开屏广告引发车主反感
已购车用户被强制观看开屏广告，浪费时间和流量，损害品牌形象。
已买了这个品牌的车，打开app目的是尽快出发，你的广告浪费车主时间
CN 区Lifestyle
埃安 评价分析
广汽 · 更新于 2026/06/15 23:26
本页基于 App Store 用户评价生成，面向产品分析和竞品研究，保留评论证据、来源构成和样本边界，并提炼可行动信号。
评论样本
160
差评占比
83%
好评占比
11%
模型
deepseek-v4-flash
数据来源
展示本页评论样本的抓取构成和边界。
RSS 最近评论
160
通常包含版本号和较新的评论时间。
页面补样本
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Storefront
1
CN 160
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摘要
埃安App评分极低（1.57分），用户普遍抱怨开屏广告强制推送、蓝牙钥匙频繁连接失败、远程控制失灵、更新后闪退及功能缺失（胎压、车辆定位）。产品体验严重倒退，新旧版本均存在高优先级Bug，用户忠诚度受到侵蚀。
Version Diagnosis
埃安 版本与口碑诊断
版本变化、差评密度和日期峰值合在一起看，更容易定位产品更新后的真实用户阻力。
样本覆盖
160 条
基于当前缓存评论生成版本趋势、痛点密度和时间线。
高风险版本
3.9.12
7 条评论中差评占比 100%，适合作为版本复盘入口。
主导痛点
功能体验
3.9.12 版本中出现 6 条相关差评，密度 85.7%。
差评峰值
5/19
2026-05-19 出现 2 条差评，可回看当天更新、故障或策略变化。
版本口碑趋势
评论数、平均评分和差评占比放在同一时间轴，先定位异常版本。
版本痛点热力图
颜色越深，说明该版本中相关差评密度越高。
评论情绪时间线
按日期拆分好评、中评和差评，识别突发波动。
需求挖掘线索
差评占比最高的版本适合进入版本复盘，优先回看更新日志、灰度策略和功能下线记录。
热力图最深的主题可以直接转成需求池候选，结合评论证据判断修复收益。
时间线上的差评峰值适合追查服务故障、价格策略、模型质量或运营活动影响。
Problem
核心痛点
蓝牙钥匙连接极不稳定
更新后蓝牙钥匙经常连接失败，导致无法解锁车辆，尤其在紧急时影响使用。
更新后蓝牙钥匙一直链接失败，手机显示连接了，打开app就是连接失败解不了锁
强制更新且更新后闪退
App强制用户更新才能使用，但新版本存在闪退问题，导致无法进入应用。
强制更新，不更新就无法登陆；更新后iPhone13promax无法打开app
Opportunity
产品机会
增加Apple Watch支持
用户期待手表端控制车辆，提升便利性和科技感。
2026年了都没有apple watch功能
优化远程控制稳定性
许多用户反馈远程控制失败，修复后可大幅提升好评率。
远程启动不到，车辆每天第一次远程控制都是不行
恢复并改进充电记录功能
更新后充电记录消失，用户希望查看历史数据以管理充电。
更新到最新版本后，给其他爱车充电看不到充电记录了
Strength
正向信号
暂无明显信号。
Audience
用户分层
核心车主用户
已购埃安车主，依赖App进行车控（钥匙、充电、空调），对稳定性要求极高。
用这软件控制，要知道用户主要是干嘛用的
多设备用户
同时使用苹果和安卓手机，期望跨平台体验一致。
不单单是iOS系统，还有安卓系统
追求智能化的用户
希望App集成更多智能功能，如Siri快捷指令、分时预约充电。
增加苹果siri唔信控制的快捷指令
Risk
版本风险
3.9.12版本问题集中
该版本大量用户反馈远程控制失败、车辆定位消失、充电桩编号不显示。
更新后不能远程控制车辆了；充电桩是几号不显示了
3.8.0版本闪退严重
iOS14及15用户升级后闪退，无法正常使用App。
ip12pm（ios14.8）13.8.0版本闪退无法打开
3.9.6蓝牙钥匙故障
新版本蓝牙钥匙连接失败，影响解锁和启动。
更新3.9.6后iPhone13promax无法打开app；蓝牙钥匙链接失败
Action
行动建议
立即修复蓝牙钥匙
成立专项组，排查蓝牙连接问题，确保稳定解锁和启动。
蓝牙钥匙连接失败是最高频投诉，影响核心功能
取消强制开屏广告
对已购车主取消广告，改为功能引导或关闭选项。
车主对广告极度反感，认为拉低品牌形象
恢复关键功能显示
紧急恢复胎压监测、车辆定位、充电记录等被误删功能。
更新后胎压不显示了；车辆位置闹没了
评论证据
80 条精选样本不甚满意
3.9.13 · 2026/06/12 04:45 · 棒棒宝宝777 · RSS 最近评论 · CN
在我的app上投放开屏广告有何意义？我已经买了这个品牌的车了啊，难不成买一辆还不够？我打开app目的是尽快开上车出发，你的广告不仅浪费了车主的时间，同时还拉低了品牌在已有客户群体心中的形象。 产品好这些车主自然有口皆碑，自然会去给别人介绍。你现在非要这帮替你说好话的人到处跟人吐槽这个app有多难用，手机钥匙还要看开屏广告，你看别人笑话不笑话。 多在功能上下功夫，比如增加在手机上关闭遮阳帘，大热天多实用。 让你们那些拍脑袋的废物领导多看看用户反馈，不会指挥别瞎指挥。
远程启动不到
3.9.12 · 2026/06/11 03:28 · hhyyq · RSS 最近评论 · CN
不知道是不是更新之后 车辆每天第一次远程控制都是不行
插枪预约充电显示不明朗
3.9.12 · 2026/06/06 16:26 · 朝阳一路长红 · RSS 最近评论 · CN
插枪预约充电显示不明朗
更新后充电桩是几号没显示
3.9.12 · 2026/06/04 04:40 · JuestBelmondo · RSS 最近评论 · CN
这改了个啥啊， 充电桩是几号不显示了。有些充电桩二维码被恶意破坏，以前还能在app上按充电桩是几号来选，现在怎么搞？
太失望了
3.9.12 · 2026/06/03 12:23 · guojianshe · RSS 最近评论 · CN
越来越差劲了，更新后不能远程控制车辆了，谨慎更新
烂！点登录没反应
3.9.12 · 2026/05/29 14:57 · 奥当劳 · RSS 最近评论 · CN
烂，无法登录，点登录无反应！还要弹出蓝牙询问权限，严重影响使用！
更新没有车定位看不到？
3.9.12 · 2026/05/19 13:56 · 好玩 6499 · RSS 最近评论 · CN
怎么回事有没有处理
垃圾
3.9.12 · 2026/05/19 13:48 · 6497876446 · RSS 最近评论 · CN
垃圾
蓝牙钥匙和无线充电
3.9.11 · 2026/05/15 13:44 · 埃安rt受害者 · RSS 最近评论 · CN
天天不能用售后给的方案就是把前机盖打开，把低压电断掉，谁家天天去这样做，开个车随身带扳子，不要买。
闪退
3.9.11 · 2026/05/11 06:22 · 都是爱情惹的祸有 · RSS 最近评论 · CN
安装完出现闪退
都退回到桌面了为啥一直占用定位呀
3.9.11 · 2026/05/10 00:19 · 遥遥领先Mate一艺 · RSS 最近评论 · CN
，定位一直占用着，差评
非常难用，广告太多
3.9.11 · 2026/05/08 23:16 · 巴曹不能自动读取邮箱账单，每次还要手动，QQ邮箱 · RSS 最近评论 · CN
广告太多，充电非常难用，总是跳出操作频繁，第二次才能打开充电界面
垃圾
3.9.11 · 2026/05/06 16:07 · 鹏Forion · RSS 最近评论 · CN
脑缠设定，一进去就要匹配蓝牙设置，之前还没有的，设计师不知道脑子怎么想的，没设置预约充电每天还是弹窗，无语了
充电为什么没有记录了
3.9.9 · 2026/04/30 15:18 · 梦想成真的石榴花 · RSS 最近评论 · CN
更新到最新版本后，给其他爱车充电看不到充电记录了，充电时间，充电数量都看不到了，怎么退回到之前的版本？谁能告诉我
小组件更新黑夜模式
3.9.9 · 2026/04/24 05:35 · 曾经梦太美 · RSS 最近评论 · CN
能不能小组件更新一下。暗黑模式
App蓝牙钥匙连接不稳定
3.9.7 · 2026/04/23 08:38 · Murkin555 · RSS 最近评论 · CN
自从更新过几次后，用手机app连蓝牙钥匙就要看运气啦，大部分时间连不上，等很久，不单单是iOS系统，还有安卓系统
别更新
3.9.7 · 2026/04/19 02:26 · 小吴wwwww · RSS 最近评论 · CN
别更新，最新版本把胎压监测搞没有了 车系统也不更新，app少得可怜
2026年了都没有apple watch功能
3.9.6 · 2026/03/24 06:06 · 愤怒的大盼 · RSS 最近评论 · CN
啥时代了，还不兼容aple watch
更新3.9.6后iPhone13promax无法打开app
3.9.6 · 2026/03/22 00:20 · iyfpypylysoysoysoydoydoy · RSS 最近评论 · CN
更新3.9.6版本，iPhone 13promax无法打开app啊，能不能解决修复一下啊？
更新到最新版蓝牙钥匙链接失败
3.9.6 · 2026/03/14 14:08 · 潴潴潴傻ang · RSS 最近评论 · CN
什么鬼，25年12月份刚买的车的时候的app版本蓝牙钥匙很好用的，现在这个版本蓝牙钥匙一直链接失败，手机显示都已经连接车子了，打开app就是连接失败解不了锁。咋越更新越难用？都2026年了连个蓝牙钥匙也做不好？今天车友群里好多ut super 用苹果手机的都出现了这个问题，到4S店都无解，到底是啥毛病？？？
不显示定位
3.9.5 · 2026/03/06 07:34 · 娟呆 · RSS 最近评论 · CN
不显示定位
垃圾
3.9.5 · 2026/03/02 18:08 · 恁爹12138 · RSS 最近评论 · CN
13pm，16.6.1系统打开软件闪退无法进入
真垃圾，动不动就用不了
3.9.5 · 2026/02/28 13:27 · 埃安Y2022 · RSS 最近评论 · CN
更新了就用不了，真垃圾
车企连最简单的功能都最不好
3.9.5 · 2026/02/28 09:28 · 大晰闻 · RSS 最近评论 · CN
越升级越垃圾，手机蓝牙连接了，车机也显示连接了，就是app链接不了，开不了门，即使网络开门了，启动不了车辆，至少退出重启app好几次。
定位
3.9.5 · 2026/02/28 01:31 · OO_1010 · RSS 最近评论 · CN
苹果手机，选择了“使用期间”定位，app退至后台了，怎么还一直在定位？
好好的就从商店没了
3.9.3 · 2026/02/12 21:26 · 卡拉什尼科夫他第十五 · RSS 最近评论 · CN
能不能行了
真难用！
3.9.2 · 2026/01/21 13:10 · Nsbxhrndjdbshdh · RSS 最近评论 · CN
1:每一个指令操作后都要提示我打开通知吗？ 不能忽略这条弹窗吗？ 每打开一个指令要点一次拒绝，超级影响App的实用流畅度，我打不打开手机通知是个人的选择自由，就是不想打开通知，所以要被你的APP每天恶心好几遍？ 2:蓝牙钥匙开门，使用体验负一百颗星，经常下雨刮风，在车外冻得要命了，蓝牙连接成功，就是打不开车门，还要关掉蓝牙，重新链接一边，有这个时间，下大雨早就湿透了！这是以客户体验为导向的设计吗？
行程很位置不显示
3.9.2 · 2026/01/20 02:41 · 好了裸体本身人USB鳄鱼皮老爷车让我进去 · RSS 最近评论 · CN
差评！！！！车子停在哪里都不知道，不显示
垃圾app
3.9.2 · 2026/01/18 13:29 · 汀川 · RSS 最近评论 · CN
垃圾app，一天到晚更新的不是功能，只会更新商城之类没用的东西
更新之后定位里程全没了
3.9.2 · 2026/01/15 23:49 · lnyyf · RSS 最近评论 · CN
更新之后定位里程全没了
无法获取车辆数据
3.9.0 · 2026/01/11 07:42 · · RSS 最近评论 · CN
刚开始这个app还是很好用可是现在 车辆熄火停车 直接控制不了 以前是可以 现在只能车子启动了才可以获取数据 简直是S8玩意儿
功能少
3.9.0 · 2026/01/05 09:54 · 经济和工程 · RSS 最近评论 · CN
该有的没有，弄些没用的，另外你们的售后很差
垃圾
3.9.0 · 2026/01/01 17:23 · 垃圾埃安必死 · RSS 最近评论 · CN
卡着两天都刷新不出来
胎压呢
3.9.0 · 2025/12/21 12:38 · 古巨基绿的 · RSS 最近评论 · CN
更新完胎压都不能检测了？更新什么鸡？
更新后远程启动困难
3.9.0 · 2025/12/20 01:29 · 后悔选了埃安 · RSS 最近评论 · CN
无提示操作。后台自动更新。 更新后远程启动困难。需要多次插拔和重启充电桩。 如果第二天有事要用车。（波谷充电）半夜充电桩无法启动就需要起床去车库搞一下。 无语。
越更新越退步了？
3.9.0 · 2025/12/19 10:25 · 余温178 · RSS 最近评论 · CN
更新后胎压不显示了？
越改越拉跨
3.8.15 · 2025/12/15 03:03 · 挺好，不充个1000来块钱玩不起来 · RSS 最近评论 · CN
充电的地方瞎改什么，改的出问题了
垃圾
3.8.15 · 2025/12/07 20:51 · %&、 · RSS 最近评论 · CN
更新直接手机钥匙都连不上了
老是更新一些没用的功能
3.8.13 · 2025/11/30 16:13 · _^^_^^_^_^ · RSS 最近评论 · CN
增加些实际功能还差不多 例如在手机可以直接开关门 不用每次点一下又进到app里面才可以 或者增加苹果siri唔信控制的快捷指令
越更新越垃圾
3.8.13 · 2025/11/22 10:34 · 患白血病的 · RSS 最近评论 · CN
越更新越垃圾
越更新越垃圾
3.8.12 · 2025/11/04 21:58 · 007君君 · RSS 最近评论 · CN
车胎压力检测数据竟然没有了！就连轮胎情况都不显示了！背刺老车主！下台车不会考虑埃安了！越更新越来越垃圾！垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾
签售电话
3.8.11 · 2025/10/14 04:48 · 君筱雨落 · RSS 最近评论 · CN
你们这个App好样的，我是为了方便才下了手机钥匙，结果你们把我的手机号码通到各个的线下销售市场不停地打电话过来，问我买不买车，我自己买不买车，关你什么事呢？你就这样泄露消费者的信息吗？我不管你们App内部到底是怎样的一个要求，反正我电话号码只是为了让我能够使用这个手机钥匙，你再给我打个电话试试看，实在不行市场监管局见。
你不知道这软件的主次意义吗
3.8.11 · 2025/10/12 07:13 · 木易羊 · RSS 最近评论 · CN
用这软件控制，要知道用户主要是干嘛用的。应该设置主次，开屏广告，功能设置也不主要
车放个把小时就联不上，根本没法控制
3.8.10 · 2025/09/29 23:26 · nicheng850211 · RSS 最近评论 · CN
远程控制就是垃圾，车根本联不上
充电系统非常差，预约了充电，还需要每天点立即充电。
3.8.9 · 2025/09/25 01:58 · 持续真正的健康 · RSS 最近评论 · CN
如题
超级不好用
3.8.8 · 2025/09/18 17:42 · 好新鲜的小伙子啊 · RSS 最近评论 · CN
看车充多少电要刷新好久有时候还失败 这次更新之后彻底看不了电量了 退后台重新进也不行了 而且车辆充电没有提醒 断充也没有提醒 充满也没有提醒
更新的什么玩意？给我车的颜色都删了
3.8.7 · 2025/09/12 16:23 · SAnGtoTen · RSS 最近评论 · CN
我买的灰色，现在主界面连灰色都找不到了，只有其他颜色？这不纯恶心人呢？
没有数字钥匙
3.8.7 · 2025/09/08 14:29 · 老亚瑟！ · RSS 最近评论 · CN
智豪版怎么没有数字钥匙
垃圾到不行
3.8.7 · 2025/09/03 05:49 · djcatlpa · RSS 最近评论 · CN
各种卡顿延迟 车机够垃圾了 软件更垃圾
这app用着真难受
3.8.4 · 2025/08/22 01:50 · ZzzJiang · RSS 最近评论 · CN
都2025年了充电量、月里程、年里程、耗电量啥都看不到 app开空调、开车门总有延迟要等很久还是不是一直转圈圈 能不能稍微优化一下…
闪退
3.8.4 · 2025/08/13 06:18 · Emti.Yang · RSS 最近评论 · CN
Iphone12，闪退，更新到最新的系统也闪退！关键启动充电桩还得手机app！:-(
很少用这么垃圾的APP 苹果13pm 15pro 16三台设备全部闪退，
3.8.4 · 2025/08/11 14:04 · 素与同你 · RSS 最近评论 · CN
开发者用脚写的代码？兼容性都不会做吗？
垃圾
3.8.4 · 2025/08/08 09:19 · 莫比迪克号 · RSS 最近评论 · CN
简直是垃圾，经常连不上繁忙之类的
十次有五次连不上车子
3.8.1 · 2025/07/26 19:52 · 胖尹尹 · RSS 最近评论 · CN
车子垃圾，软件也是垃圾
最垃圾的东西
3.8.1 · 2025/07/23 06:58 · 死人软件骗子 · RSS 最近评论 · CN
最垃圾的东西
垃圾
3.8.1 · 2025/07/21 09:39 · cgx744835828 · RSS 最近评论 · CN
垃圾
非常不好用，信号极差
3.8.1 · 2025/07/15 02:06 · 虾米也太贴心 · RSS 最近评论 · CN
地下车库永远连不上车，旁边车位的特斯拉 app 丝滑开锁，埃安永远连不上，而且每次开屏都有广告，信号不好的时候就卡在广告页
车控失灵
3.8.1 · 2025/07/12 02:56 · zxcmnb76890 · RSS 最近评论 · CN
最近远程开空调，没有一次成功过
APP定位不准
3.8.1 · 2025/07/01 05:54 · 吃素的蚊子9 · RSS 最近评论 · CN
APP车辆位置定位不准，清空缓存也不能刷新定位，退出重新登陆也不行，希望改进一下APP车辆位置定位功能
更新后原本的一键消毒功能没有了
3.8.0 · 2025/06/21 23:33 · 千万别用的垃圾软件没有之一 · RSS 最近评论 · CN
原来有一键消毒功能的 非常实用 现在更新后这功能怎么就没有了 强烈要求更新回这个功能
Ios 15.1 版本 3.7.3 不闪退。往上的所有版本都闪退
3.8.0 · 2025/06/18 12:44 · 东西好便宜 · RSS 最近评论 · CN
Ios 15.1 版本 3.7.3 不闪退。往上的所有版本都闪退
反应又慢 广告好多
3.8.0 · 2025/06/14 14:56 · 腻急 · RSS 最近评论 · CN
真的烂
3.8.0版本ios14.8.1闪退无法打开
3.8.0 · 2025/06/14 00:53 · pds11001 · RSS 最近评论 · CN
ip12pm（ios14.8）13.8.0版本闪退无法打开求解决，上一个版本本来正常使用更新完埃安用户没app用了😂
最垃圾的车控软件
3.8.0 · 2025/06/06 05:49 · tensonleeeee · RSS 最近评论 · CN
一点都不灵敏，而且会失控
啥时候能在软件里查定位啊，安卓软件都有，苹果不给装？
3.8.0 · 2025/06/04 10:07 · KD35win · RSS 最近评论 · CN
不管这个问题，软件进去界面卡死，没有任何反应，在车边等了半天都进不去软件
最新版本闪退
3.8.0 · 2025/06/01 02:49 · 脆皮君 · RSS 最近评论 · CN
最新版本闪退 重新下了也不行 请尽快解决
闪退
3.8.0 · 2025/05/30 07:50 · 4578就去你提 · RSS 最近评论 · CN
兼容性不好
关键时刻要更新才能开车门
3.8.0 · 2025/05/29 23:48 · 燕东哥 · RSS 最近评论 · CN
关键时刻要更新才能开车门，但是下载一动不动的，耽误时间
系统不兼容
3.8.0 · 2025/05/29 23:11 · 亲过太牛我 · RSS 最近评论 · CN
Ios13系统不兼容怎么办，用不了了
强制性更新很不好
3.8.0 · 2025/05/29 22:20 · 自由飞翔19791111 · RSS 最近评论 · CN
app用户可自主选择是否更新，但埃安app重新登陆的时候要求用户强制更新，不更新就无法登陆，这点具有强迫性，用户体验感很不好！！
没法更新
3.8.0 · 2025/05/29 20:37 · 而 my 婆婆 · RSS 最近评论 · CN
更新不了
强制更新都是恶心人🤢
3.8.0 · 2025/05/29 15:37 · 吃饭的蛋炒饭个人 · RSS 最近评论 · CN
强制更新都是恶心人
提示更新又更新不了，APP又充不了电
3.8.0 · 2025/05/29 15:21 · gbeyond123 · RSS 最近评论 · CN
垃圾更新，死循环，我只是想上去使用充电桩充电，提示更新，更新一天了都更新不了
垃圾
3.8.0 · 2025/05/29 14:35 · 王者去死q · RSS 最近评论 · CN
这就是垃圾 打客服电话根本打不通
点了更新，不更新
3.8.0 · 2025/05/29 13:52 · 这个a app不行 · RSS 最近评论 · CN
更新和不更新都不行，一直是那个页面。导致无法充电
没用
3.8.0 · 2025/05/29 08:55 · 甜蜜漩涡 · RSS 最近评论 · CN
净升级些没用的东西，有这时间还不如正八经的ota一下
更新蓝牙模块，支持手表钥匙安装
3.7.11 · 2025/05/16 09:38 · 悬崖上的剁椒鱼头 1 · RSS 最近评论 · CN
等了那么久了，更新那么多次了，不知道为什么就不能更新一下 app，支持在手表上开关车辆，别的品牌都陆陆续续上线了，埃安的同学能不能尽快赶上
一塌糊涂
3.7.11 · 2025/05/15 19:25 · 华？@ · RSS 最近评论 · CN
一塌糊涂
下载注册失败？
3.7.10 · 2025/05/11 15:52 · 袁学长2002 · RSS 最近评论 · CN
app是不是优化是不是也一样垃圾！
充电桩
3.7.10 · 2025/04/26 17:41 · 呆妹小笼包 · RSS 最近评论 · CN
总是不自动充上
这个页面适合团队怎么用？
同一个链接里保留摘要、更新时间和评论证据，方便产品、运营和研发对齐同一版结论。
这些结论可靠吗？
页面保留摘要、证据、痛点和行动项，每个判断都尽量回到原始评论样本。
数据如何更新？
页面记录更新时间，可点击更新洞察，抓取最新评论并更新当前页面。