iPad横屏适配缺失
iPad无法横屏使用，做题需竖屏，看视频需横屏，切换麻烦。
没有适配好iPad，做题只能竖屏而且布局也不合理，看视频又要横屏转过来
CN 区Education
新东方大学考试 评价分析
北京新东方彼岸科技有限公司 · 更新于 2026/06/17 10:55
本页基于 App Store 用户评价生成，面向产品分析和竞品研究，保留评论证据、来源构成和样本边界，并提炼可行动信号。
评论样本
89
差评占比
37%
好评占比
55%
模型
deepseek-v4-flash
数据来源
展示本页评论样本的抓取构成和边界。
RSS 最近评论
89
通常包含版本号和较新的评论时间。
页面补样本
0
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Storefront
1
CN 89
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摘要
新东方大学考试App整体口碑两极分化，正面评价集中题库全面和院校规划功能，负面评价突出技术体验差如iPad适配缺失、视频播放卡顿、频繁强制更新。主要矛盾是内容价值高但基础体验拖后腿，优化技术问题可显著提升满意度。
Version Diagnosis
新东方大学考试 版本与口碑诊断
版本变化、差评密度和日期峰值合在一起看，更容易定位产品更新后的真实用户阻力。
样本覆盖
89 条
基于当前缓存评论生成版本趋势、痛点密度和时间线。
高风险版本
2.11.0
2 条评论中差评占比 100%，适合作为版本复盘入口。
主导痛点
功能体验
2.6.2 版本中出现 1 条相关差评，密度 100%。
差评峰值
2/19
2023-02-19 出现 1 条差评，可回看当天更新、故障或策略变化。
版本口碑趋势
评论数、平均评分和差评占比放在同一时间轴，先定位异常版本。
版本痛点热力图
颜色越深，说明该版本中相关差评密度越高。
评论情绪时间线
按日期拆分好评、中评和差评，识别突发波动。
需求挖掘线索
差评占比最高的版本适合进入版本复盘，优先回看更新日志、灰度策略和功能下线记录。
热力图最深的主题可以直接转成需求池候选，结合评论证据判断修复收益。
时间线上的差评峰值适合追查服务故障、价格策略、模型质量或运营活动影响。
Problem
核心痛点
视频播放卡顿白屏
视频加载慢、卡住、白屏，甚至无声音，严重影响学习。
一节课也才10分钟，就要卡至少10分钟，一天卡掉我1个小时
频繁强制更新
每次着急用App时要求更新，不更新不让用，体验差。
每次着急看东西，发现要更新，还没有网呜呜呜
答题交互问题
选中选项后提交显示未选或自动改选项，按钮交互差。
明明选中了选项一交上去就显示没选或者直接改我选中的选项
未读消息红点无法消除
通知已关闭但仍有小红点，强迫症难以忍受。
点了一键已读，通知也给关闭了，可是就是还有小红点
Opportunity
产品机会
优化iPad横屏分屏
大多数考研学生使用iPad，支持横屏和分屏将大幅提升体验。
建议优化平板横屏 大多数学生都是平板使用
改进视频播放体验
修复卡顿、白屏、无声等bug，提升视频观看流畅度。
卡成白色，一节课也才10分钟，就要卡至少10分钟
减少强制更新频率
改用可选更新或后台静默更新，降低对用户的干扰。
三天两头更新干什么？？烦得很
开发Mac客户端
Mac用户无法使用，开发macOS版本可扩展用户群。
麻烦工程师小哥哥兼容下mac呀，没法在苹果电脑上用
Strength
正向信号
真题库全面免费
提供历年真题和视频解析，且免费，深受用户好评。
这个是我找到唯一一个真题有视频解析的还是免费的软件
院校规划功能实用
帮助用户进行专业和院校选择，节省时间。
我最喜欢里面的院校规划，帮我节省了不少时间
学长学姐咨询资源
能联系到目标院校的学长学姐，提供专业指导。
不愧是大企业，哪里找的这么多的学长学姐？！牛！
Audience
用户分层
考研学生（iPad用户）
主要使用iPad学习，强烈要求横屏和分屏功能。
对于考研的我们来说iPad会经常用到，手机屏幕看起来太小了
线下课程辅助学员
报名线下班后使用App辅助学习，看重打卡、测试功能。
我是在新东方报名了线下课程，学管老师推荐下载App可以辅助课程消化
自行刷题备考用户
依赖真题库和免费资源，对bug容忍度低。
到处找真题都太拉了，这个软件里面还好都有！！耶！！
Risk
版本风险
旧版本bug集中
版本1.16.0、1.13.1等有大量iPad适配和红点问题反馈。
在iPad上非常难用（1.28.2），总是有小红点（1.13.1）
新版本好评异常
版本1.25.6平均5分且评论集中在同一天，疑似刷评。
1.25.6共14条评价平均5分，但其他版本评分波动大
强制更新波及广
多个版本（1.10.1等）用户抱怨强制更新，影响留存。
频繁强制更新，性质恶劣（1.10.1）
Action
行动建议
优先适配iPad横屏
立即开发iPad横屏模式和分屏功能，并优化布局。
大多数负面评价集中于iPad适配，用户呼声极高
修复视频播放器
排查视频卡顿白屏原因，优化网络加载和缓存机制。
视频播放问题导致用户情绪极度负面，严重影响核心体验
改进强制更新策略
改为弱提醒或后台静默更新，允许用户延迟更新。
多次因强制更新引发用户差评，降低满意度
消除未读消息红点
修复红点逻辑bug，确保已读后不再显示。
多条评论反馈红点问题，虽非核心但影响细节体验
评论证据
80 条精选样本一直有bug未解决
3.9.0 · 2026/03/30 03:34 · uwlllloam · RSS 最近评论 · CN
视频总是扁的而且看不全屏幕，一直不解决
非常差
3.1.1 · 2025/07/28 13:03 · 脱水专用 · RSS 最近评论 · CN
非常非常非常垃圾的app，每次要交个单词作业不是说缺页少页就是拍照角度不对，还有就是完全交不上去，改善一下会怎样呢
做这app的团队到底吃了新东方多少回扣？
2.25.0 · 2025/04/08 12:32 · 集体哦体会了秋葵胡 · RSS 最近评论 · CN
做个题明明选中了选项一交上去就显示没选或者直接改我选中的选项 按键交互功能做的那么差劲！交了钱还这个样子 不如别做教培直接去带货卖货吧！
交钱了，看不了网课直播
2.13.0 · 2024/05/06 08:25 · ggghzgbz · RSS 最近评论 · CN
进去直接退出，看不了直播
太崩溃了
2.11.0 · 2024/03/18 12:23 · 考研倒计时281天 · RSS 最近评论 · CN
我看先导课老是点不进去，卡成白色，一节课也才10分钟，就要卡至少10分钟，一天卡掉我1个小时。我是什么很贱的人吗？每天学习时间都不够，花了钱找罪受。特别是政治先导课，好不容易卡进去了，没有声音，学了几天就卡了几天，我的网刷视频、追剧都没问题，怎么就跟新东方犯冲呢！一直卡不出来在自习室真的被气哭了，我犯了什么错要这么折磨我。
6-7秒之内没返回后台重新进入需要从主界面重新进入
2.11.0 · 2024/03/08 11:41 · xyz@an · RSS 最近评论 · CN
6-7秒之内没返回App会导致需要重新从主界面进入退出去之前显示的最后一个页面，关键退出去之前的页面也不是答题状态啊，就这样还会需要重进，浪费人时间，重新调整一下App 机制OK吗 ？花了2w多，体验好差。
真的特别难用，看视频半个小时重启五六次
2.7.1 · 2023/12/16 11:01 · en0203 · RSS 最近评论 · CN
赶紧改
不兼容mac
2.6.2 · 2023/11/16 02:00 · 小韧apple · RSS 最近评论 · CN
麻烦工程师小哥哥兼容下mac呀，没法在苹果电脑上用，很难受。。。
不得行
2.4.3 · 2023/08/31 07:54 · 胡一刀其实没刀 · RSS 最近评论 · CN
这种app赶紧下架 没什么好说的
Mac不配吗？
2.3.0 · 2023/07/28 13:30 · 什么昵称 没有 · RSS 最近评论 · CN
为什么没有mac版本的app啊？？？
iPad适配太糟糕了
2.2.0 · 2023/06/09 03:18 · 星夜流光 · RSS 最近评论 · CN
字太小，而且很多地方都是强制拉伸
下载问题
2.1.0 · 2023/05/30 07:54 · 雨点886 · RSS 最近评论 · CN
app无法下载
一堆bug
1.29.1 · 2023/04/04 09:39 · 久远寺有珠llo · RSS 最近评论 · CN
适配的只能说是烂，强制横屏不说，无法多窗口化不说，学习-课程伴侣-导学续学页面，答题完成后竟然没有返回按钮或窗口，只能退出重登？app内反馈bug竟然拒绝接收我的邮件，那你们留个反馈选项干什么？用来让人看的？
适配做的太差了
1.28.2 · 2023/03/07 00:23 · 复合管教你哈哈家家户户一样 · RSS 最近评论 · CN
平板无法横屏，内部视频播放器都不一致，首页图片都显示不全，真的是新东方的app吗
在iPad上非常难用
1.28.2 · 2023/02/19 10:55 · let8329 · RSS 最近评论 · CN
没有适配好iPad，做题只能竖屏而且布局也不合理，看视频又要横屏转过来，很麻烦，希望赶紧适配吧
立即设置横屏的好么真的太难用了
1.25.9 · 2022/12/16 12:16 · 追游戏者 · RSS 最近评论 · CN
我的平板应用这个软件简直交互做的也太差了
更新之后课程助手闪退
1.25.7 · 2022/12/01 14:43 · _nes · RSS 最近评论 · CN
如题
垃圾app
1.25.0 · 2022/11/16 01:00 · Suertejw · RSS 最近评论 · CN
真的是个垃圾app
功能太落后了
1.22.0 · 2022/10/15 00:50 · 也有人方法好 · RSS 最近评论 · CN
2022年了，居然不支持分屏浏览，记笔记需要把软件挂后台，简直太落后了。
云课堂不能关闭摄像头
1.18.1 · 2022/08/03 23:46 · 兖州小司马 · RSS 最近评论 · CN
真的离谱
window系统没办法用
1.17.1 · 2022/06/17 13:39 · 在12138965 · RSS 最近评论 · CN
window系统没办法下载啊，抓紧改进吧
差
1.16.0 · 2022/04/28 05:30 · 28¥7/248、hfsnkhd · RSS 最近评论 · CN
不想多说，用户体验差
总是有小红点
1.13.1 · 2022/03/25 03:54 · icblog · RSS 最近评论 · CN
点开我的消息，点了一键已读，通知也给关闭了，可是就是还有小红点，看着是真的难受啊……
iPad
1.12.0 · 2022/02/14 01:06 · 风格与他呼吁h把v的 · RSS 最近评论 · CN
课程不错，但希望可以更试用于iPad，横屏方向是反的，而且不能分屏，希望开发者改进一下！因为对于考研的我们来说iPad会经常用到，手机屏幕看起来太小了！
垃圾软件
1.11.0 · 2021/12/21 07:05 · Ilkgctj · RSS 最近评论 · CN
三天两头更新干什么？？烦得很
不要强制更新了
1.10.1 · 2021/12/05 11:44 · 怎么摆烂都能上岸的知识分子 · RSS 最近评论 · CN
每次着急看东西，发现要更新，还没有网呜呜呜
升级
1.10.1 · 2021/12/05 07:44 · 咯公婆哦哦哦哟jkmnabbqq · RSS 最近评论 · CN
天天升级，无语了
频繁强制更新，性质恶劣
1.10.1 · 2021/12/04 23:57 · 小鱼小鱼落燕沉鱼 · RSS 最近评论 · CN
又不是什么网络对战平台之类的，凭什么不更新不让使用旧功能。 每个强制更新都是些对我并没有意义的新特性。尽快整改吧
有点麻烦
1.10.0 · 2021/12/03 06:09 · pyrrolylene · RSS 最近评论 · CN
经常要更新，不更新不让用有点麻烦
下载不了啊啊啊啊啊啊啊啊 开发者赶紧修复一下！！！！
1.8.0 · 2021/10/22 08:55 · 国二10203 · RSS 最近评论 · CN
下载不了啊啊啊啊啊啊啊啊 开发者赶紧修复一下！！！！下载不了啊啊啊啊啊啊啊啊 开发者赶紧修复一下！！！！下载不了啊啊啊啊啊啊啊啊 开发者赶紧修复一下！！！！下载不了啊啊啊啊啊啊啊啊 开发者赶紧修复一下！！！！
不支持iPad横屏真的很难受了
1.8.0 · 2021/10/14 11:20 · 诗诗爱学习呀！ · RSS 最近评论 · CN
不支持iPad横屏真的太难受了
iPad支持横屏好不好
1.7.0 · 2021/09/03 11:25 · 83353383753 · RSS 最近评论 · CN
每次打开都要将平板竖过来沒人闲麻烦吗
备考资料无法下载
1.4.0 · 2021/06/28 00:59 · 小口苗803 · RSS 最近评论 · CN
备考资料无法导出
杀后台太严重
2.17.0 · 2024/10/30 10:33 · 南美鼠 · RSS 最近评论 · CN
杀后台太严重
闪退
2.2.0 · 2023/06/10 00:36 · 田曲奇 · RSS 最近评论 · CN
有一个政治带读的怎么突然就没有了？？？上一秒还在看 下一秒闪退再打开就完全消失了
巨好用
1.29.1 · 2023/03/31 07:04 · 小麦肤色。 · RSS 最近评论 · CN
这个是我找到唯一一个真题有视频解析的还是免费的软件
功能还算强大
1.29.1 · 2023/03/31 07:02 · Shanbay : lishawong · RSS 最近评论 · CN
反正对我考研来说 提供的信息和资料很多 而且上课打卡啥的都配套齐全了
特别好用。
1.29.0 · 2023/03/17 07:32 · 欢欢欢尔 · RSS 最近评论 · CN
特别好用。
APP使用效果
1.29.0 · 2023/03/17 07:31 · 天才雅8 · RSS 最近评论 · CN
学习内容在不断更新迭代，同时在使用方面非常便捷，有视频，有讲解，有练习，对学习提升很有帮助。
无
1.29.0 · 2023/03/17 07:30 · 水瓶女额 · RSS 最近评论 · CN
挺好用的，用起来比较顺畅便捷，
学长学姐咨询丰富
1.28.2 · 2023/02/28 09:15 · 饿了了ask · RSS 最近评论 · CN
不愧是大企业，哪里找的这么多的学长学姐？！牛！很牛！
院校规划
1.28.2 · 2023/02/24 05:04 · 104101198 · RSS 最近评论 · CN
我最喜欢里面的院校规划，帮我节省了不少时间
免费良心应用
1.28.0 · 2023/02/16 02:44 · 妖零五六七八 · RSS 最近评论 · CN
这个app太好用了，有免费的测分还有很多资料真题！真的挺干货的，纯免费！大家🉑冲，
新东方四六级app
1.27.0 · 2023/02/08 08:40 · 学习永无止境 耶耶耶 · RSS 最近评论 · CN
使用感特别好，尤其是摸底测试，能够告诉我我的水平是怎么样的，后续的学习方向是什么，做到心里有数。
真题好全啊
1.27.0 · 2023/02/08 08:37 · 食尸鬼的拖把舟 · RSS 最近评论 · CN
到处找真题都太拉了，这个软件里面还好都有！！耶！！！！！！
好用
1.27.0 · 2023/02/08 08:35 · 农药sama0124 · RSS 最近评论 · CN
这么多题！够我刷一年了！连专业课的真题都在这个上面，太牛了！
平板需要横屏
1.26.3 · 2022/12/25 15:24 · 哦婆婆姑姑11 · RSS 最近评论 · CN
建议优化平板横屏 大多数学生都是平板使用
平板横屏！！
1.25.8 · 2022/12/03 07:21 · 搞什么歧视呢？？ · RSS 最近评论 · CN
总是闪退 平板横屏！！！！不然真的很不方便，，
考研小助手
1.25.6 · 2022/11/30 07:17 · 千夕何处寻 · RSS 最近评论 · CN
考研漫漫长路，选择了新东方陪伴，课程精彩，课下app帮助查缺补漏，刷题，答疑都很nice～
新东方考研App 考研人必备
1.25.6 · 2022/11/30 06:18 · 考研er求上岸 · RSS 最近评论 · CN
我是在新东方报名了线下课程，学管老师推荐下载App可以辅助课程消化。从入学测试，规划测试 再到每节课之后对随堂测试。从点滴中进行积累！很棒！
真题库很全面、清晰
1.25.6 · 2022/11/30 05:19 · 🕷听海哭 · RSS 最近评论 · CN
一直在准备研究生考试，配合新东方的软件学习效果真的很好，真题库很全面，上面还可以联系到目标院校的学长学姐！专业的指导更让我学习进步，每天都会上线刷题，狠狠地爱住了！YYDS啦！
太棒啦！
1.25.6 · 2022/11/30 04:49 · 井上五天三 · RSS 最近评论 · CN
包含的内容很全面了，各科真题还有一些名师的免费授课视频，还有背词软件好多功能，最神奇的是还能进行院校和专业的规划！
挺方便
1.25.6 · 2022/11/30 04:48 · 林泽1111 · RSS 最近评论 · CN
功能比较全，题目也很多，自己学的时候找资料挺方便的。推荐
牛！不愧是新东方
1.25.6 · 2022/11/30 04:27 · 勇敢现在进行时 · RSS 最近评论 · CN
真题的难度星级提醒，这个功能太好了！刷题陷入绝望看到是难题，心理上舒缓了不少。有了这个难度提醒，努力把简单题常规题都拿下！ 另外，以前总觉得的新东方是专做英语的，英语特别好，没想到政治专业课数学什么都有，都好专业啊，不愧是新东方
我使用频率最高的app
1.25.6 · 2022/11/30 04:04 · edward易 · RSS 最近评论 · CN
今年考研用的就是这款App，几乎是这一年我使用频率最高的软件了。现在都还很感谢那些在地铁上，公车上听导学课，看视频课学习的时光。上周参加完新东方的模考，正在App看上模考解析。感谢一直有人默默陪着你，给你鼓励。希望今年得偿所愿🙏
新东方考研APP
1.25.6 · 2022/11/30 03:31 · cci0000 · RSS 最近评论 · CN
我是觉得这里面小视频讲解好良心啊！受益匪浅～ 而且刷题的专业解析都非常丰富。点个赞！
新东方考研app实用
1.25.6 · 2022/11/30 03:22 · 小章鱼和2619 · RSS 最近评论 · CN
这个app一直在用，对于考研人来说真的方便，题库里面的真题不只分年份还能按照难度分星级，刷题的同时还能做实战练习，另外那个院校规划也很好，对于考研小白很适用！
终于找到这样一款app！
1.25.6 · 2022/11/30 03:18 · 易水涵Rainie · RSS 最近评论 · CN
这个app也太厉害了吧！我想要的全都有！真的很方便！有这么多题，关键是还有专业课的资料诶！
非常好的app
1.25.6 · 2022/11/30 03:14 · 骆胖胖 · RSS 最近评论 · CN
这么多的真题，够我刷一年的了，不用我在浪费时间再找习题了，连专业课的真题都能找到，不愧是新东方！
推荐这个好用的考研APP
1.25.6 · 2022/11/30 02:33 · yong_hwa · RSS 最近评论 · CN
wow这个APP的内容可太齐全了，英语政治数学专业课都有，题库好多题目还能随时看解析，错题还能整理到错题本提醒自己哪里没掌握扎实，随时查缺补漏，点赞！想要推荐给身边的小伙伴啦～
再多点测试题
1.25.6 · 2022/11/30 02:22 · xyzzyxxxyyzz · RSS 最近评论 · CN
挺喜欢每次的测试，比自己看课记的更牢一点，题目再多点就好了。
功能好强大呀
1.25.6 · 2022/11/30 02:16 · 东方大白 · RSS 最近评论 · CN
这款APP功能也太齐全了，资源丰富的超越期待，尤其各种测试练习，真题、摸底测、随堂测、阶段测，要什么有什么，还有视频讲解、在线答疑，可以说备考太有保障了
建议适配平板横屏
1.25.0 · 2022/11/03 13:44 · lIlIlllIIIIlllIIl · RSS 最近评论 · CN
强烈建议
这软件居然不适配平板。。迷
1.25.0 · 2022/11/03 11:07 · 吴智铭 · RSS 最近评论 · CN
速度速度速度适配
希望可以推出电脑端
1.24.0 · 2022/10/26 10:03 · 徐悦茗 · RSS 最近评论 · CN
rt
看回放不退出后台 只是去看了下其他软件就被退回主页了
1.24.0 · 2022/10/19 12:20 · okkkkknice888 · RSS 最近评论 · CN
看回放不退出后台 只是去看了下其他软件就被退回主页了，都不知道看的哪一天的很麻烦
建议
1.24.0 · 2022/10/19 03:02 · GZP6767 · RSS 最近评论 · CN
建议更新优化匹配平板，适配平板横屏
iPad可以更新横屏模式吗
1.18.1 · 2022/06/30 23:45 · 熊诵详 · RSS 最近评论 · CN
iPad可以更新横屏模式吗
iPad优化啊
1.18.1 · 2022/06/28 03:44 · Lonkay · RSS 最近评论 · CN
备考资料能不能导出，iPad上求一个横屏
未读消息消不掉！！
1.16.0 · 2022/06/03 03:23 · kkkkagure · RSS 最近评论 · CN
你知道这对强迫症来说是多么大的伤害吗？😠
横屏
1.16.0 · 2022/04/30 03:37 · Tcacca · RSS 最近评论 · CN
iPad什么时候能横屏😭😭
小红点，一直不消除
1.16.0 · 2022/04/28 14:51 · llllollllllllllllllll · RSS 最近评论 · CN
做完任务了，小红点还在，要把人烦死是怎样？？？？
一直显示有未读消息
1.15.0 · 2022/04/09 00:24 · 甜酱烧饵块啊 · RSS 最近评论 · CN
一直有未读消息，而且还越来越多，但是为什么找不到呢？消息在哪里？好烦啊每天不停的找未读消息在哪里，影响我的观感，强迫症真的很难受啊，可以改进吗可以改进吗？或者告诉我一下未读消息在哪里，消息提醒里的我不是读完了吗，它们是从哪里冒出来的
还不错
1.13.1 · 2022/03/24 09:33 · 你好，小猫咪 · RSS 最近评论 · CN
感觉还行，用用吧
考研资料非常齐全
1.13.1 · 2022/03/24 06:05 · 友善516 · RSS 最近评论 · CN
覆盖了历年的真题，在APP上可以刷题，每道题还有讲解视频，特别好！目前还不支持iPad端，期待能够尽快支持！
考研神器
1.13.1 · 2022/03/24 04:18 · ～飞 · RSS 最近评论 · CN
从规划到备考，一直用这个app，希望可以成功上岸
更新还比较及时
1.13.1 · 2022/03/24 04:10 · 西方秋 · RSS 最近评论 · CN
有这个协助学习，巩固效果。还是蛮有用的。 有疑问时，对应的老师也积极解决。
ipad不好用
1.13.1 · 2022/03/14 01:54 · gdeictgkvtlgv · RSS 最近评论 · CN
快开发iPad的分屏和浮窗，否则退课！！！！！！
横屏适配！播放器优化！增加播放记录栏目！
1.13.1 · 2022/03/13 14:56 · H9001 · RSS 最近评论 · CN
为啥打开app界面是横屏，进去就竖屏了，难道为了让uu们颈椎放松看视频前歪头选课？ 播放器实在太差了，还不如网页原生播放器，有的视频还会一边显示正在缓存一边播放！ 每次看回放都要点进好多层栏目才能到看视频的界面，而且视频还得一个个翻，太拖延时间的！
希望上岸！
1.13.1 · 2022/03/04 08:34 · 似吗暴雪 · RSS 最近评论 · CN
线下班每天都在打卡，政治，英语，数学。。考完卸载了这个令我“深恶痛绝”的app，现在又下回来，准备上明天的复试口语课啦，哈哈哈，希望自己能成为研究生！
这个页面适合团队怎么用？
同一个链接里保留摘要、更新时间和评论证据，方便产品、运营和研发对齐同一版结论。
这些结论可靠吗？
页面保留摘要、证据、痛点和行动项，每个判断都尽量回到原始评论样本。
数据如何更新？
页面记录更新时间，可点击更新洞察，抓取最新评论并更新当前页面。