亚朵-高品质人文主题酒店预订平台 评价分析

请适配 Air

以一己之力拉低了整个亚朵酒店的服务水准，这个酒店只是外观像亚朵，服务水准、服务能力跟街边小旅店一摸一样，问题频出

有些时间了，版本更新了，这么明显的错误还没发现吗

什么定位啊 给我酒店自己的定位能定位到山里……每个酒店都是这样 什么 bug 啊

说第三平台也可以使用会员的早餐券 结果不可以使用，完全就是骗我办理会员

杀熟

现在签到为什么每天都要输入验证码啊，太麻烦了

住了沈阳桃仙机场全运S酒店 前台把人员名单搞错，已经事先讲过两次还搞错！ WiFi问前台说要密码、然后连线还要收验证码，还一直不发验证码，也联系不了客服，后来好不容易处理完给我搞60kbps/秒…3G时代？？？ CTM 还S酒店，你干脆不要提供Wi-Fi好了 要不是没有上传照片我都想把纪录发上来

作为铂金会员，亚朵的入住体验没得说。但是这个 app 如果评个分却不及格。 第一点，由于本人经常出差，所以经常需要根据出差办公地点选择距离近的酒店。我需要 首先将城市定位到出差地，然后输入办公地点（一般是大型三甲医院）。然而有将近一半的医院 在 app 搜不到，只能尝试更换为附近的地标建筑。而且不在出差地点提前预定的情况下，需要首先选定省份再选定城市再输入地址，查不到的情况下打开地图软件在软件中尝试找到附近的地标建筑，才能成功预定酒店。这一点华住会 app 要好很多，首先不需要定位城市 直接输入地址就能自动定位，其次基本上我输入的地址都能在 app 中找到 省去了查找地标建筑的操作。这点上亚朵 app 做的极差！ 第二点，连续签到时间长了，之后的每次签到需要验证，我能理解这是作为一个防止机器操作的措施。但是为什么要每次验证？能不能把频率降低一些，比如每 7 天验证一次？

亚朵自从更新了之后，每天签到都需要点一遍验证，不知道这是为了恶心谁，每日签到也给不了什么玩意，就这都要恶心用户一手，真有你的亚朵，这样搞难怪顾客对亚朵意见越来越多。

app的负责部门的人脑子有问题么？每天签个到，还非得让用户按语序选字。设计这个东西的人你们告诉告诉我“于、依、赖”这三个字正确语序是什么？app能做就做，好好做酒店就得了呗

从预定列表页点击预定订单闪退，我现在无法在app内取消去订，请尽快修复

订酒店竟然不能以行政区域分类，故意不用价格排序。你这个app再这样，真就离黄不远了

每家店的差评都不可见，住起来跟开盲盒似的。这是故意的，亚朵真是越来越烂

登录状态无法保持，上周刚用过，这周打开就强制退出登录，体验极差。而且是经常这样，有时候半个月一个月没使用 app，再用时候就把我账号退出了，请问这么做是图什么呢？请修复你们的会话保持逻辑。（我刚刚发现应该是因为新版本发布引起的，所以每次发新版本都要清除用户的登录状态？这波操作实在是难以理解，从来没见过别的 app 这样的） 另外就是我在 app 的亚朵星球加购物车的商品，打算付钱来着，但是居然在整个亚朵app 里面都找不到购物车🛒这个按钮，搞笑吧😂我问客服，客服叫我用小程序进购物车。哦那既然这样，干脆不要做 app，直接只做小程序就好了呀，无语。 要不是充了你们家会员，这个 app 这么差劲我早都卸载了

搜索目的地，不能自动显示附近的亚朵酒店。只能输入城市和主要地标，不方便

明明比别人贵，申请5次过两次最小差价，比三方平台贵几十。以后都第三方定了。你们还是去付平台费吧。

亚朵酒店居然没有投诉这一说法 我定的是高级大床，我看图片都带沙发，可我的没有带，而且还反将，质问前台还说我无理取闹

商城积分➕现金购买物品，没有无理由退换货，退货还要你提供快递照片、拆箱照片，产品照片，这服务很垃圾。退货还需自己付邮费，不要用APP商城下单，太垃圾了。

垃圾亚朵永远不住了

出去玩，附近刚好有亚朵，打开app一看，真的满脸嫌弃，这是什么鬼颜色，太阴间了吧，设计部怎么想的？

换了个手机号，销号时忘了亚朵会员这个事儿，用好几年的铂金会员就找不回来了。给亚朵官方打电话发邮件甚至酒店前台打电话给总部都没有用，必须从银会员重新来。我换个酒店总行了吧，真服气。

丑爆了 想卸载了🤮

丑的抠胩！

什么全新风格 丑死 还整个绿的 那还不如整个黄的得了

之前在广东住亚朵本来觉得还不错，觉得到南京、徐州连踩大雷。先是南京，快到酒店了说无房，也不给解决，无房你升房啊。徐州更离谱，到了酒店才说只剩尾房，徐州给升房，升一个不在酒店内的，需要拿着行李走楼梯上去的房间。请问，这是升房吗？然后非说因为我来太迟了。ok，后来来了个更迟的，前台就有房了。问之，前台回答，人家是铂金。好的，亚朵是只服务铂金吗？新用户从金卡开始升不配住您酒店是吗？前台也不等人话说完，跑了。晚上八九点拖着箱子换酒店。本来是华住铂金，打算转亚朵，算了算了，华住避开漫心和橘子系列就行。亚朵比华住更让人气绝。

是一样的莫名政策。我还是去华住吧

住宿体验感极差 半夜全屋断电洗衣服送了三次给洗的 洗完以后莫名出现臭袜子

服务体验与宣传不符，亚朵宣传的格调挺不错的让人错以为物超所值。但是同样的价格有很多不同的选择，也不乏有很多优质的服务酒店。酒店前台连基本的一个快递送房间都不能做到，更何谈别的服务了！

等不来这么久

差，卸载

同一家酒店同一时间看了三遍第四遍直接涨价50 什么破系统 以后再也不用了

酒店噪音简直了，居然有点号称中高端，一星都不想给，毫无服务可以，投诉电话是摆设，客服都是s的

门店服务越拉越烂，客服都死光了！

1、投诉客服，我这边投诉什么内容还没说，就回“已经提交上去了”…..我让客服复述，支支吾吾，不正面回答…..我自己讲了投诉内容，让客服复述，从客服嘴里复述出来的内容，根本天差地别，跟我说的没有一毛钱关系！！！然后我要求升级投诉，不接受客服打断我说话……结果，把我挂了！我打了第二个电话…..客服回答判定我“不文明行为”客服有权挂断，我反问，我不骂粗话、不人身攻击、不情绪激动，就随便给我定性？…..回答说不文明行为不限于此，但是没有标准？？？！！！……这简直就是莫须有，哪还干什么服务业啊，只要你觉得客户不文明就可以挂电话赶客…. 2、第二个客服更nb，拖延大法，就是拖拖拉拉，东拉西扯，然后时间到了系统自动挂断时间，又挂了

从没注册过账号也没什么人知道的新号码注册的亚朵app账号，接着就接到全国各地乱七八糟的骚扰电话，这么光明正大卖用户信息的头一次见，无耻至极！！！1星都不想打，恶心app别用！

App太难用了！！莫名其妙的bug多！！

首晚8折身份证绑定申请了五六次 都说通过了 结果还是不能定 反覆卡同一个流程 我还是金卡会员 是在干嘛？我今天冲的会员马上想退。。

选择入住时间会闪退

亚朵员工根本就不能显示员工福利，员工5折卷要3.4版本，就没有3.4或者以上的版本，一颗心我都不想给

不懂为什么官方app还会比三方平台价格高

不停的卡顿，提交个订单点几十次提交不了

你在下载这个app十有八九是被推荐，购买付费会员有多少多少折扣多少多少福利。其实都是割韭菜。 我付费会员一年多。每次你都可以在入住的当天，搜一下高德或者携程，价格普遍比会员价便宜差不多20%。 1. 5月20上海静安的亚朵，原价789，金会员优惠118，实际671。同城app直接购买586，加上会员折扣更低。 2. 房间非常小。同档次同区域，是最小的。 3. 停车困难。基本没有免费停车，静安120/天，上次去南京，停车场步行5分钟，50/天。 所以我奉劝各位，要住他们家就直接其他app买，最好是不住。

首先登陆的时候，用其他手机号验证码登陆，输入手机号，键盘没办法下去，登陆按钮完全被键盘遮挡，怎么登陆？ 其次，我的身份证输入没错误，提示绑定不了，上传身份证通过后进行预订，仍然预定不了，这是干什么，申诉上传身份证的意义在哪？

会员签到显示系统异常，已经出现多次了

我是铂金会员了 签到一直有问题 也没有人工可以解决 一直显示显示“系统错误 稍后再试” 而且签到因为系统问题没签到 也没有补救措施

阿姨打扫卫生未关房门，酒店人员一直推脱责任，后来确定责任后拖欠赔偿金。呵呵呵呵

不是第一次遇到了 第7天签到无法完成

虽然酒店服务参差不齐，但是酒店服务总体还可以，不过APP客户体验就太差了，没有客服，投诉电话进本打不进，反馈问题无跟进无处理，形同虚设，这APP难道就是为了提供个WiFi，S酒店提供个送物，从没见过客服体验这么差的APP，亚朵是以服务异军突起的酒店，但APP在服务上显然缺失很大，问题反馈根本零分

越搞越烂

垃圾 全是bug 地图用不了 评论打了几百字直接闪退 全没 跑过来给你个好评 不谢

更新后闪退

闪退啊大佬

更新之后打不开app了，一打开立即就闪退

系统是最新的16.1版本，今天更新亚朵app后，一直闪退

ios16.0.2闪退！

手机是IOS16.0.2版本。 刚下载安装这个软件，进入时直接闪退。重新安装依旧。客服电话没人接。 差评。

闪退

更新后，闪退。

闪退

刚更新完直接打不开闪退，真无语，酒店都定不了

这程序稳定性提升了个寂寞，iOS 16下直接闪退，酒店都订不了，还想做生意吗？

14pm闪退

闪退

12pm iOS16 打开闪退，卸载重装都不行没人管？？？我记得从15系统开始就进不去了

苹果12pm，进不去，有没有人管？

苹果手机13pm，IOS15.6，无法运行程序，点击后闪退

苹果13pm，ios15.6，几个月了一直都是闪退，反馈客服也没见有效果。

App内无任何客服联系渠道

无法正常签到

手机上显示我实付只有325可是我支付宝付了494还说会员会便宜一点浪费时间在那里办会员结果还不是原价 有什么用 浪费我时间 无语

很多次了，账号自动退出登录，总得重登，烦死了

一开始下载这个App的时候，我是准备用他订购的。但是后来发现行程不对就没有用，因为注册的时候看到可以签到积分的我就按照使用其他App的习惯偶尔会签到，但是我发现连续几次，我点了签到之后他都说出现异常，但是在我退出，或者更新网络之后还是不能够正常签到，这一点没有其他软件好用，其他软件不管是有没有订购，但是签到还是很顺利的。

你们这个企业在搞什么东西，从我订开始降了两次价，差了60，真恶心

那些客服真的态度很差 处理问题那语气一个比一个叼 然后有问题就说发邮箱 发了邮箱也不理 买了他们的金卡 然后送了其他联合会员 有的根本领不了 打电话说修复 快半个月了都没修复好 做不好这种活动就不要好吗 真垃圾

亚朵吃相太难看了 金卡会员没有早餐 而是啥早餐卷一年16张，16张用完就没早餐了，亚朵真会忽悠你们金卡铂金卡会员，隔壁华住旗下金卡会员是随时都有双早的，这样一比还不如住华住旗下的酒店，本来对亚朵挺有好感，现在就膈应了，我花钱开你的金卡服务，你现在告诉我这个是有次数限制，感觉不爱了，太膈应人了，以后只住华住的，亚朵弃坑，华住的品牌比亚朵多，而且你亚朵就只到华住桔子这一级，华住还有豪华品牌的酒店，最重要是人家金卡无限双早，亚朵真的飘了……

在亚朵酒店体验很差，因为附近噪音吵的无法安心休息，点了两星评价，酒店打电话给我说让我以后不要点两星评价，酒店没有表示任何的歉意和补偿措施，只知道电话骚扰客人。差劲👎，卸载app，再也不会选择住亚朵

2021年6月9日 不更新不让使用 就冲这点只能给一星

环境不错，杀熟的手段挺狠

可以说售前售后都很... 客服电话难找，客服难以联系，常规咨询回复速度特别慢，更别提遇到特殊情况了。 总之，亚朵，算了吧