美团民宿-民宿短租住宿平台 评价分析

压榨房东利益，不当人！

没人工

继续欺骗继续改口继续拖延

突然冒出未读红点提醒，点了弹不出来，重新下单变成两个还是点不出来

不支持ipadair页面非常奇怪

平台监管不力混入很多骗子。

两民宿App几乎同时下单，美团慢点，美团民宿自己系统繁忙，导致关不了房！就把责任推卸给房东，强制罚款扣押房东合法收入！客服回答，20秒内未关房！你们自己系统繁忙进不去是之字不提？还转移责任，你手机卡，是不是要换个手机？我换你嘛卖批！

房源日历中改价，没有一键全选，几十个你得一个一个点击。闪订开关，没有一键开，一键关。几十个房源一个一个点击，6666你们程序员吃史的玩意

天天抢单提醒，短信黑名单屡禁不绝！

基本就排名靠前那些有生意，其他可以下架了。要不就充钱要不刷单

几年前工作注册成为房东，很早就不干了，结果天天打电话，直到今天还在打电话，不让注销账号，没完没了了……避雷美团民宿

客服就是垃圾！规则也是垃圾！ 什么破闪订？坑死人了！ 前一天的9点半要续住，有人9点多问都不问就下单了，闪订直接同意了，我说让他退了处罚我？？ 我赶走前一天住的人就合适了？？ 申诉第一次不成功，第二次就成功了？折腾人呢？半点标准都没。 申诉通过了，处罚还在？？房源垫底？？ 客服解决不了，说两句就直接结束服务？？ 投诉也没用，除了让重新一遍遍描述问题，半点用都没！什么破客服！什么破服务。 就会找水军刷好评。tui！

美团民宿被骗四百定金没人处理

订完房有时候退了还需要收取手续费，这个平台太贵了，同一个房子联系房东订和平台上订差五十块钱左右，太垃圾了不建议使用，不如去高德地图直接搜商家电话联系商家了。平台太黑心了，客服服务一点不好，车轱辘话

美团是怎么在挑选商家，在入住平台前到底有没有审核，有没有入住体验去督促每次在美团定酒店都是脏乱差而且乱挂房源定了的又重新挂在上面也不审核

真垃圾啊押金要退好几天到最后还不是原路退回给退回到美团余额了

软件无法兼容灵动岛，左上角的返回键无法使用！每次进去需要退出软件！能不能好好优化一下！！太耽误事了

美团就是低质垃圾平台

真实案例，订的房间全部都是脏乱差，做平台不监管的吗？ 不需要为客人负责任吗？

首先没有让房东设置特殊节假日定价的设置，虽然可以逐日设置单日价格，却没法和周租月租优惠并行，意味着跨节假日的租期，半个月倒反比整月租还还要贵，租12天可能比租15天便宜…然后就算你找到最佳单价下单后，房东当然不愿意，纷纷不确定订单或者单方取消订单；而房东单方取消订单后，并不能给租房者赔偿。意味着这个平台上租房者被房东退房也没办法的。房东房子照样继续出租。其次，很多房子并不包含水电费和物业费，但是页面內没任何相关提示。都是租房者下单后房东联系说明的，就等于让加钱。总之平台的设计和管理有待改善，特别在定价和优惠的并列算法上

房客自己取消订单最后扣房东的钱，给客服打电话说给处理从来没给处理过，申诉好几次也没有用，扣钱的时候特别痛快，让返钱不给反，每次都是偏向与房客，然后乱扣房东钱

做的活动完全就是让房东做黑奴的，中间赚差价

不好

商家说五星好评截图才给退押金，找客服协调，客服说房东没查房，但是已经退房两天了，投诉了又弄个假视频说给床单弄坏了，最后这种垃圾商户还给顾客一个差评，顾客给商家的差评被屏蔽了

建议恢复之前那个。然后房间可以上下移动比较好。

今天商家界面更新后，无敌反人类，这是个正常版本？ 谁能用明白？

啥事都只管制房东，乱扣钱没流量，垃圾软件

昨天不经过我的同意，私自给客人退单

非常非常差的一次消费体验。大家消费需谨慎！！ 并不是美团旗下所有的app都很好的，请擦亮眼睛。美团民宿的体验不等于美团外卖等app的消费体验！ 从平台上“联系房东”开始，就诱导消费，然后对接了管家，也是一拖再拖把时间浪费光，导致完全无法退款，直接坑了我的钱。不能看房就直接说不能看房，干嘛还告诉我“下单就能看房”啊？ 再者，这个平台上很多住宿环境都是照片与实际不符的，而且美团民宿app不允许提前线下看房。所以各位朋友消费需谨慎！

客人换房间直接平台上订的，多订一间用的直销，居然判切单，咨询客服客服表示理解但是申诉不会过？本身这个平台就做的不如途家，服务这块更是一塌糊涂，十点之后人工客服都找不到，申诉永远不过，为了节省成本无所不用其极，体验极差

垃圾的要死，你下个单去看了不满意就要扣你一半钱，还有押金，别的平台都没有押金，好一些的，还能18:00之前免费退，不下单你又看不见具体地址，房东的电话永远打不通，美团去打又打通了，然后在那胡搅蛮缠颠倒是非，一下说我住进去了，一下说我占用他房源，好笑死了，我下单过去看房东大标题写的万达商圈，小标题写的万达广场正常人都会以为她在万达广场吧？我下单后给她打电话她说她在17楼，我就去了万达广场17楼，结果她在万达广场对面，其他不在万达广场的都会写近万达广场，她搞特殊就写万达广场，美团监管不力还包庇商家，怀疑美团和商家私下勾结，然后天眼查发现这民宿控股人头像是美团好好好，怪不得她能搞特殊，就这样一个商家永远打不通电话的商家，有好几个有字的差评看起来真实的评价和几个好评字都没写的商家在美团有4.7的高分，美团客服和故意激怒你一样一直说一样的话，什么都没处理出来什么都没改变还说自己处理完成，我再次要求处理他还要怪我再次要求就希望我自认倒霉，还发了10秒速评的评价链接，生怕我来得及差评是吗，你觉得能收获我好评吗就给我发这种信息，然后美团说我40多分钟才退款，那你说说你一个距离几百米的地方需要我花40多分钟过去你觉得合理吗，没有上面的干扰选项我会到万达17楼浪费时间吗？谁想受气必选美团

非常棒👍

感谢

非常好用

谢谢合作

细致，耐心，全面指导，受益匪浅

不一样的平台不一样的感觉，太给力了，谢谢平台，也谢谢各位工作人员

好平台

舒舒家民宿，老板热情贴心，10分好平

刚刚有人退订，几个小时不到立马有人订房真的不错

品质高，效率好

感谢平台的大力支持。

好用客服服务态度很棒

美团民宿平台真的是个很好的平台

谢谢

位置便利，房间干净整洁，设施齐全。比酒店划算多，和图片一致。

我来平台一年了，美团的出单量是杠杠的，对房东和房客都很负责，点大大的赞

美团这个平台，公平公正大爱无私，普通老板性创业的福音福祉！

非常开心

最大的订单，一个月

广大房东的贴心朋友

方便快捷

太好用了

刚开业就接到单了，美图平台太好了

美团民宿为商家着想，服务，真的很好

美团民宿家的感觉、方便快捷👍民宿家的感觉、方便快捷

喜欢

🌸🌸🌸

认真负责，服务热情周到细致

👍

太爱了

美团反映速度快

只选对的靠谱

重新上线没多久就开始接单了

参加活动就有单开

新店开始就走订单了，感谢平台支持

神助功的美团订单，我太喜欢了。

绝绝子

操作不动的有专属业务经理帮忙指导。很好很满意

及时通知

值得

必须给力，给力给力的点赞！

只相信美团的推流速度，杠杠🉐😄

平台太给力了

流量多，平台优势大

美团通过精准的流量推荐和用户评价体系，让像我们这样注重品质的小众民宿被更多旅行者发现。许多客人通过平台留言称赞“房间设计独特”“服务贴心”，“干净整洁”等评价，大大的提高了房间入住率，衷心感谢美团民宿平台，希望以后平台可以给我的小民宿更多流量。感谢感谢感谢🙏

平台靠谱，流量扶持

太爱美团了

昨天加入美团民宿就接单，今天又接到，谢谢美团民宿平台

房屋内环境良好 非常干净 入住体验很好 真的很推荐