
1.5.0 · 2023/11/03 04:08 · Puppy of Diana · RSS 最近评论 · CN
钱揣在口袋里喝不到库迪我要急死了
库迪很好 少4颗星问CF要
1.4.8 · 2023/11/01 04:38 · 🍎🦚🍉🍺🍟🍔🍕 · RSS 最近评论 · CN
你没错 都是腾讯惹的祸
骗子公司！骗子活动！
1.4.8 · 2023/10/31 05:24 · 托塔嗯嗯 · RSS 最近评论 · CN
周边只在广告上出线！线下从不补货，只宣传不兑现！白条活动！欺骗消费者感情！浪费消费者时间！
强制更新app
1.4.7 · 2023/10/14 01:10 · Wangyixin599 · RSS 最近评论 · CN
非要更新，不然不能用
难喝
1.4.6 · 2023/10/11 02:11 · 橘帷幕恩率很高 · RSS 最近评论 · CN
一股糊味口区
守了两个月了，保温杯都没库存，用这种套路骗消费者我还是第一次见，玩不起就不要玩
1.4.6 · 2023/10/10 04:17 · LIaofemng · RSS 最近评论 · CN
垃圾，再也不会买这个垃圾品牌的东西了
欺骗消费者
1.4.6 · 2023/10/10 02:06 · 我是阿庞呀 · RSS 最近评论 · CN
说是攒星换周边礼品，根本不给换，就说没货
垃圾员工
1.4.6 · 2023/10/09 08:36 · 怎挽丶 · RSS 最近评论 · CN
卸了
历史订单删除按钮在哪儿？
1.4.3 · 2023/09/24 13:42 · 好评解锁，希望不是假的 · RSS 最近评论 · CN
为什么不能删除历史订单？
骗子
1.4.3 · 2023/09/20 13:06 · 好像大概疯疯癫癫 · RSS 最近评论 · CN
赞完星就下架兑换物品，你要是穷的连奖品买不起，就别玩花活
一杯退坑
1.4.0 · 2023/08/21 10:54 · 大豆 · RSS 最近评论 · CN
打价格战也好什么也好。咖啡淡极了。而且早上点餐所以点心都没货了
垃圾的App
1.3.9 · 2023/08/14 11:18 · 李方清黎明 · RSS 最近评论 · CN
1.订单下错后无法取消2.联系不到任何工作人员修改订单。真垃圾
时间设置问题导致不能点单
1.3.8 · 2023/08/11 02:54 · 白田珍寶金 · RSS 最近评论 · CN
时间如果不是自动同步，根本不能点单，要调整手机时间，很烦
难喝
1.3.6 · 2023/07/24 04:15 · 任性的任英歌 · RSS 最近评论 · CN
在他家点了三杯 一杯杨梅的不加糖还能凑合 一个哈密瓜爆爆珠的好大香精味 有点了一个红柚气泡的又酸又苦 真心避雷！！！！
非常不好
1.3.6 · 2023/07/14 12:39 · 吃饭肉一个V过好不好 · RSS 最近评论 · CN
店员服务态度很恶劣，咖啡质量也极其一般。
员工态度很差
1.3.6 · 2023/07/14 10:48 · KiKiMolicus · RSS 最近评论 · CN
员工态度很差，选自提不提供包装，强制要求顾客自己拿走。没有员工培训。
垃圾，骗钱
1.3.6 · 2023/07/14 02:51 · 尼古拉斯丶佩琪 · RSS 最近评论 · CN
我还有很多卷没有用，不让登录。第一次登录时不提醒虚拟号用不了，你充完钱就说是虚拟号不让用了，呵呵，
这个页面适合团队怎么用？
同一个链接里保留摘要、更新时间和评论证据，方便产品、运营和研发对齐同一版结论。
这些结论可靠吗？
页面保留摘要、证据、痛点和行动项，每个判断都尽量回到原始评论样本。
数据如何更新？
页面记录更新时间，可点击更新洞察，抓取最新评论并更新当前页面。