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海信爱家评价分析

Hisense · 更新于 2026/09/15 02:03

本页基于 App Store 用户评价缓存生成,面向产品分析、竞品研究和搜索引用场景,保留评论证据并用 DeepSeek flash 提炼可行动信号。

App Store

缓存评论

160

差评占比

49%

好评占比

43%

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评论统计

摘要

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评论证据

80 条精选样本

垃圾软件

7.0.6 · 2026/09/03 13:56 · 风暴齿轮

1

买的空调遥控器找不到了,这里面居然没有这个型号空调的遥控器

连个智家真费劲

7.0.5 · 2026/08/24 02:47 · 垃圾海信不如小米

1

又得设置这又得设置那早知道废这劲就买小米了抓紧黄了得了

很垃圾

7.0.5 · 2026/08/23 07:41 · 396024690

1

就没有见过这么垃圾app,每次打开程序都要等一会才会出现绑定的设备

连接不上空调

7.0.4 · 2026/08/18 03:53 · SLamstaN

1

和海尔的一样,苹果手机连不上空调

有没有人连接中央空调的 总是过几天就会离线

7.0.4 · 2026/08/17 01:46 · 嗯找借口

1

什么玩意啊!

传声入密

7.0.4 · 2026/08/10 03:40 · 一生无悔8

1

越来越不喜欢了,传声入密去那了

逗用户玩呢?

7.0.4 · 2026/08/09 16:01 · hikari_06

1

2.4G的wifi,两台冰箱按步骤走,没一台能连上的。

什么鬼东西

7.0.2 · 2026/08/03 14:39 · :(bnjh

1

这个sb app出了不知道多少次问题动不动就出问题 说好远程控制 app上温度调高了 现实空调一点没动 垃圾死了 能不能请个专业点的人修复这个问题啊 不知道多少次了

卡的要死

7.0.2 · 2026/08/02 06:12 · hinm…

1

不知道在干嘛每次在遥控界面都会卡死,必须要退出去重新进才行,非常鸡肋,这么大的品牌不知道优化一下应用吗?

不够智能

7.0.2 · 2026/08/01 20:37 · ¥白¥白¥白¥

1

一点都不智能,客厅怎么不连接不上网络,不可以远程控制

特别难用

7.0.2 · 2026/07/29 03:09 · 昵称#:……“”

1

难用至极 全是bug连跟客服发个信息都出bug 难用 !!!!!

电器经常掉线

7.0.2 · 2026/07/26 13:41 · 角落里的虫

1

连接了空调和冰箱,过不了几天就离线了。这个问题很久了,安卓端和ios端都是这样的问题,一直都没改进。工程师是干嘛的?

垃圾app

7.0.1 · 2026/07/19 02:17 · ¥@好看“lalajdhd

1

我家空调连一次,下次就是离线要我重新连,而且空调不开经常异响

神仙软件

7.0.1 · 2026/07/11 15:06 · 明目木马

1

这是什么神人设计的软件,扫码连接空调,扫码后让我按提示操作遥控器进行配对,你猜我为什么要下这个软件不直接使用遥控器呢,你的遥控器不好使软件也不好使,你让我怎么启动你的空调,用爱么?

要的是遥控器,你整了啥?

7.0.1 · 2026/07/10 14:53 · 给一个星也多

1

还要看一堆广告和转化入口,这遥控器有和没有,有什么区别?少整点没用的。

软件最新版本闪退卡死打不开

7.0.0 · 2026/07/09 15:39 · 12345678q w er t q

1

软件重新下载几次都是打不开怎么回事,手机是16pro ios26系统最新版本

自从更新以后再也打不开了

7.0.0 · 2026/07/09 14:33 · lvlodyuk

1

本来好好的 更新到7 完蛋了

更新些什么

7.0.0 · 2026/07/09 10:36 · 不羁的风china

1

更新完打不开了,你在开玩笑吗,卸载了重新下载也打不开

更新完打不开了

7.0.0 · 2026/07/09 09:14 · 阿芫圆又圆

1

更新完打不开了

7.0.0 · 2026/07/09 08:48 · wzzzzzzzza

1

咋突然联网失败了 卸载了重新下连软件都打不开了 无语

打不开!闪退!

7.0.0 · 2026/07/09 08:21 · Murphy8Bryant24

1

今天更新完新版本,就根本打不开了,点开图标等待几秒后就闪退了!

更新之后卡着进不去。

7.0.0 · 2026/07/09 07:28 · 丨bmm丨

1

进不去了

闪退

7.0.0 · 2026/07/09 07:00 · 能不能让我打个酱油

1

刚升级 打开就是闪退

更新完用不了了太好笑了

7.0.0 · 2026/07/09 06:33 · handsomeluke

1

一直打开页面打不开

软件卡死

7.0.0 · 2026/07/09 02:52 · JLXALTIMETET

1

一打开软件就卡死,体验太差了,应该给0分

新版本更新完就打不开了

7.0.0 · 2026/07/09 01:25 · JUJIANAN

1

7.0版本更新完就打不开了

打不开App

7.0.0 · 2026/07/09 00:24 · wH。我

1

就很好笑。更新了以后打不开。直接自己返回。然后删除重新下载了。一直卡在界面点不动。手机一点没问题没有。就它打不开。

无法登录

7.0.0 · 2026/07/08 13:26 · 设定这么多无聊的东西

1

自己不测试一下吗?

辣鸡

7.0.0 · 2026/07/08 13:13 · 557吖

1

什么垃圾APP,进都进不去让我怎么用,

app闪退 打不开

7.0.0 · 2026/07/08 12:38 · _梁一

1

app竟然不兼容 都什么年代了还会有这种问题

26年7月8日 更新之后闪退

7.0.0 · 2026/07/08 11:44 · 听枫江月白

1

ios26.5 iPhone12 国行256G 更新后打开立刻闪退

智能模块无法连接

6.4.8 · 2026/07/05 02:45 · …??。…。,,?????

1

15年买的柜机,最早是让用“海信云空调”,后来app好像改了名字也能用,今年换手机时没注意,把软件删除也忘记名字了,现在只有这个“海信爱家”可以下载,但是连接时只有HIS开头的wifi选项,我这空调时AIH开头的,打客服电话咨询,人工5187说让师傅上门,但是超过保修期了要收费?! 我就打客服电话问app的问题,你跟我说师傅上门要收费?我让你上门了吗

差劲

6.4.8 · 2026/07/04 15:15 · 磨磨叽唧唧

1

这两晚忽然间没反应 问客服就是叫打售后 处理不了问题

定时功能不好使?

6.4.8 · 2026/07/03 16:59 · HazerSix

1

选完时间,就是不能确定。服了。

空调定时关机大bug

6.4.8 · 2026/07/03 16:57 · 哒哒哒哒哒OMG

1

空调定时界面设置关机时间,按钮都点不动,这种低级错误居然会发生,太离谱了

网络问题

6.4.8 · 2026/07/03 16:51 · 噗噗噗噗噗噗的123

1

真的非常无语 一直打不开 打开 就显示网络不好 换流量也不行 直接链接不上 无语无语

垃圾中的垃圾

6.4.8 · 2026/07/03 16:47 · 猩猩的逗逼

1

海信这玩意,经常打开首页没有网络连接,你连个app都做不好,你能做好产品吗???以后再不会买海信的任何东西,差劲👎🏻

6.4.8 · 2026/07/03 16:14 · 还可以 就是要钱啊啊啊啊啊

1

有毛病 更新一下连不上空调了 一直显示网络错误

首页遥控页面经常加载不出来

6.4.8 · 2026/07/03 16:13 · 。,。,。,l

1

太垃圾了吧 加载不出来 关都关不掉

垃圾玩意连不上网

6.4.8 · 2026/07/03 16:08 · aaaaabbbcccddddefsghuy

2

本来好好的,突然就连不上网络,无法添加设备

怎么突然就一直网络连接失败了

6.4.8 · 2026/07/03 16:04 · 樱酱美如画

1

能不能稳定点

不好用

6.4.8 · 2026/07/03 15:51 · 媛媛….

1

动不动就不好用连不上

显示网络错误

6.4.8 · 2026/07/03 15:47 · 戚如茹

1

就不能修复修复,一直给我显示没网

无用更新

6.4.8 · 2026/07/03 15:46 · 冯Y

1

更新后直接用不成你更新什么

纯垃圾

6.4.8 · 2026/07/03 15:45 · Sonic锁先生

1

晚上想控制空调,首页各种加载失败,网络没问题,商城啥的正常,哎!就是主要功能不能用,太垃圾了,还各种更新,有必要吗?

更新之后连不上网络

6.4.8 · 2026/07/03 15:42 · 大家风范固化剂

1

产品经理干什么吃的?

加载失败是什么鬼

6.4.8 · 2026/07/03 15:40 · wsuiyi

2

半天还没恢复,真碍事,责任人受处罚没有?

无法联网

6.4.8 · 2026/07/03 15:33 · 为什么评论还这么麻烦

1

莫名其妙

app崩了

6.4.8 · 2026/07/03 15:31 · 海信用户a ao x k k d k

1

好几个手机都打开无设备一直转圈 技术部门修复一下

卡死

6.4.8 · 2026/07/03 15:22 · 阿鑫643799

1

三天两头卡死,用的时候打开没网,啥破软件

没网络

6.4.8 · 2026/07/03 15:19 · 什么小蛋挞🍠

1

明明手机有网络 显示加载失败请检查网络后重试 你咋了

体验差

6.4.8 · 2026/07/03 15:17 · 反对好像还是乖乖123456。 !不少人人口与否不可

1

今天突然用不了啦。老显示无网络 连不上

系统崩了

6.4.8 · 2026/07/03 15:17 · 一夜孤雨1015

1

用了一个月,系统直接崩溃了,安卓也同样的

崩溃了

6.4.8 · 2026/07/03 15:15 · 是个暴脾气

1

系统崩了,啥也打不开,快修吧

我的Wi-Fi好好的,其他软件都能用,就你海信app打开连首页都进不去

6.4.8 · 2026/07/03 15:13 · 南京女婿女司机

1

抖音,b站所有视频网络聊天的app都好着,天太热了想着拿个手机开个空调,结果app打开首页都进不去,直接给我弹了个连接失败,无语了,真垃圾

网络非常不稳定,不知道程序员上班都在干嘛

6.4.8 · 2026/07/03 15:12 · 四呆四呆四呆四呆

1

不管是用wifi还是用5G,打开软件十次有九次显示加载失败,界面都看不见

更新完以后空调App控制不了了

6.4.8 · 2026/07/03 15:12 · Superman小五

1

太垃圾了,更新到用不了了

太垃圾了,使用感相当差劲

6.4.8 · 2026/07/03 15:09 · fnxunxnrycrumxr

1

App下载完根本用不了,明明开了网络也允许连接本地网络就是总提醒没有网络,空调承诺的可以连米家生态也根本不能实现,垃圾太垃圾了

App崩溃

6.4.8 · 2026/07/03 15:03 · ajx_jdb1_kz

1

真没法用,动不动app崩掉,啥都用不了

你们这 App 跟洗衣机随便就断开了,洗衣机还老报警。怎么有你们这些垃圾东西

6.4.8 · 2026/07/03 14:57 · duguaijiao

1

真的不要买这些不稳定的东西。一点儿都不照顾用户的体验。

难用

6.4.8 · 2026/07/03 14:57 · 无语了,,。

1

这时灵时不灵的,是不是想被淘汰了

连不上网络!

6.4.8 · 2026/07/03 14:54 · 张一个球

1

别的app都能联网,就海信的连不上网络!

app失控

6.4.8 · 2026/07/03 14:54 · 贺樱樱樱

1

垃圾今晚突然显示网络错误别的软件正常使用,卸载重新安装也没用

怎么最近显示网络不好,连不上

6.4.8 · 2026/07/03 14:47 · 因为这个游戏我要疯了

2

最近总是连接网络不行,尤其是晚上,以前也没这问题,,app无法控制

1

6.4.8 · 2026/07/03 14:46 · ,根据图卡卡

1

少崩溃一点能死吗服务器开不起就关掉

app不灵光

6.4.8 · 2026/07/03 14:44 · 尾你吗

1

识别不到手机网络卸载重新安装还是,要不别研究了,手动遥控器开吧什么破玩意

加载不出来内容

6.4.8 · 2026/07/03 14:35 · 洋少。。,,

1

app怎么回事,三天两头加载不出来

勾石

6.4.8 · 2026/07/03 04:27 · hdidnsnjsid

1

勾石,每次开空调都得关电闸,叫人来修也是找借口的拖延,大夏天30多度,热死个人

网络

6.4.8 · 2026/06/30 13:57 · Qwertyuiopasdfgghklmnbvcxz

1

手动开启空调进入app发现还是关机状态,且网络不稳定,经常显示网络错误之类的,希望得到改善 谢谢

电视遥控连接不上

6.4.8 · 2026/06/27 13:13 · kourinki

2

电视遥控功能用不了,在遥控器的滑鼠模式以及手势模式下一直显示系统繁忙,连接不上。麻烦工程师用点心,都更新这么多版本了,这个问题一直没有得到解决。

空调功能

6.4.8 · 2026/06/14 17:45 · Xiao丶xiao

1

海信空调的智省电不能像美的美居那样运行到一定时间后自动开启节能吗?睡眠模式也不能预约启动。能耗管理的时间计算也有问题,能算我一天使用26个小时…ai模式也不是很ai…

电视远程监控,要求同一wifi下有病吗?

6.4.6 · 2026/06/04 07:21 · justmelz

1

远程监控电视画面,还需要链接同一无线网,这叫远程控制????

根本找不到空调的热点 前二年用的好好的 现在越更新越差 团队都优化了吗?

6.4.6 · 2026/05/23 16:43 · 浅陌vei

1

根本找不到空调的热点 前二年用的好好的 现在越更新越差 团队都优化了吗?

s福软件整天wifi断网

6.4.6 · 2026/05/12 09:28 · EJN

1

空调wifi联网难度堪比登月 一会连热点一会连wifi 一会按左右风 折腾完连不上,c47区吧

总是显示已离线

6.4.4 · 2026/05/01 23:55 · 看着我的眼睛👁

1

电视都已经打开过了还是显示离线,搞笑呢?

脑子?

6.4.4 · 2026/04/08 12:17 · 三年内王者必倒

1

手机操作之前要用遥控器 我要是有遥控器我用你?

不能投屏,卖会员的

6.4.0 · 2026/02/19 05:52 · 家小盆

1

不能投屏,卖会员的

没用的遥控

6.4.0 · 2026/02/17 13:29 · 世界是巨大的垃圾场

1

我的遥控器坏了,从刚拿到手的第一天就就摔的不了屏幕的字,然后我尝试用手机的软件,结果扫码死活连不上网,反复弄了好几遍,引导做的很差,垃圾的系统根本没用的联网系统,冬天吹冷风等联网,冷风也吹的人火气上冒,主要是我就是空调遥控器坏了,才会用到这个,结果联网还需要这个,有没想过遥控器找不到,摔碎的人又是什么方法才能用的上这高贵的联网系统呢

好用

7.0.6 · 2026/09/13 04:42 · 阿辉旧时代

5

家里海信电视、空调都能在一个APP管理,投屏功能好用,界面简单,老人也能上手,智能家居必备。

优秀

7.0.6 · 2026/09/13 04:14 · 鑫鑫kkkj

5

好操作又简洁,这款软件用的特别方便,看电视流畅不卡顿

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